Outsourcing til India: Fordeler og ulemper
Bedrifter tildeler ofte spesifikk forretningsprosess til tjenesteleverandører utenfor selskapet. Dette kan være i deres land eller utenfor det. Denne outsourcingprosessen har vært et stort løft for å realisere forretningsmål bortsett fra å rekvirere ressurser og spare arbeidskraft.
Visste du at trenden med outsourcing dateres helt tilbake til 1700-tallet? Ideen startet rundt den industrielle revolusjonens tid da produksjonsbedrifter begynte å lete etter billigere land for å produsere sine produkter. Hvis de største bekymringene i løpet av den tiden var kostnadsbesparende og å kontrollere antall ansatte, er det viktigste i dag å være i forkant i virksomheten ved å utnytte egen kjernekompetanse.
Bedrifter startet outsourcingarbeid som de ikke hadde noen konkurranse internt om, spesielt ikke-kjernefunksjonene.
India er en stor aktør innen outsourcing og har tiltrukket seg arbeid fra forskjellige deler av verden. Dette er fordi kvaliteten på arbeidet som leveres over flere vertikaler forblir konsistent (spesielt når du ansetter ekspertene) og på nivå med det som forventes. BPO-sektoren i den indiske IT / ITES-industrien er den nest største i verden, og vokser fremdeles i en enorm hastighet.
La oss nå se på de største fordelene og ulempene ved outsourcing til India
Rikelig engelsktalende arbeidskraft
Språk er et viktig problem når du tildeler arbeid til en person. Riktig kommunikasjonsferdighet fra begge parter sikrer vellykkede resultater. India, sammenlignet med Kina, har en enestående oversikt over å ha eksemplariske engelskkunnskaper, og dermed føde konstante og åpne kommunikasjonskanaler. Andre hovedkonkurrenter som indisk står overfor er Russland, Filippinene, Irland, Israel og Indonesia. Språksystemet i India er hovedstyrken bak det, takket være det velutviklede utdanningssystemet i landet.
India har et stort talentbasseng
Tilgangen på arbeidskraft i India er virkelig utrolig på grunn av ulik bakgrunn som folk kommer fra. Du har ingeniører, vitenskap og finanseksperter, MBA, journalister, virtuelle assistenter og mange andre som har utrolige talenter. Du finner et hvilket som helst antall talenter i følgende sektorer – Apotek, bioteknologi, medisin, jus, utdanning og opplæring, analyse, design og animasjon, ingeniørfag, forskning og utvikling, advokatfullmektig og intelligens. Det var mangel på høyt kvalifisert arbeidskraft i andre land som India så ut til å fylle.
Indianere er villige til å jobbe på rare timer
En av de beste tingene med India er at folk er villige til å jobbe til klientens timer. De kan jobbe på dagtid, slik at arbeidet når dem når det er arbeidstid for klienten. På denne måten er kundene sikre på kvalitetsarbeid og ingen tapte dager. Og de jobber netter for å sikre at det er konstant samarbeid når det trengs. Denne fleksibiliteten er en stor fordel for India.
Bedrifter kan fokusere på kjernekompetanse
Personalet i en bedrift vil ikke være helt dyktig til alle oppgavene. Så det beste å gjøre er å outsource dem til folk som er dyktige og dyktige på det. På denne måten trenger ikke ansatte å kaste bort tid, penger og ressurser for å gjøre noe de ikke er dyktige på. De kan konsentrere seg om kjernekompetanse og jobbe mot å realisere forretningsmål.
Største unge sysselsettbare befolkning
India er for tiden på vei til å bli nasjonen med den største unge sysselsettbare befolkningen i hele verden. Ettersom ungdommer blir introdusert for en digital trend veldig tidlig i livet, vil den gjennomsnittlige arbeidende indianeren være rundt 29, noe som er mye lavere enn andre land. 37 er gjennomsnittsalderen for en kinesisk person og 48 for japansk sysselsettbar befolkning.
Merkelig nok er det noen av fordelene vi nevnte ovenfor som også fører til ulemper ved outsourcing. La oss se på et par av dem:
Språkbarriere
Tidligere nevnte vi at indianere kan håndtere outsourcet arbeid fordi de har gode ferdigheter i engelsk. Men ofte overgår skriveferdighetene sine taleferdigheter, og når meldinger formidles gjennom Skype-samtaler eller vanlige telefonsamtaler, er det sjansen for at visse ord kan feiltolkes. Uttalen, tonen og intonasjonen varierer fra den indiske måten å snakke engelsk på. Uansett hvor hardt du prøver, er det ikke lett for en indianer å snakke som en vestlending.
Arbeid kan bare hentes fra engelsktalende land
Siden engelsk er det eneste mediet der de fleste indianere kommuniserer til omverdenen, kan det dukke opp problemer, spesielt for det generelle sysselsettingssegmentet. I slike tilfeller kan outsourcet arbeid bare mottas fra engelsktalende land.
Arbeidskvaliteten kan lide hvis du ikke tilordner oppgaver til et pålitelig byrå
Hvis du ser på antall outsourcing-selskaper i India, vil du ha hodet på deg. Det er for mange av dem, mens bare noen få av dem gir kvalitetsarbeid. Hvis kvaliteten på arbeidet må være på nivå med dine forventninger og forretningsmål, ikke bare gå etter hva deres nettsteder sier.
Sørg for at du gir arbeid til selskaper med en arbeidsstyrke som har gjennomgått utmerket opplæring. Vær forsiktig med folk som hopper på tilbudet ditt og ser ivrige etter å behage. Og sørg for at du ikke gir noen stramme frister i begynnelsen, fordi dette kan være en stor hindring for kvaliteten på arbeidet.
Konklusjon
Når du veier fordeler og ulemper, kan du se at førstnevnte oppveier sistnevnte. For å sikre at du bare får fordeler mens du outsourcer til India, må du sørge for at du gjør undersøkelsene dine godt. Det er alltid fordelaktig å søke referanser fra personer som allerede har gjort lignende prosjekter. Det er også viktig å sjekke ut anmeldelser før du faktisk legger ut arbeid. Nå oppstår det faktiske spørsmålet – Hva skal du egentlig outsource?
Alt som ikke faller innenfor kjernekompetansen til din bedrift kan outsources. Som eksempler har du følgende:
- Design fungerer som visittkort, logoer, brosjyrer og annen sikkerhet.
- Nettutvikling (India er ganske kjent for det).
- Profesjonell skriving til nettstedet ditt, pressemelding, innhold, markedsføring på sosiale medier, etc.
- Informasjonsteknologi, der muligheten til å skrive koder er veldig bra, og du har infrastruktur i India som overgår forventningene.
- Til slutt, skatter og lønn, siden du får dyktige regnskapsførere og finanseksperter som håndterer forretningsøkonomien din.
Interessante lenker om emnet:
Outsourcing til India – Fordeler og ulemper
Hovedfordelene ved indisk outsourcing
De viktigste fordelene Ulemper ved outsourcing til India
Bilder: Flickr.com/ Nicolas Raymond | Niyam Bhushan
Forfatteren: Reema Oamkumar er engasjert som tankeleder på www.Software-Developer-India.com som er en del av YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk bedrift som tilbyr programmerere til IT-selskaper, byråer og IT-avdelinger.
Legg igjen en kommentar