Ukraina vs. Intia: Mikä on parempi paikka ulkoistamiselle?
Kun Intia nousi ulkoistamisen kuningattareksi, hän ei koskaan unelmoinut, että toinen maa saapuisi pian näyttämölle varastamaan esityksen. Intia on pitkään ollut kaikkein riippuvaisin ulkoistamismaasta useista syistä, mutta toinen Itä-Euroopan maa oli myös valmistautumassa tarjoamaan vahvaa kilpailua. Itse asiassa monet Itä-Euroopan maat olivat valmistautuneet tulemaan tietotekniikan asiantuntijoiksi, mutta Ukraina voitti heidät kaikki ja ylitti kaiken kilpailun luettelosta.
Kun tarkastelimme tätä suuntausta, paljastimme pari aluetta, joilla Ukraina on saanut muutaman pisteen Intian yli. Kuitenkin. Intialla on useita muita etuja kuin Itä-Euroopan vastapuolella. Kun Intia tasoittaa näitä ryppyjä, se voi edelleen olla ulkoistamisen kuningatar.
Aikaero tekijä
Ukraina tekee pistemäärän Intian suhteen aikaerokertoimen perusteella. Ukrainassa työntekijät / henkilökunta olisi vain 2 tuntia edellä sinua, kun taas Intiassa Kochissa tämä olisi noin 4,5 tuntia. Tämä mahdollistaa enemmän yhteistyötä ukrainalaisten kanssa kuin Ison-Britannian ja Intian. Etuna intiaanien kanssa on, että he ovat työskennelleet ylitöitä, aamuisin ja myöhään yöhön taistellakseen tätä aikaerotekijää vastaan.
Kulttuurierot
Intian ja Ison-Britannian väliset kulttuurierot ovat todennäköisesti suurin este. Ukrainalaiset ovat niin erilaisia tässä suhteessa, ja monet ihmiset päättävät mennä heidän puoleensa rehellisyydestään ja suorastaan rehellisyydestään. Intialaiset eivät yleensä ylitä vanhuksiaan tai vanhimpiaan, vaikka he olisivatkin väärässä. He nurisivat, puhuivat henkilön selän takana, mutta eivät koskaan suoraan kasvoille. Ja joukkueena, jos he tekevät virheen, he yleensä pelaavat syyllistä peliä ja yrittävät ohittaa sen. Kukaan ei olisi halukas ottamaan vastuuta. Seniorit alkavat syyttää nuoria tiimin jäseniä, jotka eivät uskalla puhua, etteivät menetä työpaikkaansa. Näin se oli ennen sukupolvea sitten. Mutta uuden sukupolven nuoret ovat rohkeammat eivätkä enää pelkää puhua mieltään.
Ukrainalaiset toisaalta eivät koskaan pelänneet puhua mieltään, eivätkä he pilkkoa sanoja, jos tajuavat esimiehensä olevan väärässä. He saattavat jopa olla töykeitä, jos havaitsevat virheen, mutta ainakin he todennäköisesti kertovat mielipiteensä sen sijaan, että hemmottelevat sokeria.
Katsotaan nyt tiettyjä näkökohtia, joiden avulla Intia voi silti säilyttää asemansa. Osoittaa, ettei hän ole valmis vaihtamaan asemaansa ilman taistelua.
Hallitus
Ukrainan konflikti Venäjän kanssa ja maassa vallitsevat poliittiset levottomuudet ovat merkittävä estävä tekijä maalle. Ukrainan epävakaus pakottaa useimmat maat harkitsemaan uudelleen päätöstään valita maa ulkoistettavaksi. Intian hallitus on verrattain vakaampi, ja maahan sijoittavat yritykset tietävät varmasti, että niiden investoinnit kasvavat. Yritykset ovat turvallisia Intiassa, koska on vain yksi hallitseva puolue, jolla on enemmistö, ja poliittisia levottomuuksia on vähän ja kaukana. Intia hyödyntää etujaan olla demokraattinen maa.
