{"id":11899,"date":"2021-06-30T17:23:44","date_gmt":"2021-06-30T15:23:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.software-developer-india.com\/5-intressanta-chattapplikationer-for-webbplatser\/"},"modified":"2025-02-10T09:08:22","modified_gmt":"2025-02-10T07:08:22","slug":"5-intressanta-chattapplikationer-for-webbplatser","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.software-developer-india.com\/sv\/5-intressanta-chattapplikationer-for-webbplatser\/","title":{"rendered":"5 intressanta chattapplikationer f\u00f6r webbplatser"},"content":{"rendered":"\n

5 intressanta chattapplikationer f\u00f6r webbplatser<\/h2>\n
\n
\"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n

Kundtj\u00e4nst \u00e4r en integrerad del av varje f\u00f6retag. Om du inte kan tillhandah\u00e5lla bra tj\u00e4nster till dina kunder \/ bes\u00f6kare skulle de troligen g\u00e5 vidare. Det b\u00e4sta s\u00e4ttet att ge dem den b\u00e4sta servicen \u00e4r via chattapplikationer.<\/p>\n\n

Chattapplikationer hj\u00e4lper webbplats\u00e4gare att kommunicera direkt med sina bes\u00f6kare och \u00f6ka f\u00f6rs\u00e4ljningen. Eftersom detta g\u00f6rs i realtid kan kunderna f\u00e5 hj\u00e4lp i r\u00e4tt tid och de \u00e4r i geng\u00e4ld glada att f\u00e5 hj\u00e4lp och s\u00e4kra en bra aff\u00e4r.<\/p>\n\n

Innan vi bl\u00e4ddrar igenom 5 av de mest popul\u00e4ra chattapplikationerna p\u00e5 marknaden, l\u00e5t oss unders\u00f6ka varf\u00f6r chattj\u00e4nster \u00e4r mycket b\u00e4ttre \u00e4n alla andra kundkommunikationsalternativ:<\/p>\n\n

A) Traditionella telefontj\u00e4nster kan bli k\u00f6ade<\/strong><\/h3>\n\n

Problemet med traditionella telefontj\u00e4nster \u00e4r att det kan g\u00e5 hundratals samtal samtidigt. F\u00f6retagen har ofta sv\u00e5rt att hantera alla samtal fysiskt, eftersom de beh\u00f6ver ha stora team av m\u00e4nniskor, och det kan vara en enorm resursavtappare.<\/p>\n\n

En chattj\u00e4nst eliminerar detta problem eftersom kunden kan f\u00e5 svar p\u00e5 sin fr\u00e5ga n\u00e4stan omedelbart.<\/p>\n\n

B) L\u00e4tt att komma \u00e5t var som helst<\/strong><\/h3>\n\n

Dina kunder skulle vara spridda \u00f6ver hela v\u00e4rlden. Och tidsinst\u00e4llningarna skulle ocks\u00e5 g\u00f6ra det sv\u00e5rt att tillhandah\u00e5lla bra och snabb service.<\/p>\n\n

Genom livechatt kan du ge support n\u00e4r som helst p\u00e5 dygnet, och om det \u00e4r efter arbetstid kan du lova att svara inom n\u00e5gra timmar, eller s\u00e5 kan chatboten ta \u00f6ver.<\/p>\n\n

C) Inget behov av att hantera callcenteroperationer<\/strong><\/h3>\n\n

Du m\u00e5ste uppr\u00e4tth\u00e5lla callcenterchefer f\u00f6r att rensa kundfr\u00e5gor och tvivel. Detta inneb\u00e4r att bibeh\u00e5lla tillr\u00e4cklig m\u00e4ngd verktyg och annan infrastruktur.<\/p>\n\n

Med chattst\u00f6d beh\u00f6ver du inte oroa dig f\u00f6r att uppr\u00e4tth\u00e5lla en fysisk infrastruktur f\u00f6r att tillhandah\u00e5lla support.<\/p>\n\n

Kolla nu 5 fantastiska chattapplikationer som kan hj\u00e4lpa dig att f\u00f6rvandla din webbplats:<\/p>\n\n

