Comment trouver le bon partenaire d’externalisation offshore ?

Comment trouver le bon partenaire d’externalisation offshore ?

L’étape la plus critique et la plus cruciale après avoir décidé d’externaliser votre développement logiciel est de trouver le bon partenaire d’externalisation. Votre choix influencerait votre projet et éventuellement votre marque. Les répercussions que vous pourriez avoir à subir en vous associant à une mauvaise entreprise pourraient être si graves que cela pourrait laisser votre entreprise chanceler et éventuellement tomber. L’externalisation de vos besoins de développement logiciel présente un certain nombre d’avantages :

• Accès à des développeurs techniques de haut niveau qui ont de l’expérience et des connaissances
• Vous n’avez plus à faire de recrutement de développeurs ; perdant ainsi du temps, de l’argent et des ressources
• Focus sur les compétences de base
• Raccourcir les cycles de vie des produits

Trouver le bon partenaire peut être un peu délicat car il y a tellement d’entreprises qui offrent d’excellents services qu’il peut parfois être un peu difficile de faire un choix. Mais vous devez tracer la ligne quelque part. Si vous êtes au stade naissant de la recherche d’un, cet article vous aidera à choisir le bon partenaire pour vos besoins d’externalisation :

Un partenaire au palmarès impressionnant

Il est toujours préférable d’opter pour un partenaire d’externalisation expérimenté si le projet est critique et très important. Vous pouvez observer leurs antécédents et juger s’ils seraient en mesure de répondre à vos exigences ou non. Parfois, il ne sera pas possible pour une entreprise d’externalisation novice de gérer toutes vos exigences, même si elles ne facturent pas beaucoup. Le choix final vous appartient, si vous pensez qu’ils ont compris vos besoins et qu’ils peuvent vous fournir ce dont vous avez besoin, vous pouvez les embaucher. Mais une entreprise avec des antécédents est toujours la meilleure option.

Demander des références

Vous pouvez vérifier si une entreprise est à la hauteur des attentes de ses clients en visitant leur site Web et en lisant des témoignages. Les lire vous donnerait une idée de la capacité de l’entreprise à respecter les délais, son respect de la sécurité et l’honnêteté avec laquelle elle gère votre projet. Faites ces vérifications indispensables à l’embauche, afin d’éviter des regrets par la suite.

Quelqu’un qui comprend vos objectifs commerciaux

Votre partenaire d’externalisation doit avoir une idée claire de vos objectifs commerciaux. Assurez-vous donc d’informer l’entreprise de vos stratégies afin qu’il n’y ait pas de malentendus par la suite. Peut-être que ce que vous recherchez n’est pas ce que vise l’entreprise d’externalisation. Peut-être qu’il veut un partenariat à long terme alors que vous pourriez en avoir besoin pour un seul projet. Assurez-vous donc de ne pas leur faire de fausses promesses. Soyez clair avec eux au début afin qu’ils puissent vous fournir ce dont vous avez besoin.

Trouver un partenaire expert en technologies logicielles multiples

La maîtrise de plusieurs technologies logicielles n’est pas un atout supplémentaire, elle est obligatoire lorsque vous sous-traitez. En embauchant un vendeur qui peut reproduire ce que vous faites en interne, vous ne gagnerez rien. Le fournisseur d’externalisation que vous allez embaucher doit avoir une expertise dans plusieurs langages et framework ; avoir une idée générale du framework est également suffisant, mais certains projets peuvent nécessiter une connaissance approfondie de plusieurs frameworks. Choisir un fournisseur qui possède des connaissances spécialisées dans quelques technologies peut être utile pour des projets à court terme, mais dans certains cas, vous devrez peut-être embaucher un fournisseur qui connaît divers projets. Cela dépend entièrement de vous et des exigences de votre projet.

Acquérir des connaissances sur le contexte de l’entreprise

Pour recueillir des informations sur votre futur partenaire d’externalisation, il vous suffit de visiter son site Web et de découvrir sa durée d’activité, sa structure de gestion de projet, son infrastructure, ses installations, son expertise et ses clients. Vous pouvez également obtenir ces informations auprès de sources publiques, mais assurez-vous que les sources sont bien informées. Il est vrai que vous n’obtiendrez pas des informations complètes de ces sources ; vous devrez peut-être présélectionner les fournisseurs qui vous intéressent et mener un entretien approfondi pour avoir une meilleure idée.

Les canaux de communication sont fluides et opportuns

Vous devez être capable d’instaurer une communication constante avec votre partenaire d’externalisation. La maîtrise d’un excellent anglais n’est qu’un début, car c’est bien souvent la connaissance de l’anglais qui arracherait les murs entre deux cultures et deux pays. Tout comme la maîtrise de l’anglais parlé et écrit est importante, la ponctualité l’est aussi. Lorsque vous traitez avec un partenaire d’un autre pays, le fuseau horaire sur lequel travaille l’équipe est naturellement également différent. Vous devez pouvoir communiquer et discuter de votre projet avec eux à un moment qui convient aux deux parties.

Vérification des informations d’identification des personnes qui travaillent sur votre projet

Il est vrai que vous n’êtes pas obligé d’embaucher des employés pour votre nouveau projet. Vous n’avez pas non plus à vous occuper de tâches RH. Mais vous devez toujours vérifier la qualité des personnes avec qui vous travailleriez. Vous devrez peut-être vérifier les curriculum vitae des personnes clés travaillant sur votre projet, leur maîtrise technologique, leurs connaissances sur le projet, leur expérience dans la gestion de projets similaires, etc.

Pas de vendeurs du genre « oui patron »

Les vendeurs, dans un effort pour plaire, disent souvent : « Votre souhait est mon commandement ». Mais c’est une mauvaise approche à adopter. Méfiez-vous des vendeurs qui vous disent cela même s’ils n’ont peut-être pas tout à fait compris les détails de votre projet et disent toujours « oui » parce qu’ils ont peur de dire non. Assurez-vous que le vendeur comprend parfaitement dans quoi vous vous engagez. S’il y a quelque chose que le vendeur ne comprend pas, il doit pouvoir l’admettre.

N’oubliez pas les conseils mentionnés ci-dessus lors de l’embauche d’un nouveau partenaire d’externalisation pour votre entreprise. De plus, l’entreprise d’externalisation doit être en mesure de prouver que vos données peuvent être protégées quoi qu’il arrive.

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Images : scintillement/ j_cadmus / Marc Hillary / / Marc Hillary /

L’auteur : Reema Oamkumar est engagée en tant que leader d’opinion chez Software-Developer-India.com, qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.