Produktkonfiguratorudvikling: hvad du skal overveje

Produktkonfiguratorudvikling: hvad du skal overveje

Online shopping tog virkelig fart i de seneste år, og med de restriktioner, der blev pålagt i kølvandet på Covid 19, er denne tendens virkelig accelereret flere gange. På trods af alt dette føler købere ofte, at det produkt, de har bestilt, ikke ligefrem er det, de havde brug for, eller hvad de opfattede. Dette kan skyldes, at produktbeskrivelsen, billedet og den faktiske ting, de får, ikke er det samme.

Derfor er det så vigtigt for besøgende rent faktisk at se, hvad de køber i reelle termer, og det ville således reducere retursatserne og fjerne købers anger eller skyld.

Det er her, produktkonfiguration kommer ind.

Hvad er produktkonfiguration?

Produktkonfiguration er en interessant trend, og den har været rigtig populær i de sidste par år. Udtrykket er afledt af begrebet produkttilpasning. Produkttilpasning handler om at tilpasse produktet til kunden for at hjælpe med deres købsbeslutning. Og det er her, produktkonfiguratoren kommer i brug.

Hele formålet med e-handel er at gøre online shoppingoplevelse tillokkende for kunden. Næsten alle ved, hvordan man foretager et onlinekøb, og de gennemgår forskellige produkter fra forskellige sælgere for at forstå, hvilke de kan lide. Men i produktkonfiguratoren kan kunden tilpasse deres valg af produkt, forhåndsvise billedet, foretage yderligere muligheder, hvis de er tilgængelige, foretage ændringer i de eksisterende muligheder og prøve forskellige kombinationer, indtil de finder den, de kan lide.

Behovet for produktkonfiguratorer

Produktkonfigurator er en interaktiv software, der lader besøgende tilpasse produktet efter deres smag og præferencer, for eksempel farve, tekstur, størrelse, tekst, billede osv. for at se, om disse muligheder er tilgængelige.

For eksempel, hvis en online butik sælger cykler, har den besøgende en række muligheder at vælge imellem – MTB, hybrid eller landevejscykel, størrelse, farve, specifikationer, dækmærke og størrelse og andre komponenter. Kunden har så mange muligheder for at tilpasse med deres foretrukne produkt.

Når den besøgende foretager et valg baseret på de tilgængelige præferencer og muligheder, vil konfigurationsmotoren validere beslutningen for at sikre, at mulighederne faktisk er tilgængelige i butikken.

Så har alle virksomheder brug for en produktkonfigurator?

Selvfølgelig ikke. Ikke alle virksomheder har brug for en produktkonfigurator, men mellemstore og store virksomheder har brug for en, fordi de måske har så mange produkter med så mange forskellige muligheder. Konfigurationen kan virkelig hjælpe med at fremskynde købsprocessen og automatisere processen og derved dramatisk forkorte time to market processen.

Et produkt bliver konfigurerbart, hvis det kan tilpasses med alle de funktioner og variabler, som kunderne har brug for. Det er også vigtigt at kontrollere, om produktet er i overensstemmelse med de relevante regeringsbestemmelser, så der ikke opstår problemer senere. At have en automatiseret produktkonfigurator vil være meget nyttig til automatisk generering af produktinformation, hvilket reducerer chancerne for menneskelige fejl.

Rettidig generering af forslag

Hvis du ønsker at generere produktforslag rettidigt, vil en automatiseret konfigurator gøre dette hurtigere og med meget præcise resultater. Især hvis dit produkt har mere end tre funktioner, vil det være nyttigt at have dette værktøj.

Test af nye modeller og muligheder

Det ville være en god idé at skabe virtuelle versioner af nye og kommende produkter, som dine kunder kan køre for at se, hvad de synes om dem. Det er muligt at lave 3D-versioner af dette og få indblik i, hvad de synes om det.

