{"id":13866,"date":"2021-07-01T16:18:32","date_gmt":"2021-07-01T14:18:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.software-developer-india.com\/externalisation-en-inde-avantages-et-inconvenients\/"},"modified":"2021-07-03T09:42:00","modified_gmt":"2021-07-03T07:42:00","slug":"externalisation-en-inde-avantages-et-inconvenients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.software-developer-india.com\/fr\/externalisation-en-inde-avantages-et-inconvenients\/","title":{"rendered":"Externalisation en Inde : avantages et inconv\u00e9nients"},"content":{"rendered":"\n

Externalisation en Inde : avantages et inconv\u00e9nients<\/h2>\n\n\n\n
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Les entreprises attribuent souvent des processus commerciaux sp\u00e9cifiques \u00e0 des fournisseurs de services ext\u00e9rieurs \u00e0 leur entreprise. Cela peut \u00eatre \u00e0 l’int\u00e9rieur ou \u00e0 l’ext\u00e9rieur de leur pays. Ce processus d’externalisation a \u00e9t\u00e9 un \u00e9lan majeur pour atteindre les objectifs commerciaux en dehors de la r\u00e9quisition de ressources et d’\u00e9conomies de main-d’\u0153uvre.<\/p>\n\n\n\n

Saviez-vous que la tendance \u00e0 l’externalisation remonte \u00e0 des temps tr\u00e8s anciens, jusqu’aux ann\u00e9es 1700 ? L’id\u00e9e a commenc\u00e9 \u00e0 l’\u00e9poque de la r\u00e9volution industrielle lorsque les entreprises de fabrication ont commenc\u00e9 \u00e0 chercher des pays moins chers pour fabriquer leurs produits. Si les principales pr\u00e9occupations pendant cette p\u00e9riode \u00e9taient la r\u00e9duction des co\u00fbts et le contr\u00f4le des effectifs, la principale pr\u00e9occupation aujourd’hui est de rester en t\u00eate dans l’entreprise en utilisant ses propres comp\u00e9tences de base.<\/p>\n\n\n\n

Les entreprises ont commenc\u00e9 \u00e0 sous-traiter des t\u00e2ches pour lesquelles elles n’avaient pas de concurrence en interne, en particulier les fonctions secondaires.<\/p>\n\n\n\n

L’Inde est un acteur majeur de l’externalisation et a attir\u00e9 du travail de diverses parties du monde. En effet, la qualit\u00e9 du travail fourni dans plusieurs secteurs verticaux reste constante (en particulier lorsque vous embauchez des experts) et \u00e0 la hauteur de ce qui est attendu. Le secteur BPO dans l’industrie indienne des TI\/ITES est le deuxi\u00e8me au monde et continue de cro\u00eetre \u00e0 un rythme \u00e9norme.<\/p>\n\n\n\n

Voyons maintenant les principaux avantages et inconv\u00e9nients de l’externalisation en Inde <\/strong><\/p>\n\n\n\n

  1. Main-d’\u0153uvre anglophone abondante<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    La langue est une pr\u00e9occupation majeure lors de l’attribution du travail \u00e0 une personne. Des comp\u00e9tences de communication appropri\u00e9es des deux parties garantissent des r\u00e9sultats positifs. L’Inde, compar\u00e9e \u00e0 la Chine, a un record exceptionnel de ma\u00eetrise de la langue anglaise, donnant ainsi naissance \u00e0 des canaux de communication constants et ouverts. Les autres principaux concurrents auxquels l’Inde fait face sont la Russie, les Philippines, l’Irlande, Isra\u00ebl et l’Indon\u00e9sie. Le syst\u00e8me linguistique indien en est la principale force, gr\u00e2ce au syst\u00e8me \u00e9ducatif bien d\u00e9velopp\u00e9 du pays.<\/p>\n\n\n\n

    1. L’Inde a un \u00e9norme vivier de talents<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n
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      L’offre de main-d’\u0153uvre en Inde est vraiment incroyable en raison de la diversit\u00e9 des origines des gens. Vous avez des ing\u00e9nieurs, des experts scientifiques et financiers, des MBA, des journalistes, des assistants virtuels et bien d’autres qui poss\u00e8dent des talents incroyables. Vous trouverez un grand nombre de talents dans les secteurs suivants : pharmacie, biotechnologie, m\u00e9decine, droit, \u00e9ducation et formation, analyse, conception et animation, ing\u00e9nierie, recherche et d\u00e9veloppement, parajuriste et renseignement. Il y avait une p\u00e9nurie de main-d’\u0153uvre hautement qualifi\u00e9e dans d’autres pays que l’Inde semblait combler.<\/p>\n\n\n\n

      1. Les Indiens sont pr\u00eats \u00e0 travailler \u00e0 des heures irr\u00e9guli\u00e8res<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

        L’une des meilleures choses \u00e0 propos de l’Inde est que les gens sont pr\u00eats \u00e0 travailler aux heures de leurs clients. Ils peuvent travailler pendant la journ\u00e9e afin que le travail leur parvienne avant les heures de travail du client. De cette fa\u00e7on, les clients sont assur\u00e9s d’un travail de qualit\u00e9 et sans journ\u00e9es perdues. Et ils travaillent de nuit pour assurer une collaboration constante en cas de besoin. Cette flexibilit\u00e9 est un atout majeur de l’Inde.<\/p>\n\n\n\n