Infrastruktuuri
Infrastruktuurin kasvu maassa on paljon nopeampaa kuin Ukrainassa. Jopa sähkökatkoksen aikana Intia nousee taas jaloilleen ilman, että työ vaikuttaa väliin. Mutta Ukraina kamppailee edelleen sähkökatkojen ja sähkökatkojen kanssa, jopa Kiovassa, Ukrainan suurimmassa kaupungissa. Infrastruktuurin laatu Ukrainassa on ehdottomasti huonompi.
Kielitaito
Kieli on yksi tärkeimmistä ratkaisevista tekijöistä työn ulkoistamisessa ulkomaille. Jos maassa, jolle uskot työn, ei ole hyvää sekä kirjallista että suullista kielitaitoa, koko harjoitus menee hukkaan. Kielitaito johtuu maassa tarjotusta hyvästä koulutustasosta. Nuoremmalla sukupolvella on enemmän altistumista ja kokemusta, ja heillä on kyky ymmärtää ja havaita aksentteja ja reagoida tarkasti. Ellei aksentteja ymmärretä selvästi, et voi koskaan sanoa, onko toinen henkilö ymmärtänyt, mitä yrität välittää. Tämä voi lopulta vaikuttaa työn laatuun. Tämä on myös toinen syy, miksi suurin osa yrityksistä haluaa perustaa puhelinkeskuksensa Intiaan. Maassa jopa lapset koulutetaan puhumaan englantia jo ennen lastentarhaan tulemista, etenkin Tier 1 ja 2 kaupungeissa.
Koulutus
Ukrainalla on reilu koulutusluku. Maa varmistaa, että opiskelijat saavat korkealaatuista koulutusta ja hoivaavat opiskelijoita vastaamaan kasvavaan ulkoistustarpeeseen. On totta, että ukrainalaiset hoitavat lapsiaan ja muovaavat heitä hyvällä koulutuksella. Mutta heillä ei ole välttämättömiä käytännön taitoja, joita yritykset vaativat niin paljon. Suurten yritysten on käytettävä aikaa ja resursseja henkilöstön asettamiseen ja kouluttamiseen riittävän pätevyyteen. Intian koulutus on sekava skenaario, ja kylissä ja kaupungeissa olevien intiaanien välillä on räikeä ero. Kaupungeissa koulutukselle annetaan suuri merkitys, kun taas kylissä se ei välttämättä ole niin.
Johtopäätös
Sekä Ukraina että Intia pärjäävät ulkoistamiskohteina omilla alueillaan. Mutta tekninen pätevyys Intiassa on paljon parempi kuin Ukrainassa. Maassa on noin 621 teknistä instituuttia, jotka kiihdyttävät opiskelijoita, joilla on nimenomaista tietoa omasta alastaan. Mutta Ukrainan maantieteellinen läheisyys Euroopan maihin on toinen tekijä, joka tuo sen lähemmäksi ulkoistuskohdetta, josta on oltava varovainen.
Kulttuurieroja, joita ihmiset kohtaavat Intiassa, tuskin esiintyy Ukrainassa, koska he ovat avoimempia ja heillä on tehokas tapa tehdä asioita. Kielen osalta Ukraina on todellakin kasvamassa todella taitavaksi myös englanniksi. Intia on kuitenkin melko vahva startup-yrityksissä, ja se on kolmannella sijalla koko maailmassa terveyttä, kyberturvallisuutta, terveysteknologiaa ja esineiden internetiin liittyvien startup-yritysten luettelossa.
Mielenkiintoisia linkkejä aiheesta:
Pitäisikö ulkoistaa kehityksesi?
Mikä on suosituin IT-ulkoistuskohde: Ukraina vs. Intia
Intia vs. Ukraina: Plussat ja miinukset
Kuvat: Flicker.com / Nicolas Raymond / Dennis Candy
Kirjoittaja: Reema Oamkumar on sitoutunut ajatusjohtajana www.Software-Developer-India.com -sivustolla, joka on osa YUHIRO-ryhmää. YUHIRO on intialainen saksalainen yritys, joka tarjoaa ohjelmoijia IT-yrityksille, virastoille ja IT-osastoille.
Vastaa