Fordele og ulemper ved offshore outsourcing

Fordele og ulemper ved offshore outsourcing

Introduktion

Offshore outsourcing er en måde, hvorpå virksomheder kan fortsætte med at arbejde i en stadig mere sammenkoblet verden. Der er mange måder, hvorpå du kan uddelegere opgaver, så de bliver færdige til tiden. Du er måske allerede bekendt med disse måder:

  • Offshore outsourcing
  • Onshore outsourcing
  • Outsourcing i nærområderne

Ud over de in-house teams, som virksomhederne allerede har, foretrækker de at outsource for at spare tid, penge og ressourcer. I en tidligere artikel diskuterede vi fordele og ulemper ved nearshore-outsourcing, en teknik, hvor virksomheder uddelegerer opgaver til teams i nabolandene.

Her vil vi tale om fordelene ved offshore outsourcing og visse ting, du skal være forsigtig med.

Hvad er offshore outsourcing?

Offshore outsourcing er en teknik, hvor virksomheder uddelegerer specifikke forretningsfunktioner til eksterne parter i fjerne lande. Mange virksomheder bruger denne teknik til at supplere og komplementere det arbejde, som deres interne team udfører, og sparer tid i processen. Da presset for at overholde deadlines bliver større end nogensinde, er dette en måde, hvorpå de kan imødekomme den globale efterspørgsel. Og det er også en sikker måde, hvorpå de kan øge effektiviteten, produktiviteten og fokus. Virksomheder kan være sikre på at nå deres mål, mens de vigtigste opgaver udføres af det støttende team.

De mest almindelige outsourcede opgaver er softwareudvikling, web- og appudvikling. Virksomheder i Storbritannien og USA har en online tilstedeværelse og er ofte afhængige af lande som Indien, Kina og Filippinerne på grund af de mange fordele, de tilbyder.

Vigtige fordele ved offshore outsourcing

Hvis du planlægger at lave offshore outsourcing, så vil kendskabet til disse fordele fortælle dig, at det er en af de ting, du skal gøre for at opnå bedre produktivitet.

1. Enorme omkostningsbesparelser

Dette er naturligvis en af de overbevisende grunde til, at virksomheder outsourcer til udlandet. De lande, vi nævnte ovenfor, har udviklere, der arbejder til meget overkommelige priser. Det skyldes, at prisen på arbejdskraft er betydeligt lavere sammenlignet med udviklede lande. Ved at outsource til andre lande kan virksomheder spare meget på driftsomkostninger som lønninger, goder og faste omkostninger. Da de outsourcede teams ikke er direkte ansatte i virksomheden, skal virksomhederne kun betale dem i kontraktperioden.

2. Oppetid døgnet rundt

Nu om dage bevæger projekter sig i et hurtigt tempo, og nye softwareopdateringer udkommer så ofte, at det er næsten umuligt at følge med, medmindre man har et team, der arbejder næsten uafbrudt. Og når virksomheder går online, vil der altid være kunder, der køber et eller andet hele tiden. Med offshore-teams er det muligt at holde trit med kravene, fordi de kan fortsætte med at arbejde, når dine medarbejdere lukker for dagen.

Arbejdet vil foregå på skift, især hvis softwaren skal frigives hurtigt, eller hvis kunderne skal betjenes. Arbejdet foregår 24/7, uanset om det er for at supportere kunderne eller opdatere og opgradere din software.

3. Adgang til specialiseret ekspertise

Offshore outsourcing er den bedste løsning i forhold til at ansætte eksperter som supplement til dit personale. Når du går på opdagelse uden for dit eget land, vil du finde flere mennesker med nichekompetencer. Du har adgang til en bred vifte af færdigheder og ekspertise, så hvis du er på udkig efter folk med nicheviden eller tekniske færdigheder, vil det være en god idé at kaste et bredere net ud.

Du kan udnytte talenterne hos fagfolk fra forskellige dele af verden og forbedre din virksomheds konkurrenceevne, når du outsourcer. Nogle gange er dette talent måske ikke tilgængeligt lokalt, eller dit softwareteam har måske ikke den specialiserede viden. Og med outsourcing kan du udnytte nichetalenter.