        1. Les entreprises peuvent se concentrer sur les comp\u00e9tences de base<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

          Le personnel d’une entreprise ne sera pas enti\u00e8rement qualifi\u00e9 pour toutes les t\u00e2ches. La meilleure chose \u00e0 faire serait donc de les sous-traiter \u00e0 des personnes talentueuses et comp\u00e9tentes. De cette fa\u00e7on, votre personnel n’aura pas \u00e0 perdre du temps, de l’argent et des ressources pour faire quelque chose pour lequel il n’est pas qualifi\u00e9. Ils peuvent se concentrer sur les comp\u00e9tences de base et travailler \u00e0 la r\u00e9alisation des objectifs commerciaux.<\/p>\n\n\n\n

          1. Plus grande population de jeunes employables<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

            L’Inde est actuellement en passe de devenir la nation avec la plus grande population jeune employable dans le monde entier. Comme les jeunes sont initi\u00e9s \u00e0 une tendance num\u00e9rique tr\u00e8s t\u00f4t dans la vie, l’Indien actif moyen aurait environ 29 ans, ce qui est bien inf\u00e9rieur \u00e0 celui des autres pays. 37 ans c’est la moyenne d’\u00e2ge<\/a> pour un Chinois, et 48 pour la population employable japonaise.<\/p>\n\n\n\n

            Curieusement, ce sont certains des avantages que nous avons mentionn\u00e9s ci-dessus qui entra\u00eenent \u00e9galement des inconv\u00e9nients de l’externalisation. Regardons-en quelques-uns<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/a><\/figure>\n\n\n\n

            1. Barri\u00e8re de la langue<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

              Plus t\u00f4t, nous avons mentionn\u00e9 que les Indiens peuvent g\u00e9rer le travail sous-trait\u00e9 car ils ont d’excellentes comp\u00e9tences en anglais. Mais souvent, les comp\u00e9tences en \u00e9criture d\u00e9passent leurs comp\u00e9tences en expression orale et lorsque les messages sont transmis via des appels Skype ou des appels t\u00e9l\u00e9phoniques r\u00e9guliers, il est probable que certains mots soient mal interpr\u00e9t\u00e9s. La prononciation, le ton et l’intonation varient de la fa\u00e7on indienne de parler anglais. Quels que soient vos efforts, il n’est pas facile pour un Indien de parler comme un Occidental.<\/p>\n\n\n\n

              1. Le travail ne peut provenir que de pays anglophones<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                L’anglais \u00e9tant le seul moyen par lequel la plupart des Indiens communiquent avec le monde ext\u00e9rieur, des probl\u00e8mes pourraient survenir, en particulier pour le segment g\u00e9n\u00e9ral de l’emploi. Dans de tels cas, les travaux sous-trait\u00e9s ne peuvent \u00eatre re\u00e7us que de pays anglophones.<\/p>\n\n\n\n

                1. La qualit\u00e9 du travail pourrait en p\u00e2tir si vous ne confiez pas les t\u00e2ches \u00e0 une agence fiable<\/strong><\/h3><\/li><\/ol>\n\n\n\n

                  Si vous regardez le nombre d’entreprises d’externalisation en Inde, vous aurez la t\u00eate chancelante. Ils sont trop nombreux, alors que peu d’entre eux fournissent un travail de qualit\u00e9. Si la qualit\u00e9 du travail doit \u00eatre \u00e0 la hauteur de vos attentes et de vos objectifs commerciaux, ne vous contentez pas de ce que disent leurs sites Web.<\/p>\n\n\n\n

                  Assurez-vous de donner du travail aux entreprises dont la main-d’\u0153uvre a suivi une excellente formation. M\u00e9fiez-vous des personnes qui sautent sur votre offre et semblent d\u00e9sireuses de plaire. Et assurez-vous de ne donner \u00e0 personne des d\u00e9lais serr\u00e9s au d\u00e9but, car cela pourrait \u00eatre un obstacle majeur \u00e0 la qualit\u00e9 du travail.<\/p>\n\n\n\n

                  Conclusion<\/h3>\n\n\n\n

                  Lorsque vous pesez le pour et le contre, vous pouvez voir que le premier l’emporte sur le second. Pour vous assurer de ne b\u00e9n\u00e9ficier que d’avantages lors de l’externalisation en Inde, assurez-vous de bien faire vos recherches. Il est toujours avantageux de rechercher des r\u00e9f\u00e9rences de personnes ayant d\u00e9j\u00e0 r\u00e9alis\u00e9 des projets similaires. Il est \u00e9galement important de consulter les avis avant d’externaliser le travail. Maintenant, la vraie question se pose – Que devriez-vous vraiment externaliser ?<\/p>\n\n\n\n

                  Tout ce qui n’entre pas dans le domaine des comp\u00e9tences cl\u00e9s de votre entreprise peut \u00eatre externalis\u00e9. Comme exemples, vous avez les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n