Produktkonfigurator Entwicklung: Was Sie beachten müssen

Online-Shopping hat in den letzten Jahren stark zugenommen, und mit den Einschränkungen im Zuge von Covid 19 hat sich dieser Trend um ein Vielfaches beschleunigt. Trotzdem haben Käufer oft das Gefühl, dass das bestellte Produkt nicht genau das ist, was sie brauchen oder wahrnehmen. Dies könnte daran liegen, dass die Produktbeschreibung, das Bild und die eigentliche Sache, die sie bekommen, nicht ein und dasselbe sind.

Daher ist es für Besucher so wichtig, tatsächlich zu sehen, was sie in realen Werten kaufen, und würde somit die Rücklaufquoten reduzieren und die Reue oder Schuld des Käufers beseitigen.

Hier kommt die Produktkonfiguration ins Spiel.

Was ist Produktkonfiguration?

Die Produktkonfiguration ist ein interessanter Trend, der in den letzten Jahren sehr beliebt war. Der Begriff ist aus dem Begriff der Produktindividualisierung abgeleitet. Bei der Produktanpassung geht es darum, das Produkt für den Kunden zu personalisieren, um ihn bei seiner Kaufentscheidung zu unterstützen. Und hier kommt der Produktkonfigurator ins Spiel.

Der gesamte Zweck des E-Commerce besteht darin, das Online-Einkaufserlebnis für den Kunden verlockend zu gestalten. Fast jeder weiß, wie man einen Online-Kauf tätigt, und sie sehen sich verschiedene Produkte von verschiedenen Verkäufern an, um zu verstehen, welche ihnen gefallen. Aber im Produktkonfigurator kann der Kunde seine Produktauswahl anpassen, eine Vorschau des Bildes anzeigen, zusätzliche Optionen auswählen, falls verfügbar, Änderungen an den vorhandenen Optionen vornehmen und verschiedene Kombinationen ausprobieren, bis er diejenige findet, die ihm gefällt.

Die Notwendigkeit von Produktkonfiguratoren

Der Produktkonfigurator ist eine interaktive Software, mit der Besucher das Produkt nach ihrem Geschmack und ihren Vorlieben anpassen können, z. B. Farbe, Textur, Größe, Text, Bild usw., um zu sehen, ob diese Optionen verfügbar sind.

Wenn ein Online-Shop beispielsweise Fahrräder verkauft, hat der Besucher eine Reihe von Optionen zur Auswahl – MTB, Hybrid- oder Rennrad, Größe, Farbe, Spezifikationen, Reifenmarke und -größe sowie andere Komponenten. Der Kunde hat so viele Möglichkeiten, das Produkt seiner Wahl individuell zu gestalten.

Sobald der Besucher eine Auswahl basierend auf den verfügbaren Präferenzen und Optionen getroffen hat, validiert die Konfigurations-Engine die Entscheidung, um sicherzustellen, dass die Optionen tatsächlich im Geschäft verfügbar sind.

Brauchen also alle Unternehmen einen Produktkonfigurator?

Natürlich nicht. Nicht alle Unternehmen benötigen einen Produktkonfigurator, aber mittlere bis große Unternehmen benötigen einen, da sie möglicherweise so viele Produkte mit so vielen verschiedenen Optionen haben. Die Konfiguration kann wirklich dazu beitragen, den Kaufprozess zu beschleunigen und den Prozess zu automatisieren, wodurch die Markteinführungszeit drastisch verkürzt wird.

Ein Produkt wird konfigurierbar, wenn es mit allen Funktionen und Variablen angepasst werden kann, die Kunden benötigen. Es ist auch wichtig zu prüfen, ob das Produkt den einschlägigen staatlichen Vorschriften entspricht, damit es später keine Probleme gibt. Ein automatisierter Produktkonfigurator ist sehr hilfreich bei der automatischen Generierung der Produktinformationen und verringert die Wahrscheinlichkeit menschlicher Fehler.

Zeitnahe Angebotserstellung

Wenn Sie Produktvorschläge zeitnah erstellen möchten, würde dies mit einem automatisierten Konfigurator schneller und mit viel präziseren Ergebnissen erfolgen. Besonders wenn Ihr Produkt mehr als drei Funktionen hat, wäre dieses Tool hilfreich.

Testen neuer Modelle und Optionen

Es wäre eine gute Idee, virtuelle Versionen neuer und kommender Produkte zu erstellen, die von Ihren Kunden ausgeführt werden, um zu sehen, was sie darüber denken. Es ist möglich, 3D-Versionen davon zu erstellen und Einblicke in ihre Meinung zu erhalten.