4. Fokus på kernekompetencer

Når du outsourcer, kan du uddelegere opgaver til folk, der er eksperter på deres område. På den måde behøver du ikke at spilde penge eller ressourcer på at ansætte nye folk. Det har gjort det muligt for virksomhederne at kanalisere deres energi og ressourcer over på kernekompetencerne og forbedre driftseffektiviteten.

Ulemper, der er værd at bemærke

Selvom der er mange fordele, ville det være godt at vide, hvad de mange ulemper er, så du kan arbejde uden om dem og mindske effekten på dine projekter.

1. Kommunikationsmæssige udfordringer

Det er noget, du kan forvente, når du outsourcer arbejde på den anden side af jorden. Selvom teammedlemmerne er i stand til at kommunikere på engelsk, vil der stadig være nogle sprogbarrierer.

Men denne risiko bliver mindre og mindre, fordi teamet bliver eksponeret for engelsk på et indfødt niveau, og det fører til færre misforståelser. Sprogbarrieren bliver mindre blandt de veluddannede mennesker, fordi de kan forstå, hvad indfødte engelsktalende har brug for. Mange af dem er uddannet i udlandet og vil være i stand til at forholde sig bedre til sproget. Men der er stadig nogle, der kæmper med at forstå sproget, og det kan resultere i forsinkelser, fejl og manglende klarhed i projektudførelsen.

2. Risici for datasikkerhed og intellektuel ejendomsret

Når du outsourcer arbejde til nogen på den anden side af jorden, skal du kun dele det nødvendige, medmindre du ved, at du kan stole på dataene, den intellektuelle ejendom og ofte de beskyttede oplysninger. Sørg for ikke at dele følsomme data, for du ved aldrig, hvor eller hvornår de kan blive brugt. Når du deltager i offshore outsourcing-aftaler, så gør det med et team, du kan stole på, eller som du har gjort forretninger med regelmæssigt. For når der sker noget slemt, ved du måske aldrig, hvor lækagen kommer fra.

3. Undlader at fjerne skjulte omkostninger

Ligesom vi talte om intellektuelle ejendomsrettigheder, kan der være nogle skjulte omkostninger, der kan få dig til at risikere at miste intellektuel ejendom til den virksomhed, du outsourcer projektet til. Det kan være computersoftware, design, logo eller hvad som helst.

Find ud af, hvordan det fremmede land beskytter intellektuelle ejendomsrettigheder; der kan være udenlandske regler og love, som du måske ikke er bekendt med. Sørg også for, at der ikke er nogen skjulte omkostninger, før du skriver kontrakten. Det ville være godt at undersøge outsourcingpartneren lidt, hvis du har brug for at sikre deres troværdighed, især hvis det er din første gang. Du har jo ikke lyst til at finde ud af, at de tidligere har brudt kontrakter.

Konklusion

Beslutningen om at outsource er en god beslutning, hvis den stemmer overens med dine behov og mål. Ved at kende de potentielle ulemper og udnytte fordelene er det muligt at træffe den rigtige beslutning. Offshore outsourcing er en god mulighed, når du er på udkig efter specialiseret talent til overkommelige priser. De lader dig skalere efter ønske. Når du etablerer klare kommunikationskanaler, vil du kunne etablere stærke partnerskaber og eliminere truslen om kvalitetskontrol eller datasikkerhed.

Offshore outsourcing er et værdifuldt værktøj for virksomheder, der ønsker at være på forkant med udviklingen, forbedre deres konkurrenceevne og opnå langsigtede resultater. Der kan være nogle kulturelle forskelle, som du skal være opmærksom på. Når først den barriere er krydset, vil du ikke have flere problemer, så gør din research godt.

Interessante links:

Nearshore vs. Offshore vs. Onshore outsourcing inden for softwareudvikling

Mere information om offshore outsourcing

Billeder: Canva


Forfatteren: Sascha Thattil arbejder på Software-Developer-India.com, som er en del af YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk virksomhed, der leverer programmører til IT-virksomheder, agenturer og IT-afdelinger.

Skriv en kommentar

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.