Hvad hvis … outsourcing til Indien fungerede?

Hvad hvis … outsourcing til Indien fungerede?

Indien har udviklet sig til at være nøgledestinationen for it- og forretningsprocesser, og mens 70% af de europæiske virksomheder har outsourcet mindst en proces til indiske virksomheder, har ca. 5% af dem delegeret mere end 5 processer. Det spirende indiske outsourcingmarked har opfordret virksomheder fra det europæiske marked til at investere i outsourcing.

Det ville være interessant at bemærke, hvornår begrebet outsourcing begyndte at blive populært ikke kun i Indien, men også resten af verden. Selvom vi ikke ved om den nøjagtige dato, kan det siges, at begrebet outsourcing opstod efter det andet ord krig. Selvom konceptet ikke var så moderne og udbredt som det er nu, udførte virksomheder visse specifikke job for andre virksomheder, for eksempel datahåndtering. Måske skyldes succesen med outsourcing mellem Indien og europæiske lande sandsynligvis, at der er mange ligheder mellem de to lande, især i deres tankegang og måde at drive forretning på. I årenes løb er visse forskelle begyndt at hæve deres grimme hoved, men alligevel har begge parter lært at skubbe forskellene til side og finde en gensidig platform til at drive forretning. Andre drivere, der stimulerer et strategisk partnerskab mellem en outsourcingvirksomhed og en outsourcet virksomhed er

• Teknologi
• Virksomhedsstrategi
• Globalisering
• Politisk stimulering
• Regeringens politik

Under outsourcing til Indien er det muligt at reducere omkostningerne (for europæiske virksomheder) ved at betale mindre vederlag

Outsourcing til Indien fik fart, da det kom frem, at landet tilbyder fremragende talentpool til lave priser sammenlignet med udenlandske markeder. Ikke desto mindre er det altid afgørende at finde det bedste team til at outsource dit arbejde. Selvom befolkningen i Indien til at tale engelsk flydende og de lave arbejdsomkostninger har tilskyndet europæiske virksomheder til at investere i outsourcing til Indien, er det vigtigt at finde et veluddannet og tilstrækkeligt informeret team af medarbejdere. De samlede omkostninger ved at ansætte medarbejdere i Indien var omkring 80% mindre i starten, men dette indsnævres hurtigt, da Indien er ‘stigende’. Alligevel ansætter mange virksomheder i Europa folk fra Indien takket være det rige lager af fremragende analytikere og produktudviklere, som landet stadig har.

Mindre infrastrukturomkostninger under outscoring til Indien

En anden grund til succesen med outsourcing til Indien er på grund af de mindre infrastrukturomkostninger, som virksomhederne i Europa står over for. Når de først har outsourcet deres tjenester til Indien, behøver europæiske virksomheder ikke at fokusere på at forbedre deres infrastruktur eller fortsætte med at investere i den, når og når de bliver udtømte. Indien er rig på infrastruktur, og europæiske virksomheder kan udnytte den bedst muligt.

Der er mere fleksibilitet i at opskalere operationer

Da Indien har en af de største talentpuljer af mennesker med teknisk dygtighed, har det været lettere at opskalere operationer i landet. Flere af de vigtigste it-virksomheder i Indien udnytter denne omkostningsfordel og investerer med bedre afkast. Ved opskaleret operation betyder det, at landet har tilstrækkelige ressourcer, mennesker, talent og teknologi til at levere, hvad dets europæiske kolleger har brug for. Virksomheder i Indien forbedrer konstant operationerne for at passe ind i de voksende krav fra europæiske virksomheder.

Indien har den rigeste udviklerressource

Indien har nogle af de talentfulde udviklere og er placeret på andenpladsen i udviklerpopulationen. Google har påpeget, at Indian allerede har tre millioner kodere, og dette antal siges at stige inden 2018 med fire millioner udviklere. Indian er det tredjeland i verden, der producerer flest antal mobilapps, hvoraf den første og den anden er henholdsvis USA og Europa i henhold til rapporter offentliggjort af Internet and Mobile Association of India. Da indianere er villige til at arbejde i tidszoner for mennesker, der bor og arbejder i europæiske virksomheder, har det været lettere for folk at ansætte indiske udviklere. Mange af virksomhederne i Europa ansætter fuldtidsudviklere fra Indien og administrerer dem eksternt.

Investering i Indien gør det konkurrencedygtigt

Med de nye initiativer fra Indiens premierminister foretager Shri Narendra Modi flere og flere investeringer fra de europæiske lande til virksomheder i Indien. Købekraften i Indien har også forbedret markederne i Europa og gjort Indien til et globalt konkurrencepræget felt inden for it-, turisme- og hotelbranchen. I øjeblikket foretrækker mere end 60% af virksomhederne i Europa at outsource til Indien, sandsynligvis fordi Indien opretholder høje kvalitetsstandarder selv i tider med arbejdstryk.

Konklusion

Debatten om, hvorvidt det ville ødelægge job for indfødte i Europa, går stadig stærkt. Nogle europæere mener, at det virkelig ødelægger udsigten til kvalificerede europæere i hjemlandet, men de er stadig enige om, at det er muligt at få billigere produkter fra Indien. Visse europæere mener, at de europæiske virksomheder holder de godt betalte job i deres eget land, mens de outsourcer andre job til Indien. Uanset hvad andre måtte tænke og sige, har outsourcing til Indien fungeret utrolig godt i landet, og det har været godt for landet, da du kommer til euro, pund, schweiziske franc og dollars.

Interessante links om emnet:

Årsager til, at outsourcing til Indien er godt for din virksomhed
Indiens outsourcingvirksomhed på tur

Billeder: Flickr.com/ Jarvis / GotCredit / Money

Forfatteren: Reema Oamkumar er engageret som en tankeleder hos Software-Developer-India.com, som er en del af YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk virksomhed, der leverer programmører til IT-virksomheder, agenturer og IT-afdelinger.