Quel est le coût de la maintenance des logiciels ?
introduction
La maintenance des logiciels fait partie intégrante de la phase de développement des logiciels. Il s’agit de veiller à la performance du logiciel, de corriger les bogues/erreurs, de gérer les mises à jour, etc. Grâce à la maintenance des logiciels, vous serez en mesure de répondre aux besoins de vos clients. Un logiciel qui n’est pas bien entretenu sera défectueux et continuera à se bloquer, et finalement, les clients auront du mal à accéder aux différentes fonctionnalités de l’application. Le logiciel doit être convivial, intuitif, réactif et adaptable. Si ce n’est pas le cas, ils sont mis à la poubelle. Si vous investissez dans une application logicielle, vous devez être prêt à la mettre à jour régulièrement. Le comment et le quand dépendront du type de logiciel que vous possédez et des fonctions que vous souhaitez y intégrer.
Avant d’aborder les coûts liés à la maintenance des logiciels, il convient de passer en revue les différents types de maintenance dont un logiciel a besoin. Passons-les en revue :
Différents types de maintenance des logiciels
Il existe quatre types de maintenance logicielle
Maintenance corrective
Grâce à la maintenance corrective, vous serez en mesure de repérer toutes les erreurs que les utilisateurs pourraient rencontrer lors de l’utilisation de l’application. Il traite donc principalement des bogues dans l’application logicielle et de la manière dont ils affectent la conception, la logique et le code. La maintenance corrective intervient après le déploiement.
Maintenance adaptative
Parfois, le logiciel devra s’adapter aux changements qui surviennent dans l’environnement externe, comme les nouveaux systèmes d’exploitation, les dépendances logicielles, les différentes plates-formes matérielles, et lorsque l’environnement du logiciel change. Dans le cadre de la maintenance adaptative, vous devrez procéder à des modifications telles que le changement de fournisseurs, l’adaptation aux politiques gouvernementales ou aux rôles des entreprises, les processus de paiement, etc. Grâce à la maintenance adaptative, vous pouvez vous assurer que le logiciel est adapté à l’évolution de l’environnement opérationnel.
Maintenance préventive
Cela semble probablement évident. L’objectif du logiciel est de détecter et de corriger les bogues et les erreurs avant qu’ils n’atteignent les utilisateurs. C’est comme si l’on préparait le logiciel pour l’avenir, de sorte que lorsque l’on veut le faire évoluer à tout moment, on peut le faire facilement, et en corrigeant les défauts latents pour qu’ils ne se transforment pas en défauts opérationnels. L’utilisateur peut voir les changements apportés au logiciel lors de la maintenance préventive, en particulier lorsque le nombre d’utilisateurs augmente soudainement.
Maintenance perfective
Une maintenance perfective est nécessaire pour améliorer la fonctionnalité et la facilité d’utilisation du logiciel. Il travaillera sur les fonctionnalités actuelles du logiciel, en supprimant les anciennes et en ajoutant de nouvelles fonctionnalités. Le travail peut donc prendre plus de temps que prévu et être un peu plus complexe.
Les changements seront apportés à la fois dans le back-end et dans le front-end, où les changements dans le front-end seront profondément ressentis et pourraient ne pas être acceptés par les utilisateurs à moins qu’ils ne soient tenus au courant de ce qui se passe.
Outils de maintenance des logiciels utilisés
La maintenance des logiciels est en partie automatisée et en partie manuelle. Et vous disposez d’outils pour automatiser le processus de maintenance des logiciels. Le coût de ces outils varie bien entendu en fonction du type d’outils utilisés. Ces outils aident les ingénieurs logiciels à améliorer leur productivité, à recueillir des données précises, à détecter les bogues et à gérer le logiciel avec succès.
JIRA – Il s’agit d’un outil de gestion de projet qui aide les développeurs à identifier et à suivre les bogues dans le logiciel.
Jenkins – Il s’agit d’un serveur d’automatisation open-source permettant d’automatiser les différents processus de développement de logiciels tels que les tests et le déploiement.
Git – Git est un système de contrôle de version open-source qui permet aux développeurs de travailler en collaboration, de suivre les modifications apportées au code de leur logiciel et même de revenir en arrière, ce qui facilite la correction des erreurs et des bogues.
