Freemium vs Payé : quelle est la meilleure façon de vendre des applications Web
Il n’y a pas de repos pour les affaires. Soit vous recherchez de nouveaux clients, soit vous essayez d’améliorer votre produit. Si vous avez développé une application il y a quelque temps et l’avez vendue pour un revenu décent, vous ne pouvez certainement pas utiliser la même stratégie pour en vendre une autre cette année. Les stratégies ne cessent de changer. Ce qui fonctionnait il y a deux ans est définitivement obsolète maintenant.
Les clients sont plus instruits que jamais et vous devez essayer un mélange de tactiques de marketing traditionnelles et nouvelles pour relever le défi. Ils ont besoin de savoir dans quoi ils s’embarquent.
Les deux principaux moyens de partager votre application avec vos clients seraient soit de la donner GRATUITEMENT, soit de la proposer à l’ACHAT. Ou en d’autres termes, Freemium et Payé.
Freemium
Freemium est une combinaison de Free et Premium, où les entreprises publient leurs applications gratuitement la première fois, puis encouragent les utilisateurs à acheter certaines fonctionnalités. Ils pourraient alors accéder à de riches fonctionnalités moyennant un abonnement. La fourniture de ces fonctionnalités gratuites est un outil marketing puissant et une aide précieuse si vous introduisez un nouveau type d’application. Les applications Freemium vous aideraient à faire évoluer votre produit vers de nouveaux sommets sans dépenser de ressources pour des campagnes publicitaires élaborées ou coûteuses. Les frais d’abonnement que vous facturez peuvent être convertis en une source de revenus durable.
L’option Freemium s’est avérée plus efficace que les offres gratuites à durée limitée ou les programmes d’essai gratuits de 30 jours. C’est probablement parce que les utilisateurs n’aiment pas être liés par des délais.
Ainsi, lors du lancement de votre application sur le marché des applications, vous auriez probablement le doute que chaque propriétaire de produit aurait : devrait-elle être gratuite ou payante ? Cela peut être un peu déroutant, mais c’est un obstacle que vous devez franchir.
Voici quelques éléments à considérer pour vous faciliter la décision :
Considérez votre marché
Alors, où prévoyez-vous de commercialiser vos applications ? Est-ce sur le Play Store Android ou l’App Store iPhone ? L’essentiel de cette question est que les utilisateurs d’Android sont moins tolérants à payer pour utiliser une application que les utilisateurs d’iPhone. Tenez compte de votre marché avant de planifier la stratégie de monétisation pour votre application.
Quel type d’application publiez-vous
Il existe de nombreux types d’applications différentes, et chacune d’entre elles est perçue différemment par les consommateurs. Par exemple, les utilisateurs ne craignent pas quelques publicités intégrées à leurs applications de jeu, mais ce ne sera pas le cas avec une application liée aux entreprises. Les utilisateurs préféreraient une interface et des performances plus professionnelles dans une application commerciale. Ainsi, vous ne verrez peut-être pas beaucoup de succès avec les achats intégrés dans ce type d’application.
Lorsque vous testez votre application parmi les utilisateurs
Si vous testez les eaux, vous pouvez d’abord le publier gratuitement, puis le convertir en modèle Freemium. C’est l’option la plus réussie parmi les utilisateurs car ils peuvent utiliser le produit sans l’acheter, puis décider eux-mêmes s’ils ont réellement besoin de l’acheter.
Lorsque vous êtes dans un processus de lead nurturing
Si votre objectif principal est de générer des prospects, le modèle Freemium est la meilleure option car vous pouvez réellement découvrir ce que les gens aiment et n’aiment pas à propos de votre produit, sans avoir à mener de campagnes marketing ou d’enquêtes élaborées. Une fois que le client est sûr que vous donnerez de la valeur au produit, il ne fait aucun doute qu’il l’achètera.
Il y a des raisons pour lesquelles une « application gratuite » aiderait votre entreprise.
- Pistes – La meilleure façon de collecter des prospects potentiels. Certes, vous aurez des tas de personnes qui essaient simplement votre application pour le plaisir, mais vous aurez aussi très certainement un bon nombre de personnes vraiment intéressées.
- Peu importe si votre application a des défauts – Comme les utilisateurs ne paient pas pour utiliser l’application, cela ne les dérangerait pas qu’elle soit moins que parfaite. Donc, si vous vous lancez dans un nouveau type d’application cette fois-ci, il serait bon d’en faire un téléchargement gratuit. Cependant, lorsque vous commencez à facturer le téléchargement et l’utilisation, vous ne pouvez pas vous permettre d’avoir des défauts.
- Les chances de téléchargement sont élevées – Il est naturel que les applications gratuites soient les plus téléchargées car les gens sont toujours prêts à essayer de nouveaux produits tant qu’ils n’ont pas à les acheter.
Pourquoi Freemium peut convenir
Un problème avec les produits gratuits est que le « niveau d’engagement » est trop faible. Comme il existe une multitude d’applications sur le marché, il y a des chances que votre produit reste en sommeil avant longtemps. Donc, si vous publiez un produit gratuit, assurez-vous de le suivre avec une version payante ou un Freemium.
De cette façon, le niveau de concurrence sera très faible. Tant que vous avez un produit solide qui fonctionne presque aussi bien qu’une version payante, les gens seront impressionnés et prêts à acheter.
Il est conseillé d’opter pour le forfait payant avant que le client ne considère les caractéristiques du produit comme acquises. Créez l’application de manière à ce qu’ils ne veuillent plus arrêter d’utiliser l’application. Faites évoluer votre produit, ajoutez des fonctionnalités plus intéressantes et vendez-le.
Une version Freemium de votre produit aura certainement des pistes solides. C’est parce que les gens qui ont payé pour l’application sont vraiment intéressés par ce que vous proposez, et ils en veulent plus.
Cependant, les niveaux d’engagement sont assez élevés et il y a très moins de chances que l’application reste en sommeil. Comme les gens paient pour le produit, les chances de l’utiliser sont comparativement plus élevées.
Pensées de clôture
Les produits gratuits sont bons tant que vous essayez de vous faire un nom sur le marché. Mais vous ne pouvez pas vous en tenir à cela et générer des revenus à long terme. Vous devrez le suivre avec des achats intégrés ou une version Freemium pour surmonter la menace d’être en sommeil et oublié. Les versions payantes ont également de meilleures chances de fidéliser des clients par rapport aux autres.
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Photos : Flickr.com/ Ron Mader
L’auteur : Reema Oamkumar est engagée en tant que leader d’opinion sur www.Software-Developer-India.com qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.
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