1. Helloify<\/strong><\/h3>\n\n

Helloify \u00e4r en sofistikerad men \u00e4nd\u00e5 enkel att installera live hj\u00e4lpapplikation som g\u00f6r det enkelt att kommunicera med dina bes\u00f6kare.<\/p>\n\n

Det skulle hj\u00e4lpa dig att g\u00f6ra dina bes\u00f6kare till potentiella k\u00f6pare. L\u00e4gg bara till \u00f6nskad kodrad s\u00e5 kommer appen att installeras p\u00e5 din webbplats. N\u00e4r kunden skickar ett meddelande kan du direkt chatta med personen och rensa vilket problem de kan ha.<\/p>\n\n

Dina kunder skulle ocks\u00e5 \u00e4lska det eftersom det har ett snabbt och effektivt anv\u00e4ndargr\u00e4nssnitt med fantastisk teknik och design. Uppgifterna som du delar med kunderna kommer att skyddas och du kan h\u00e5lla kontakten med dem antingen via station\u00e4ra appen eller via mobilappen.<\/p>\n\n

Du kan integrera appen med vilken CMS-plattform som helst, vilket g\u00f6r det enkelt f\u00f6r dig att n\u00e5 dina kunder oavsett vilken plattform du v\u00e4ljer. Appen l\u00e5ter dig ha ett f\u00f6retagskonto d\u00e4r du kan l\u00e4gga till ytterligare medlemmar s\u00e5 att du kan ha ett team som sk\u00f6ter dina kunder.<\/p>\n\n

Efter den f\u00f6rsta 14-dagars testperioden kan du v\u00e4lja $ 9 \/ m\u00e5nad plan f\u00f6r att forts\u00e4tta anv\u00e4nda tj\u00e4nsterna.<\/p>\n\n

2. Anv\u00e4ndarliknande<\/strong><\/h3>\n\n

Userlike \u00e4r ett h\u00f6gt rankat chattverktyg som ocks\u00e5 kommer gratis och i betald version. Om din \u00e4r en start kan du enkelt v\u00e4lja gratisversionen av Userlike och st\u00e4lla in den med en enda agent, en enda chattwidget och utf\u00f6ra obegr\u00e4nsade chattar p\u00e5 den. Appen startar en konversation med dig och ansluter sedan till en riktig person.<\/p>\n\n

S\u00e5 h\u00e4r fungerar det:<\/p>\n\n

    \n
  1. Bes\u00f6karen g\u00e5r in p\u00e5 webbplatsen.<\/li>\n\n\n\n
  2. Bot samlar in informationen du har angett eller sparat och skickar den till en teammedlem.<\/li>\n\n\n\n
  3. Teammedlemmen kommer ombord och forts\u00e4tter samtalet med bes\u00f6karen.<\/li>\n<\/ol>\n\n

    En av de b\u00e4sta funktionerna i den h\u00e4r chattappen \u00e4r att du kan justera den s\u00e5 att den passar din webbplats, s\u00e5 den gelar sig bra inom den och kan g\u00f6ras f\u00f6r att skr\u00e4ddarsys f\u00f6r ditt varum\u00e4rke. Appen ger ocks\u00e5 kunden friheten att chatta med vilken teammedlem de f\u00f6redrar.<\/p>\n\n

    Det l\u00e5ter dig st\u00e4lla in chattbeteendet f\u00f6r att anpassas till aff\u00e4rsm\u00e5len genom att integrera intelligent chatt. S\u00e5 snart kunden kommer in p\u00e5 webbplatsen dyker en Chat Butler in och presenterar sig och fr\u00e5gar kunden om det problem som \u00e4r oroande och f\u00f6rmedlar sedan informationen till supportteamet f\u00f6r m\u00e4nsklig chatt.<\/p>\n\n

    3. Olark<\/strong><\/h3>\n
    \n
    \"\"<\/a><\/figure>\n<\/div>\n

    Olark syftar till att g\u00f6ra ditt f\u00f6retag m\u00e4nskligt, enligt deras slogan. Programvaran kan anpassas efter dina aff\u00e4rsbehov, s\u00e5 att du ocks\u00e5 kan skicka automatiserade meddelanden.<\/p>\n\n