Selenium – Un outil de test automatisé pour aider les développeurs à tester automatiquement les applications logicielles.
SonarQube – Il s’agit d’un bon outil pour mesurer la qualité du code, ligne par ligne, afin de vérifier si les normes de qualité requises sont respectées.
Splunk – Un outil en temps réel qui permet de suivre et d’analyser les problèmes et les bogues, ce qui accélère la résolution des problèmes.
Les coûts de maintenance des logiciels
Maintenant que vous connaissez les différents types de maintenance requis pour les logiciels, il vous sera plus facile de naviguer à travers les autres facteurs qui affectent le coût de la maintenance.
Vérifions ces facteurs :
Embauche de personnel pour la maintenance des logiciels
Vous avez besoin des bonnes personnes au sein de l’équipe pour mener à bien le travail. L’équipe assume une part importante des dépenses de maintenance du logiciel. Vous devez payer ces personnes, et le coût est donc principalement constitué des salaires, des frais généraux, des rémunérations, etc. Les principales personnes dont vous avez besoin dans l’équipe sont les suivantes :
Développeurs – Pour identifier et corriger les défauts, effectuer les mises à jour et améliorer le logiciel. Le salaire ou le taux horaire dépend du niveau de compétence du développeur et de l’endroit où vous le recrutez. Si vous êtes à la recherche d’un excellent travail à des tarifs économiques, vous devez faire appel aux villes de niveau 1 et de niveau 2 en Inde.
Administrateurs système – Vous avez besoin d’administrateurs système pour gérer l’aspect matériel, l’infrastructure et le déploiement de l’emploi.
Équipe d’assurance qualité – Il est important d’avoir une équipe d’assurance qualité car elle validera les modifications apportées et fera en sorte que le logiciel fonctionne de manière optimale avec les nouveaux changements. Il y aura des coûts de main-d’œuvre pour l’assurance qualité, en particulier pour les tests de régression approfondis.
Utilisation de divers outils et infrastructures
Des coûts seront également encourus pour les différents outils et infrastructures. Découvrez les différents types d’outils dont vous pourriez avoir besoin pour la maintenance des logiciels.
Systèmes de contrôle de version tels que Git, SVN, etc.
- Outils de test pour les tests de performance, les tests automatisés, etc.
- Outils de surveillance pour détecter les bogues et les corriger, tels que Jira ou Bugzilla.
- Sécurité et conformité du logiciel. Il est impératif de garantir la sécurité et la conformité des applications logicielles. Vous devez donc procéder à des audits de sécurité réguliers afin d’identifier et de traiter les failles de sécurité potentielles et à des audits de conformité afin de vérifier si les nouvelles mises à niveau peuvent être conformes aux exigences réglementaires.
- L’obtention de la licence et de l’assistance est un autre facteur. Vous devez tenir compte des coûts de licence et d’assistance, qui sont généralement pris en charge par des tiers. Il y aura des licences de logiciels et des contrats d’assistance avec des fournisseurs de logiciels pour l’assistance technique, ce qui pourrait entraîner des coûts.
Facteurs affectant le coût de la maintenance des logiciels
Vous devez également tenir compte de certains facteurs qui influencent le coût de la maintenance des logiciels. Les voici:
- L’ancienneté du logiciel ; il serait coûteux de maintenir les systèmes existants.
- Complexité des logiciels : les logiciels complexes avec des interdépendances complexes peuvent être plus coûteux à maintenir.
- Évolutivité : les applications non évolutives peuvent nécessiter des ajustements constants.
- Qualité du développement : les coûts de maintenance des applications de haute qualité, dont le code est propre et facile à entretenir, sont moindres.
- La fréquence des mises à jour ; plus la fréquence des mises à jour est élevée, plus les coûts sont importants.
Conclusion
Outre les facteurs mentionnés ci-dessus, le serveur d’hébergement d’applications entraîne également des coûts. Il peut varier de 70 à 400 dollars en fonction du type de logiciel utilisé. Les coûts mensuels de maintenance du logiciel pourraient s’élever à 5 000 dollars au niveau de base et, en fonction des besoins, pourraient être plus élevés.
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Prix de la maintenance des logiciels
Photos : Toile
L’auteur : Sascha Thattil travaille chez Software-Developer-India.com qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.