So reduzieren Sie Ihre Kosten mit Offshore-Outsourcing
Outsourcing braucht heutzutage keine Einführung mehr, und Sie müssen auch nicht mehr an die Vorteile erinnert werden. Fast jedes Unternehmen lagert seine Arbeit an Geschäftsanbieter aus, und diese umfassen Funktionen wie Bestandsverwaltung, Gehaltsabrechnung, Transaktionsverarbeitung und so weiter. Der Hauptzweck des Outsourcings besteht darin, Kosten zu senken. Was passiert also, wenn Ihre Ausgaben trotz Outsourcing-Arbeit eskalieren?
Sie müssen wirklich eine Bestandsaufnahme machen, was schief gelaufen ist. Hier sind einige Tipps zum Umgang mit Kostenrisiken beim Outsourcing von Arbeiten.
1. Sie können die Anzahl der Personen, die Sie im Haus halten, erheblich reduzieren
Mit Teammitgliedern, die auf der ganzen Welt verteilt sind, können Sie unterschiedliche Fähigkeiten und Talente nutzen. Da sie aus verschiedenen Teilen des Landes oder aus einem anderen Land kommen können, müssen Sie keinen Platz in Ihrem Büro zuweisen. Ein virtuelles Team zu leiten ist immer besser, wenn Sie die Ressourcen haben, um das Schiff zu führen. Die Einstellung eines Mitarbeiters erfordert viele Ressourcen, und seine Wartung durch die Bereitstellung von Arbeitsplätzen und anderen Leistungen kann ihn (die Ressourcen) wirklich auslaugen.
2. Kostengünstige Dienstleistungen gewährleisten nicht immer eine qualitativ hochwertige Arbeit
Qualität hat ihren Preis. Wenn Sie also lobenswerte Arbeit wünschen, müssen Sie diese an einen Lieferanten auslagern, der sich bewährt hat. Die Auslagerung der Arbeit an einen mittelmäßigen Anbieter ist eine Zeit- und Geldverschwendung, da Sie eine andere Person finden müssen, die dieselbe Arbeit erledigt.
3. Keine versteckten Kosten
Wenn Sie sicherstellen möchten, dass das Projekt innerhalb Ihres Budgets bleibt, stellen Sie sicher, dass der Anbieter keine Überraschungen bereithält – keine versteckten Kosten, keine versteckten Wartungs- oder Schulungskosten, keine versteckte Infrastruktur usw. Analysieren Sie die Gesamtkosten, bevor Sie mit dem Projekt beginnen, denn finanzielle Transparenz ist ein echter Faktor, der Ihr Outsourcing-Projekt bergauf oder bergab gehen kann.
4. Ein Anbieter, der für Ihr Projekt geschultes Personal hat
Letztendlich ist es Ihre Wahl. Egal, ob Sie einen Anbieter beauftragen, der bereits geschulte Mitarbeiter für Ihr Projekt bereitstellt, oder ein Team von internen Mitarbeitern einstellen, Tausende von Dollar für Schulungen ausgeben und dann warten, bis sie erfahren, was Sie brauchen. Wenn Sie mit einem Anbieter zusammenarbeiten, der Talente bereitstellt, müssen Sie niemanden schulen. Es sind Kopfschmerzen, auf die Sie verzichten können.
5. Nehmen Sie sich Zeit und finden Sie die richtige Person
Bauen Sie keine Partnerschaft mit der ersten Person auf, mit der Sie Gespräche geführt haben. Sie müssen Hintergrundrecherchen über den Anbieter durchführen, sich die Bewertungen ansehen, die er über die Jahre gesammelt hat, und prüfen, ob sein Umgang mit Ihnen auf Transparenz und Stabilität basiert.
Wenn Sie sich mit dem Partnerunternehmen nicht verständigen können, macht es keinen Sinn, eine Geschäftsbeziehung fortzusetzen. Es könnte Zeitverschwendung sein, da Sie sich möglicherweise woanders umsehen müssen, um Ihr Projekt abzuschließen.
6. Berücksichtigen Sie Ihre eigenen Bedürfnisse, bevor Sie auslagern
Stellen Sie sicher, dass Ihr Unternehmen und seine Bedürfnisse gründlich durchgespielt werden, bevor Sie überhaupt an Outsourcing denken. Beginnen Sie mit der Bewertung Ihrer internen Ressourcen und entscheiden Sie, welche Aufgaben ausgelagert werden müssen. Wenn die Kommunikationsmöglichkeiten an Ihrem Arbeitsplatz nicht durchgängig sind, dann organisieren Sie sie, denn ohne solide Kommunikationskanäle ist die erfolgreiche Führung eines virtuellen Teams nicht möglich.