    Du kan konfigurera appen s\u00e5 att den passar din f\u00f6retagswebbplats, l\u00e4gga till text och \u00e4ndra spr\u00e5k. Det ger inblick i hur m\u00e5nga kunder som bes\u00f6ker din webbplats vid en viss tid p\u00e5 dagen, s\u00e5 att du vet n\u00e4r det \u00e4r den mest trafikerade tiden.<\/p>\n\n

    Du kan ha valfritt antal konversationer med en betald plan fr\u00e5n Olark, oavsett chattvolymen.<\/p>\n\n

    4. Intercom<\/strong><\/h3>\n\n

    Intercom utf\u00f6r ett antal uppgifter f\u00f6rutom att bara chatta med bes\u00f6kare p\u00e5 webbplatsen inklusive att engagera kunder, f\u00e5nga och konvertera leads, beh\u00e5lla kunder, st\u00f6dja dem och hj\u00e4lpa till med sj\u00e4lvbetj\u00e4ningssupport. De tre huvudrollerna i Intercom \u00e4r Lead Acquisition, Customer Engagement och Customer Support. Dessa tre roller hj\u00e4lper till att driva f\u00f6rs\u00e4ljningen eftersom du ocks\u00e5 kan skicka meddelanden till r\u00e4tt personer vid r\u00e4tt tidpunkt.<\/p>\n\n

    Intercom \u00e4r inte billigt, livechattfunktionen b\u00f6rjar p\u00e5 $ 53 per m\u00e5nad f\u00f6r de grundl\u00e4ggande verktygen, och du m\u00e5ste betala $ 155 per m\u00e5nad f\u00f6r hela verktyget.<\/p>\n\n

    5. LivePerson<\/strong><\/h3>\n\n

    LivePerson best\u00e5r av verktyg som str\u00e4cker sig fr\u00e5n enkel r\u00f6stsamtalsprogram till mobilmeddelandetj\u00e4nst. Det fungerar som ett slags kundv\u00e5rdsplattform till h\u00f6gsta niv\u00e5 och samlar in all viktig information om kunden och hj\u00e4lper till att omvandla webbplatsbes\u00f6k till potentiell f\u00f6rs\u00e4ljning.<\/p>\n\n

    Plattformen \u00e4r integrerad med ett antal CRM och webbapplikationer som Zendesk, SugarCRM och SalesForce. Den skickar analytisk information om chatt, hur l\u00e4nge chatten gick, kundn\u00f6jdhetsniv\u00e5er och s\u00e5 vidare.<\/p>\n\n

    Avslutande tankar<\/strong><\/h3>\n\n

    Kvaliteten p\u00e5 chatten spelar en avg\u00f6rande roll f\u00f6r att p\u00e5skynda dina aff\u00e4rsm\u00e5l. Glada kunder skulle prata bra om ditt f\u00f6retag och sprida ordet. Detta skulle leda till lojalitet och fler kunder. Betydelsen av en chattprogramvara \u00f6kar m\u00e5ngfaldigt n\u00e4r du driver en e-handelsbutik. Kunderna \u00e4r glada n\u00e4r de f\u00e5r hj\u00e4lp n\u00e4r de k\u00f6per online eftersom det hj\u00e4lper dem att veta mer om en produkts specifikationer och om konkurrenters produkter.<\/p>\n\n

    Intressanta artiklar:Kolla in de b\u00e4sta mjukvarul\u00f6sningarna f\u00f6r chatt<\/a>B\u00e4sta livechattapparna f\u00f6r kundsupport 2025<\/a><\/p>\n\n

    Bildk\u00e4lla: Flickr.com\/ Phil Dowsing \/ Aaron Parecki<\/p>\n\n

    \n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n

    F\u00f6rfattaren: Reema Oamkumar \u00e4r engagerad som en tanke ledare p\u00e5 www.Software-Developer-India.com som \u00e4r en del av YUHIRO Group. YUHIRO \u00e4r ett tysk-indiskt f\u00f6retag som tillhandah\u00e5ller programmerare till IT-f\u00f6retag, byr\u00e5er och IT-avdelningar.<\/p>\n