Sådan reduceres dine omkostninger med offshore outsourcing

Outsourcing behøver ikke længere en introduktion i disse dage, og du behøver heller ikke blive mindet om fordelene ved at gøre det. Næsten alle virksomheder outsourcer deres arbejde til forretningsleverandører, og disse inkluderer funktioner som lagerstyring, lønstyring, transaktionsbehandling og så videre. Det primære formål med outsourcing er at reducere omkostningerne, så hvad sker der, når dine udgifter eskalerer på trods af outsourcingarbejde?

Du skal virkelig foretage en oversigt over, hvad der gik galt. Her er nogle tip til styring af omkostningsrisici under outsourcing af arbejde.

1. Du kan reducere antallet af personer, du holder internt, betydeligt

Med teammedlemmer spredt over hele kloden kan du bruge forskellige færdigheder og talenter. Da de måske kommer fra forskellige dele af landet eller fra et andet land, behøver du ikke afsætte plads på dit kontor. At drive et virtuelt team er altid bedre, hvis du har ressourcerne til at køre skibet. Ansættelse af en medarbejder kræver mange ressourcer, og vedligeholdelse af dem ved at levere arbejdsstationer og andre fordele kan virkelig dræne dem (ressourcerne) ud.

2. Lavprisservice sikrer ikke altid arbejde af høj kvalitet

Kvalitet kommer med en pris. Så hvis du vil have prisværdigt arbejde, skal du outsource det til en leverandør, der har bevist sin ting. At outsource arbejdet til en middelmådig sælger vil være spild af tid og penge, fordi du bliver nødt til at finde en anden person til at udføre det samme job.

3. Ingen skjulte omkostninger

Hvis du vil sikre dig, at projektet forbliver inden for dit budget, skal du sørge for, at sælgeren ikke kommer med nogen overraskelser undervejs – ingen skjulte omkostninger, ingen skjulte omkostninger til vedligeholdelse eller uddannelse, ingen skjult infrastruktur osv. Analyser de samlede omkostninger, inden du starter projektet, fordi økonomisk gennemsigtighed er en reel faktor, der kan få dit outsourcingprojekt til at gå op ad bakke eller ned ad bakke.

4. En leverandør, der har uddannet personale til dit projekt

I sidste ende er det dit valg. Uanset om du skal ansætte en leverandør, der allerede leverer uddannede personer til dit projekt, eller leje et team af interne medarbejdere, skal du bruge tusindvis af dollars på uddannelse og derefter vente til de lærer, hvad du har brug for. Når du samarbejder med en leverandør, der leverer talenter, behøver du ikke træne nogen; det er en hovedpine, du kan undvære.

5. Tag dig tid og find den rigtige person

Opret ikke partnerskab med den første person, du havde diskussioner med. Du skal lave baggrundsundersøgelser om sælgeren, se de anmeldelser, de har samlet gennem årene og kontrollere, om deres forhold til dig er baseret på gennemsigtighed og stabilitet.

Hvis du ikke er i stand til at nå til gensidig forståelse med partnerfirmaet, er der ingen mening i at fortsætte et forretningsforhold. Det kan være spild af tid, da du måske bliver nødt til at søge andre steder for at gennemføre dit projekt.

6. Overvej dine egne behov inden outsourcing

Sørg for, at din virksomhed og dens behov har en grundig gennemgang, før du overvejer at outsource. Start med at evaluere dine interne ressourcer, og beslut hvilke hvilke opgaver der skal outsource. Hvis kommunikationsfaciliteterne på din arbejdsplads ikke er grundige, skal du organisere dem, fordi det ikke er muligt at administrere et virtuelt team uden solide kommunikationskanaler.

7. En effektiv ledelsesstrategi

Hver virksomhed skal have en effektiv ledelsesstrategi på plads for at høste fordelene ved outsourcing. Strategien skal være effektiv lige fra du vælger en udbyder til at forhandle aftalen, styre partnerskabet, udføre den egentlige forretning og håndtere processerne.

Både sælgeren og din virksomhed skal være enige med vilkårene i ledelsesstrategien for at sikre forbedret ydeevne ved at kontrollere risiciene og følge en procedure, hvor der vil være øget koordinering med markant reduktion af de samlede udgifter. At fremme en god forholdsstyring med udbyderen kan være vellykket med gennemsigtighed og regelmæssig kommunikation.

8. Kontroller kommunikationsrisiciene

Når du ansætter et outsourcingteam, er det vigtigt at åbne kommunikationskanaler. Du kan ikke altid komme ned for at møde dem eller bruge de almindelige telefonlinjer, da det kan eskalere omkostningerne. Du har brug for en pålidelig tjenesteudbyder, der kan levere uafbrudt internet, så du kan kommunikere med dem via e-mail, chat, videokonferencer osv.

9. Sælgeren skal vide, hvordan han håndterer andre former for risici

Projekter kan muligvis have problemer undervejs på grund af uforudsete omstændigheder. En erfaren leverandør vil vide, hvordan man skal håndtere potentielle problemer undervejs, så dit projekt ikke lider under alvorlige tilbageslag. Hvis sælgeren ikke ved, hvordan man håndterer situationen, kan det påvirke fristen, hvilket betyder flere udgifter undervejs.

10. Forståelse af de tre kategorier af outsourcing

Outsourcing er et meget stort felt, og derfor kan du kategorisere dem på tre måder:

BPO eller outsourcing af forretningsprocesser – Dette er, hvor ikke-primære forretningsaktiviteter og funktioner outsources til en tredjepartsudbyder. BPO inkluderer lønningsliste, regnskab og kundeforhold, callcenter, menneskelige ressourcer og lignende job.
Infrastruktur og teknologi outsourcing – Det er her, netværks- og teknologiopgaver outsources. Det kan være projekter i stor skala, hvor store migrationer af kundens miljø udføres, til enkle programmeringsjob, internetrelateret arbejde og så videre.
Software Outsourcing – Opgaver, der normalt udføres internt, kan overføres til en leverandør, der har specialiseret sig i disse opgaver. Dette gøres typisk for at reducere omkostningerne og for at sikre, at eksperter håndterer arbejdet.

Afslutning af tanker

Når du ansætter en pålidelig leverandør, vil du se en kraftig stigning i produktiviteten og en drastisk nedskæring af de afholdte omkostninger. Du kan altid bede om tidligere referencer og se, om sælgeren er sit salt værd. Sørg for at du kan åbne ærlige kommunikationslinjer med ham, og hvis du kan lide daglige opdateringer og ugentlige møder om projektets fremskridt, skal du sørge for at køre punktet hjem.

Lad ikke risikofaktorerne forhindre dig i at udforske, hvad der kan være det bedste skridt i din virksomhed. Alt du skal gøre er at følge de ovennævnte tip, og der er meget lidt chance for, at du kan gå galt med offshore outsourcing.

Interessante artikler:
Tips til at reducere omkostningerne ved at gå offshore
Interessant artikel om, hvordan man reducerer omkostningerne

Billedkilde: Flickr.com/ j_cadmus / Çuğun Følg

Forfatteren: Reema Oamkumar er engageret som en tankeleder på www.Software-Developer-India.com, som er en del af YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk virksomhed, der leverer programmører til IT-virksomheder, agenturer og IT-afdelinger.