7. Eine effektive Managementstrategie
Jedes Unternehmen sollte über eine effektive Managementstrategie verfügen, um die Vorteile des Outsourcings zu nutzen. Die Strategie sollte wirksam sein, von der Auswahl eines Anbieters über die Verhandlung des Deals, das Management der Partnerschaft, die Durchführung des eigentlichen Geschäfts bis hin zur Abwicklung der Prozesse.
Sowohl der Anbieter als auch Ihr Unternehmen müssen den Bedingungen der Managementstrategie zustimmen, um eine verbesserte Leistung durch die Kontrolle der Risiken und ein Verfahren zu gewährleisten, bei dem eine verstärkte Koordinierung bei deutlicher Reduzierung der Gesamtkosten erfolgt. Die Pflege eines guten Beziehungsmanagements mit dem Anbieter kann mit Transparenz und regelmäßiger Kommunikation erfolgreich sein.
8. Kontrollieren Sie die Kommunikationsrisiken
Sobald Sie ein Outsourcing-Team einstellen, ist es wichtig, Kommunikationskanäle zu öffnen. Sie können nicht immer vorbeikommen, um sie zu treffen oder die regulären Telefonleitungen zu nutzen, da dies die Kosten in die Höhe treiben könnte. Sie benötigen einen zuverlässigen Dienstanbieter, der Ihnen ein unterbrechungsfreies Internet zur Verfügung stellen kann, damit Sie per E-Mail, Chat, Videokonferenz usw. mit ihm kommunizieren können.
9. Der Verkäufer sollte wissen, wie er mit anderen Arten von Risiken umgeht
Projekte können aufgrund unvorhergesehener Umstände unterwegs auf Probleme stoßen. Ein erfahrener Anbieter weiß, wie er mit potenziellen Problemen umzugehen hat, damit Ihr Projekt keine ernsthaften Rückschläge erleidet. Wenn der Anbieter nicht weiß, wie er mit der Situation umgehen soll, kann dies die Frist beeinträchtigen, was zu weiteren Kosten auf dem Weg führt.
10. Die drei Kategorien von Outsourcing verstehen
Outsourcing ist ein sehr weites Feld, und daher können Sie es auf drei Arten kategorisieren:
- BPO oder Geschäftsprozess-Outsourcing – Hier werden nicht primäre Geschäftsaktivitäten und Funktionen an einen Drittanbieter ausgelagert. BPO umfassen Gehaltsabrechnung, Buchhaltung und Kundenbeziehungen, Call Center, Personalwesen und ähnliche Aufgaben.
- Infrastruktur- und Technologie-Outsourcing – Hier werden Netzwerk- und Technologiejobs ausgelagert. Dies können große Projekte sein, bei denen große Migrationen der Kundenumgebung durchgeführt werden, bis hin zu einfachen Programmieraufgaben, internetbezogenen Arbeiten usw.
- Software-Outsourcing – Aufgaben, die normalerweise im eigenen Haus erledigt werden, können an einen auf diese Aufgaben spezialisierten Lieferanten übertragen werden. Dies geschieht in der Regel, um Kosten zu senken und sicherzustellen, dass Experten die Arbeit erledigen.
Schlussgedanken
Wenn Sie einen zuverlässigen Lieferanten beauftragen, werden Sie eine starke Produktivitätssteigerung und eine drastische Reduzierung der anfallenden Kosten feststellen. Sie können jederzeit nach Referenzen aus der Vergangenheit fragen und sehen, ob der Verkäufer sein Geld wert ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ehrliche Kommunikationswege mit ihm eröffnen können, und wenn Sie tägliche Updates und wöchentliche Meetings zum Projektfortschritt mögen, stellen Sie sicher, dass Sie den Punkt nach Hause bringen.
Lassen Sie sich nicht von Risikofaktoren davon abhalten, herauszufinden, was der beste Schritt in Ihrem Unternehmen sein könnte. Alles, was Sie tun müssen, ist, die oben genannten Tipps zu befolgen, und die Wahrscheinlichkeit, dass Sie beim Offshore-Outsourcing schief gehen, ist sehr gering.
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Bildquelle: Flickr.com/ j_cadmus/ Çuğun Follow
Die Autorin: Reema Oamkumar ist als Vordenkerin bei www.Software-Developer-India.com, einem Teil der YUHIRO Group, engagiert. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen, das Programmierer an IT-Unternehmen, Agenturen und IT-Abteilungen vermittelt.
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