Forstå hvilket produkt der er dit mest vindende produkt

Hvis du har en hel række af produkter, og du ikke er sikker på, hvilken der er den mest succesrige af dem alle, kan produktkonfiguratoren passe lige ind og fortælle dig, hvilken den ville være. Dette vil hjælpe dig med at fremstille mere af det vindende produkt.

Sørg for, at producenten får den rigtige ordre

Forestil dig at få ordrerne blandet sammen! Det kan være en reel bummer for din virksomhed. Når den besøgende beslutter sig for at købe et produkt fra din onlinebutik og bruger værktøjet til at konfigurere hele produktet, vil detaljerne blive sendt til produktionsteamet, så ordren kan forberedes. Der vil være plads til nul fejl, så ingen bekymringer på det punkt.

Her er nogle bedste fremgangsmåder til at følge med produktkonfiguratorer

Holder brugerne underholdt og fokuserede

Shopping skal være sjovt, underholdende og fokuseret. Hvis en person ønsker at købe et produkt fra dig, bør de ikke blive distraheret og gå et andet sted hen. Så det er vigtigt at holde dem underholdt og fokuserede gennem produktkonfigurationsprocessen. De skal have alle de oplysninger, de skal bruge for at foretage et problemfrit køb. Du må have bemærket ‘how-to’-videoen af produkter På e-handelswebsteder er det præcis derfor, de gør det.

Sørg for, at kunderne kan se produktet i 360°

Kunder ser ikke den ægte vare, og at se alle dele af deres produkt fra forskellige vinkler vil få det til at virke som den ægte vare. Med en produktkonfigurator bliver der efterlignet en ægte butiksoplevelse, der gør det umagen værd for kunden.

Naviger i indkøbsoplevelsen for kunden

En kunde kan fare vild i en murstens- og mørtelbutik, men aldrig i en butik, der understøttes af en produktkonfigurator. Kunden vil altid være opmærksom på deres nuværende position, så de nemt kan navigere og foretage lette køb.

Giv kunden forskellige muligheder for at konfigurere produktet

Forestil dig, at du har en skobutik, der sælger forskellige varianter af sko gennem onlineportalen. Giv kunderne muligheder, så de kan tilpasse skoen i ethvert tilgængeligt mønster, design eller farve, der er tilgængelig i din produktionsenhed. De kan konfigurere produktet, gå videre til de sidste trin og fortsætte mod check-out og betaling. Dette ville være en helt anderledes shoppingoplevelse, som dine kunder vil værdsætte og tale om!

Fortsæt fra de slap

Nogle gange kan en kunde tilpasse et produkt og derefter lade vognen stå forladt af en eller anden grund. De skal have mulighed for at gå tilbage og fuldføre ordren, når de vil. Du kan bruge cookies til at huske deres tilpasning, dybe linke ordren til deres e-mailadresse eller gemme deres ordre i deres ordre, så de kan fortsætte fra de slap.

Afsluttende tanker

Der er ingen tvivl om, at det at have en produktkonfigurator helt sikkert ville tage din e-handelsportal til det næste vækstniveau. Det ville ikke kun hjælpe kunden, men også din virksomhed, fordi du ville sælge bedre takket være den bedre lagerstyring med produktkonfiguratoren. Du vil aldrig gå glip af nogen kunde, eller hvad de har brug for.

Der er også fuld gennemsigtighed om prisfaktoren, fordi kunden vil være i stand til at overvåge de skiftende priser på produktet og dets relaterede tilbehør, mens de bliver ved med at tilpasse. Så der ville ikke være nogen ubehagelige overraskelser i sidste ende.

Interessante links:

Mere information om produktkonfiguration

Nogle af de bedste produktkonfiguratorsoftware fra 2022

Billeder: Canva

Forfatteren: Sascha Thattil arbejder på Software-Developer-India.com, som er en del af YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk virksomhed, der leverer programmører til IT-virksomheder, agenturer og IT-afdelinger.