Ulkoistaminen Intiaan: edut ja haitat
Yritykset jakavat usein tietyn liiketoimintaprosessin palveluntarjoajille yrityksen ulkopuolella. Tämä voi tapahtua heidän maassaan tai sen ulkopuolella. Tämä ulkoistamisprosessi on ollut merkittävä lisäys liiketoimintatavoitteiden saavuttamiseen resurssien hankkimisen ja työvoiman säästämisen lisäksi.
Tiesitkö, että ulkoistamisen suuntaus juontaa juurensa muinaisiin aikoihin, jopa 1700-luvulle? Idea sai alkunsa teollisen vallankumouksen aikaan, kun valmistusyritykset alkoivat etsiä halvempia maita tuotteidensa valmistamiseksi. Jos tuona aikana suurimmat huolenaiheet olivat kustannussäästöt ja henkilöstömäärän hallinta, suurin huolenaihe on tänään pysyä edelläkävijänä liiketoiminnassa hyödyntämällä omaa ydinosaamistaan.
Yritykset aloittivat ulkoistamistyöt, joista heillä ei ollut sisäistä kilpailua, etenkin ei-ydintoiminnot.
Intia on merkittävä ulkoistamisen toimija, ja se on houkutellut työtä eri puolilta maailmaa. Tämä johtuu siitä, että useilla toimialoilla suoritettavan työn laatu pysyy yhdenmukaisena (varsinkin kun palkkaat asiantuntijoita) ja odotusten mukaisella tasolla. Intian IT / ITES-teollisuuden BPO-sektori on toiseksi suurin maailmassa, ja se kasvaa edelleen valtavasti.
Tarkastellaan nyt Intian ulkoistamisen tärkeimpiä etuja ja haittoja
Runsaasti englantia puhuvaa työvoimaa
Kieli on suuri huolenaihe työn jakamisen yhteydessä. Molempien osapuolten asianmukaiset viestintätaidot takaavat onnistuneen lopputuloksen. Kiinaan verrattuna Kiinalla on erinomaiset tulokset esimerkillisen englannin kielen taitosta, mikä synnyttää jatkuvia ja avoimia viestintäkanavia. Muita intialaisten kohtaamia pääkilpailijoita ovat Venäjä, Filippiinit, Irlanti, Israel ja Indonesia. Intian kielijärjestelmä on tärkein vahvuus sen takana maan hyvin kehittyneen koulutusjärjestelmän ansiosta.
Intiassa on valtava lahjakkuus
Työvoiman tarjonta Intiassa on todella uskomatonta ihmisten erilaisen taustan vuoksi. Sinulla on insinöörejä, tiede- ja talousasiantuntijoita, MBA-tutkintoja, toimittajia, virtuaalisia avustajia ja paljon muita, joilla on uskomattomia kykyjä. Löydät minkä tahansa määrän kykyjä seuraavilta aloilta: apteekki, bioteknologia, lääketiede, laki, koulutus ja koulutus, analytiikka, suunnittelu ja animaatio, tekniikka, tutkimus ja kehitys, Paralegal ja älykkyys. Muissa maissa oli pulaa korkeasti koulutetusta työvoimasta, jonka Intia näytti täyttävän.
Intialaiset ovat valmiita työskentelemään parittomina aikoina
Yksi Intian parhaista asioista on, että ihmiset ovat halukkaita työskentelemään asiakkaidensa aikaan. He voivat työskennellä päivällä, jotta työ tavoittaa heidät siihen mennessä, kun se on asiakkaan työaika. Tällä tavalla asiakkaille taataan korkealaatuinen työ eikä menetettyjä päiviä. Ja he työskentelevät yötä varmistaakseen jatkuvan yhteistyön tarvittaessa. Tämä joustavuus on Intian suuri etu.
Yritykset voivat keskittyä ydinosaamiseen
Yrityksen henkilöstö ei ole täysin ammattitaitoinen kaikissa tehtävissä. Joten paras asia olisi ulkoistaa ne ihmisille, jotka ovat lahjakkaita ja ammattitaitoisia siinä. Tällä tavalla henkilökuntasi ei tarvitse tuhlata aikaa, rahaa ja resursseja tekemään jotain, johon heillä ei ole taitoa. He voivat keskittyä ydinosaamiseensa ja työskennellä liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseksi.
