Développement du configurateur de produit : ce que vous devez prendre en compte

Développement du configurateur de produit : ce que vous devez prendre en compte

Les achats en ligne ont vraiment repris ces dernières années, et avec les restrictions imposées à la suite de Covid 19, cette tendance s’est vraiment accélérée plusieurs fois. Malgré tout cela, les acheteurs ont souvent l’impression que le produit qu’ils ont commandé n’est pas exactement celui dont ils avaient besoin ou ce qu’ils percevaient. Cela peut être dû au fait que la description du produit, l’image et la chose réelle qu’ils obtiennent ne sont pas identiques.

Il est donc si important pour les visiteurs de voir réellement ce qu’ils achètent en termes réels, ce qui réduirait les taux de retour et éliminerait les remords ou la culpabilité de l’acheteur.

C’est là qu’intervient la configuration du produit.

Qu’est-ce que la configuration du produit ?

La configuration du produit est une tendance intéressante et a été très populaire ces dernières années. Le terme est dérivé du concept de personnalisation du produit. La personnalisation du produit consiste à personnaliser le produit pour que le client l’aide dans sa décision d’achat. Et c’est là qu’intervient le configurateur de produit.

Le but du commerce électronique est de rendre l’expérience d’achat en ligne attrayante pour le client. Presque tout le monde sait comment effectuer un achat en ligne et passe en revue différents produits de différents vendeurs pour comprendre ceux qu’ils aiment. Mais dans le configurateur de produit, le client peut personnaliser son choix de produit, prévisualiser l’image, faire des options supplémentaires si elles sont disponibles, apporter des modifications aux options existantes et essayer différentes combinaisons jusqu’à ce qu’il trouve celle qui lui plaît.

Le besoin de configurateurs de produits

Le configurateur de produit est un logiciel interactif qui permet aux visiteurs de personnaliser le produit selon leurs goûts et préférences, par exemple, la couleur, la texture, la taille, le texte, l’image, etc. pour voir si ces options sont disponibles.

Par exemple, si une boutique en ligne vend des vélos, le visiteur a le choix entre plusieurs options : VTT, vélo hybride ou de route, taille, couleur, spécifications, marque et taille des pneus, et autres composants. Le client a tellement d’opportunités de personnaliser avec le produit de son choix.

Une fois que le visiteur a fait une sélection en fonction des préférences et des options disponibles, le moteur de configuration validera la décision pour s’assurer que les options sont effectivement disponibles dans le magasin.

Alors, toutes les entreprises ont-elles besoin d’un configurateur de produits ?

Bien sûr que non. Toutes les entreprises n’ont pas besoin d’un configurateur de produits, mais les entreprises de taille moyenne à grande en ont besoin car elles peuvent avoir tant de produits avec tant d’options différentes. La configuration peut vraiment aider à accélérer le processus d’achat et à automatiser le processus, réduisant ainsi considérablement le délai de mise sur le marché.

Un produit devient configurable s’il peut être personnalisé avec toutes les fonctionnalités et variables dont les clients ont besoin. Il est également important de vérifier si le produit est conforme aux réglementations gouvernementales pertinentes afin qu’il n’y ait pas de problèmes plus tard. Avoir un configurateur de produit automatisé sera très utile pour générer automatiquement les informations sur le produit, réduisant ainsi les risques d’erreur humaine.

Génération de propositions en temps opportun

Si vous cherchez à générer des propositions de produits en temps opportun, le fait d’avoir un configurateur automatisé rendrait cela plus rapide et avec des résultats beaucoup plus précis. Surtout si votre produit a plus de trois fonctionnalités, cet outil serait utile.

Tester de nouveaux modèles et options

Ce serait une bonne idée de créer des versions virtuelles de produits nouveaux et à venir à exécuter par vos clients pour voir ce qu’ils en pensent. Il est possible d’en créer des versions 3D et d’avoir un aperçu de ce qu’ils en pensent.

Comprendre quel est votre produit le plus gagnant

Si vous avez toute une gamme de produits et que vous ne savez pas lequel est le plus performant parmi tous, le configurateur de produits peut s’adapter parfaitement et vous dire lequel. Cela vous aiderait à fabriquer davantage de produits gagnants.

Assurez-vous que le fabricant reçoit la bonne commande

Imaginez que les commandes soient mélangées ! Cela peut être une véritable déception pour votre entreprise. Une fois que le visiteur décide d’acheter un produit dans votre boutique en ligne et utilise l’outil pour configurer l’ensemble du produit, les détails seront envoyés à l’équipe de fabrication afin que la commande puisse être préparée. Il y aura de la place pour zéro erreur, donc pas de soucis à ce sujet.

Voici quelques bonnes pratiques à suivre avec les configurateurs de produits

Garder les utilisateurs divertis et concentrés

Le shopping doit être amusant, divertissant et ciblé. Si une personne souhaite vous acheter un produit, elle ne doit pas être distraite et aller ailleurs. Il est donc important de les divertir et de les garder concentrés tout au long du processus de configuration du produit. Ils doivent disposer de toutes les informations dont ils ont besoin pour effectuer un achat sans tracas. Vous avez dû remarquer la vidéo « comment faire » des produits sur les sites de commerce électronique, c’est exactement pourquoi ils le font.

Assurez-vous que les clients peuvent voir la vue à 360° du produit

Les clients ne voient pas la vraie chose, et voir toutes les parties de leur produit sous différents angles leur donnera l’impression d’être la vraie chose. Avec un configurateur de produit, il y a imitation d’une expérience réelle en magasin qui en vaut la peine pour le client.

Naviguer dans l’expérience d’achat pour le client

Un client peut se perdre dans un magasin physique, mais jamais dans un magasin pris en charge par un configurateur de produit. Le client sera toujours au courant de sa position actuelle, de sorte qu’il puisse naviguer facilement et effectuer des achats faciles.

Donner différentes options au client pour configurer le produit

Imaginez que vous ayez un magasin de chaussures qui vend différentes variétés de chaussures via le portail en ligne. Offrez des options aux clients afin qu’ils puissent personnaliser la chaussure dans n’importe quel motif, design ou couleur disponible dans votre unité de fabrication. Ils peuvent configurer le produit, passer aux étapes finales et continuer vers le paiement et le paiement. Ce serait une expérience d’achat totalement différente que vos clients chériront et dont ils parleront !

Reprenez ce qu’ils ont laissé

Parfois, un client peut personnaliser un produit, puis laisser le panier abandonné pour une raison quelconque. Ils devraient avoir la possibilité de revenir en arrière et de terminer la commande comme et quand ils le souhaitent. Vous pouvez utiliser des cookies pour mémoriser leur personnalisation, lier la commande à leur adresse e-mail ou enregistrer leur commande dans leur commande afin qu’ils puissent continuer là où ils se sont arrêtés.

Dernières pensées

Il ne fait aucun doute que le fait d’avoir un configurateur de produit amènerait votre portail de commerce électronique à un niveau de croissance supérieur. Cela aiderait non seulement le client, mais aussi votre entreprise, car vous vendriez mieux, grâce à une meilleure gestion des stocks avec le configurateur de produits. Vous ne manquerez jamais aucun client, ni ce dont il a besoin.

Il existe également une transparence totale sur le facteur de tarification, car le client sera en mesure de surveiller l’évolution des prix du produit et de ses accessoires associés au fur et à mesure de sa personnalisation. Il n’y aurait donc pas de mauvaises surprises au final.

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Photos : Toile

L’auteur : Sascha Thattil travaille chez Software-Developer-India.com qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.