Et si… l’externalisation vers l’Inde fonctionnait ?

Et si… l’externalisation vers l’Inde fonctionnait ?

L’Inde est devenue la destination clé des processus informatiques et commerciaux, et tandis que 70 % des entreprises européennes ont externalisé au moins un processus à des entreprises indiennes, environ 5 % d’entre elles ont délégué plus de 5 processus. Le marché indien en plein essor de l’externalisation invite les entreprises du marché européen à investir dans l’externalisation.

Il serait intéressant de noter à quel moment le concept d’externalisation a commencé à devenir populaire non seulement en Inde, mais aussi dans le reste du monde. Bien que nous ne connaissions pas la date exacte, on peut dire que le concept d’externalisation a vu le jour après la seconde guerre des mots. Bien que le concept n’était pas aussi moderne et répandu qu’aujourd’hui, les entreprises effectuaient certains travaux spécifiques pour d’autres entreprises, par exemple le traitement des données. Peut-être que le succès de l’externalisation entre l’Inde et les pays européens est probablement dû au fait qu’il existe de nombreuses similitudes entre les deux pays, notamment dans leur façon de penser et leur façon de faire des affaires. Au fil des ans, certaines différences ont commencé à surgir, mais malgré tout, les deux partenaires ont appris à mettre de côté les différences et à trouver une plate-forme mutuelle pour faire des affaires. D’autres moteurs qui stimulent un partenariat stratégique entre une entreprise d’externalisation et une entreprise sous-traitée sont

• La technologie
• Stratégie d’entreprise
• Mondialisation
• Stimulation politique
• Politique gouvernementale

En délocalisant en Inde, il est possible de réduire le coût (pour les entreprises européennes) en payant moins de rémunération

L’externalisation vers l’Inde a pris de l’ampleur lorsqu’il est apparu que le pays offrait un excellent vivier de talents à faible coût par rapport aux marchés étrangers. Néanmoins, il est toujours crucial de trouver la meilleure équipe pour externaliser votre travail. Bien que la capacité des Indiens à parler couramment l’anglais et le faible coût de la main-d’œuvre aient encouragé les entreprises européennes à investir dans l’externalisation en Inde, il est important de trouver une équipe d’employés instruits et suffisamment informés. Le coût total de l’embauche d’employés en Inde était d’environ 80 % inférieur au début, mais il diminue rapidement car l’Inde est « en augmentation ». Malgré cela, de nombreuses entreprises en Europe embauchent des personnes en provenance d’Inde, grâce au riche référentiel d’excellents analystes et développeurs de produits que le pays détient toujours.

Moins de coûts d’infrastructure tout en surclassant l’Inde

Une autre raison du succès de l’externalisation vers l’Inde est le moindre coût d’infrastructure rencontré par les entreprises en Europe. Une fois qu’elles externalisent leurs services en Inde, les entreprises européennes n’ont pas besoin de se concentrer sur l’amélioration de leurs infrastructures ou de continuer à investir dessus au fur et à mesure de leur épuisement. L’Inde est riche en infrastructures et les entreprises européennes peuvent en tirer le meilleur parti.

Il y a plus de flexibilité dans la mise à l’échelle des opérations

Comme l’Inde possède l’un des plus grands bassins de talents avec un sens technique, il a été plus facile de développer les opérations dans le pays. Plusieurs des principales sociétés informatiques en Inde tirent parti de cet avantage de coût et investissent avec de meilleurs rendements. Par des opérations à plus grande échelle, cela signifie que le pays dispose des ressources, des personnes, des talents et de la technologie suffisants pour fournir ce dont ses homologues européens ont besoin. Les entreprises indiennes intensifient constamment leurs opérations pour s’adapter aux demandes croissantes des entreprises européennes.

L’Inde a la plus riche ressource de développeurs

L’Inde compte certains des développeurs talentueux et se classe au deuxième rang en termes de population de développeurs. Google a souligné qu’Indian compte déjà trois millions de codeurs et que ce nombre devrait augmenter d’ici 2018, avec quatre millions de développeurs. L’Inde est le troisième pays au monde à produire le plus grand nombre d’applications mobiles, le premier et le deuxième étant respectivement les États-Unis et l’Europe, selon les rapports publiés par Internet et la Mobile Association of India. Comme les Indiens sont prêts à travailler autour des fuseaux horaires des personnes vivant et travaillant dans des entreprises européennes, il a été plus facile pour les gens d’embaucher des développeurs indiens. De nombreuses entreprises en Europe embauchent des développeurs à temps plein en Inde et les gèrent à distance.

Investir en Inde la rend compétitive

Avec les nouvelles initiatives du Premier ministre indien, Shri Narendra Modi, de plus en plus d’investissements sont faits par les pays européens aux entreprises en Inde. Le pouvoir d’achat de l’Inde a également amélioré les marchés en Europe, faisant de l’Inde un domaine compétitif à l’échelle mondiale dans les secteurs de l’informatique, du tourisme et de l’hôtellerie. Actuellement, plus de 60% des entreprises en Europe préfèrent sous-traiter en Inde, probablement parce que l’Inde maintient des normes de qualité élevées même en période de pression de travail.

Conclusion

Le débat sur la question de savoir si cela détruirait les emplois pour les autochtones en Europe est toujours d’actualité. Certains Européens pensent que cela détruit effectivement les perspectives d’Européens qualifiés dans le pays d’origine, mais ils conviennent toujours qu’il est possible d’obtenir des produits moins chers en provenance d’Inde. Certains Européens pensent que les entreprises européennes gardent les emplois bien rémunérés dans leur propre pays tout en sous-traitant d’autres emplois en Inde. Indépendamment de ce que les autres peuvent penser et dire, l’externalisation vers l’Inde a extrêmement bien fonctionné dans le pays et cela a été bénéfique pour le pays car vous avez des euros, des livres, des francs suisses et des dollars à venir.

Liens intéressants sur le sujet :

Raisons pour lesquelles l’externalisation en Inde est bonne pour votre entreprise
Les activités d’externalisation de l’Inde Au tournant

Photos : Flickr.com/ Jarvis/ GotCredit/ Money

L’auteur : Reema Oamkumar est engagée en tant que leader d’opinion chez Software-Developer-India.com, qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.