Suurin nuori työllistettävä väestö
Intia on tällä hetkellä matkalla kohti kansakuntaa, jolla on suurin työllistettävissä oleva nuori väestö koko maailmassa. Kun nuoret tutustuvat digitaaliseen suuntaukseen hyvin varhaisessa iässä, keskimääräinen työssäkäyvä intialainen olisi noin 29, mikä on paljon pienempi kuin muissa maissa. 37 on keski-ikä kiinalaiselle ja 48 japanilaiselle työllistettävälle väestölle.
Kummallista kyllä, jotkut edellä mainituista eduista johtavat myös ulkoistamisen haittoihin. Katsotaanpa pari heistä:
Kielimuuri
Aikaisemmin mainitsimme, että intiaanit voivat hoitaa ulkoistettua työtä, koska heillä on erinomaiset taidot englannin kielellä. Mutta usein kirjoitustaidot ylittävät heidän puhetaidonsa, ja kun viestejä välitetään Skype-puhelujen tai säännöllisten puhelujen kautta, on todennäköistä, että tiettyjä sanoja voidaan tulkita väärin. Äännys, sävy ja intonaatio vaihtelevat Intian englannin kielen tavasta. Kuinka kovasti yritätkin, intiaanin ei ole helppoa puhua kuin länsimaalainen.
Työ voidaan hankkia vain englanninkielisistä maista
Koska englanti on ainoa väline, jossa suurin osa intiaaneista kommunikoi ulkomaailman kanssa, ongelmat voivat kasvaa etenkin yleisen työllisyyssektorin kohdalla. Tällaisissa tapauksissa ulkoistettua työtä voi saada vain englanninkielisistä maista.
Työn laatu voi kärsiä, jos et anna tehtäviä luotettavalle toimistolle
Jos tarkastelet ulkoistavien yritysten määrää Intiassa, pääsi kelautuu. Niitä on liikaa, mutta vain harvat niistä tarjoavat laadukasta työtä. Jos työn laadun on vastattava odotuksiasi ja liiketoimintatavoitteitasi, älä mene vain heidän verkkosivustojensa mukaan.
Varmista, että annat työtä yrityksille, joiden työvoima on saanut erinomaisen koulutuksen. Ole varovainen ihmisille, jotka hyppäävät tarjouksellesi ja näyttävät innokkailta miellyttää. Ja varmista, ettet anna aluksi kenellekään tiukkoja määräaikoja, koska tämä voi olla merkittävä este työn laadulle.
Johtopäätös
Kun punnitset hyvät ja huonot puolet, näet, että edellinen on suurempi kuin jälkimmäinen. Varmistaaksesi vain edut ulkoistamalla Intiaa, varmista, että teet tutkimuksesi hyvin. Aina on hyödyllistä hakea viitteitä ihmisiltä, jotka ovat jo tehneet vastaavia projekteja. On myös tärkeää tarkistaa arvostelut ennen työn ulkoistamista. Nyt herää todellinen kysymys – Mitä sinun pitäisi todella ulkoistaa?
Kaikki, mikä ei kuulu yrityksesi ydinosaamiseen, voidaan ulkoistaa. Esimerkiksi sinulla on seuraavat:
- Suunnittelu toimii kuten käyntikortit, logot, esitteet ja muut vakuudet.
- Verkkokehitys (Intia on siitä melko kuuluisa).
- Ammattimainen kirjoittaminen verkkosivustollesi, lehdistötiedote, sisältö, sosiaalisen median markkinointi jne.
- Tietotekniikka, jossa kyky kirjoittaa koodeja on todella hyvä, ja sinulla on Intiassa infrastruktuuri, joka ylittää odotukset.
- Lopuksi verot ja palkanlaskenta, koska saat ammattitaitoisia kirjanpitäjiä ja talousasiantuntijoita hoitamaan yrityksesi taloutta.
Mielenkiintoisia linkkejä aiheesta:
Ulkoistaminen Intiaan – Plussaa ja miinusta
Intian ulkoistamisen tärkeimmät haitat
Tärkeimmät edut Ulkoistamisen haitat Intiaan
Kuvat: Flickr.com/ Nicolas Raymond | Niyam Bhushan
Kirjoittaja: Reema Oamkumar on sitoutunut ajatusjohtajana www.Software-Developer-India.com -sivustolla, joka on osa YUHIRO-ryhmää. YUHIRO on intialainen saksalainen yritys, joka tarjoaa ohjelmoijia IT-yrityksille, virastoille ja IT-osastoille.
Vastaa