Verstehen Sie, welches Ihr erfolgreichstes Produkt ist

Wenn Sie eine ganze Reihe von Produkten haben und nicht sicher sind, welches von allen das erfolgreichste ist, kann der Produktkonfigurator genau das Richtige tun und Ihnen sagen, welches es wäre. Dies würde Ihnen helfen, mehr von dem Siegerprodukt herzustellen.

Stellen Sie sicher, dass der Hersteller die richtige Bestellung erhält

Stellen Sie sich vor, die Bestellungen werden durcheinander gebracht! Das kann ein echter Mist für Ihr Unternehmen sein. Sobald sich der Besucher entscheidet, ein Produkt in Ihrem Online-Shop zu kaufen, und das Tool verwendet, um das gesamte Produkt zu konfigurieren, werden die Details an das Fertigungsteam gesendet, damit die Bestellung vorbereitet werden kann. Es wird Platz für null Fehler geben, also keine Sorge in dieser Hinsicht.

Hier sind einige Best Practices, die Sie mit Produktkonfiguratoren befolgen sollten

Halten Sie die Benutzer unterhalten und konzentriert

Einkaufen soll Spaß machen, unterhaltsam und konzentriert sein. Wenn eine Person ein Produkt von Ihnen kaufen möchte, sollte sie sich nicht ablenken lassen und woanders hingehen. Daher ist es wichtig, sie während des Produktkonfigurationsprozesses zu unterhalten und zu konzentrieren. Sie müssen über alle Informationen verfügen, die sie für einen problemlosen Kauf benötigen. Sie müssen die Videoanleitungen von Produkten auf E-Commerce-Websites bemerkt haben, genau aus diesem Grund tun sie es.

Stellen Sie sicher, dass die Kunden die 360°-Ansicht des Produkts sehen können

Kunden sehen nicht das Original, und wenn sie alle Teile ihres Produkts aus verschiedenen Blickwinkeln sehen, wird es wie das Original erscheinen. Mit einem Produktkonfigurator wird ein echtes Ladenerlebnis nachgeahmt, das sich für den Kunden lohnt.

Navigieren Sie das Einkaufserlebnis für den Kunden

Ein Kunde könnte sich in einem stationären Geschäft verirren, aber niemals in einem Geschäft, das von einem Produktkonfigurator unterstützt wird. Der Kunde ist sich immer seiner aktuellen Position bewusst, sodass er einfach navigieren und problemlos einkaufen kann.

Geben Sie dem Kunden verschiedene Möglichkeiten, das Produkt zu konfigurieren

Stellen Sie sich vor, Sie haben ein Schuhgeschäft, das verschiedene Arten von Schuhen über das Online-Portal verkauft. Geben Sie den Kunden Optionen, damit sie den Schuh in jedem verfügbaren Muster, Design oder jeder verfügbaren Farbe in Ihrer Produktionseinheit anpassen können. Sie können das Produkt konfigurieren, zu den letzten Schritten übergehen und mit dem Auschecken und Bezahlen fortfahren. Dies wäre ein völlig anderes Einkaufserlebnis, das Ihre Kunden schätzen und darüber sprechen werden!

Abholung von ihnen aufgehört

Manchmal passt ein Kunde ein Produkt an und lässt den Einkaufswagen dann aus irgendeinem Grund stehen. Sie sollten die Möglichkeit haben, zurückzugehen und die Bestellung nach Belieben abzuschließen. Sie können Cookies verwenden, um sich an ihre Personalisierung zu erinnern, die Bestellung mit ihrer E-Mail-Adresse zu verlinken oder ihre Bestellung in ihrer Bestellung zu speichern, damit sie dort weitermachen können, wo sie aufgehört haben.

Abschließende Gedanken

Es besteht kein Zweifel, dass ein Produktkonfigurator Ihr E-Commerce-Portal definitiv auf die nächste Wachstumsstufe bringen würde. Es würde nicht nur dem Kunden helfen, sondern auch Ihrem Geschäft, denn Sie würden dank der besseren Bestandsverwaltung mit dem Produktkonfigurator besser verkaufen. Sie werden niemals einen Kunden oder das, was er braucht, verpassen.

Auch der Preisfaktor ist vollständig transparent, da der Kunde die sich ändernden Preise des Produkts und des zugehörigen Zubehörs bei der weiteren Anpassung überwachen kann. Damit es am Ende keine bösen Überraschungen gibt.

Interessante Links:

Weitere Informationen zur Produktkonfiguration

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Bilder: Canva


Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei Software-Developer-India.com die zur YUHIRO Gruppe gehört. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen, das Programmierer an IT-Unternehmen, Agenturen und IT-Abteilungen vermittelt.

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