Produktkonfiguratorutvikling: hva du må vurdere

Produktkonfiguratorutvikling: hva du må vurdere

Netthandel har virkelig tatt seg opp de siste årene, og med restriksjonene som ble pålagt i kjølvannet av Covid 19, har denne trenden virkelig akselerert flere ganger. Til tross for alt dette føler kjøpere ofte at produktet de bestilte ikke akkurat var det de trengte, eller det de oppfattet. Dette kan være fordi produktbeskrivelsen, bildet og den faktiske tingen de får, ikke er det samme.

Derfor er det så viktig for besøkende å faktisk se hva de kjøper i reelle termer, og dermed redusere returratene og fjerne kjøperens anger eller skyld.

Det er her produktkonfigurasjon kommer inn.

Hva er produktkonfigurasjon?

Produktkonfigurasjon er en interessant trend, og har vært veldig populær de siste årene. Begrepet er avledet fra konseptet produkttilpasning. Produkttilpasning handler om å tilpasse produktet slik at kunden kan hjelpe med kjøpsbeslutningen. Og det er her produktkonfiguratoren kommer i bruk.

Hele formålet med e-handel er å gjøre netthandelsopplevelse fristende for kunden. Nesten alle vet hvordan man foretar et nettkjøp, og de går gjennom forskjellige produkter fra forskjellige selgere for å forstå hvilke de liker. Men i produktkonfiguratoren kan kunden tilpasse sitt valg av produkt, forhåndsvise bildet, gjøre flere alternativer hvis de er tilgjengelige, gjøre endringer i eksisterende alternativer og prøve forskjellige kombinasjoner til de finner den de liker.

Behovet for produktkonfiguratorer

Produktkonfigurator er en interaktiv programvare som lar besøkende tilpasse produktet etter deres smak og preferanser, for eksempel farge, tekstur, størrelse, tekst, bilde osv. for å se om disse alternativene er tilgjengelige.

For eksempel, hvis en nettbutikk selger sykler, har den besøkende en rekke alternativer å velge mellom – MTB, hybrid- eller landeveissykkel, størrelse, farge, spesifikasjoner, dekkmerkenavn og -størrelse og andre komponenter. Kunden har så mange muligheter til å tilpasse med sitt produktvalg.

Når den besøkende foretar et valg basert på preferansene og tilgjengelige alternativer, vil konfigurasjonsmotoren validere beslutningen for å sikre at alternativene faktisk er tilgjengelige i butikken.

Så trenger alle bedrifter en produktkonfigurator?

Selvfølgelig ikke. Ikke alle bedrifter trenger en produktkonfigurator, men mellomstore og store bedrifter trenger en fordi de kan ha så mange produkter med så mange forskjellige alternativer. Konfigurasjonen kan virkelig bidra til å fremskynde kjøpsprosessen, og automatisere prosessen, og dermed dramatisk forkorte tiden til markedsprosessen.

Et produkt blir konfigurerbart hvis det kan tilpasses med alle funksjonene og variablene som kundene trenger. Det er også viktig å sjekke om produktet er i samsvar med gjeldende myndighetsbestemmelser slik at det ikke oppstår problemer senere. Å ha en automatisert produktkonfigurator vil være til stor hjelp for å automatisk generere produktinformasjonen, og redusere sjansene for menneskelige feil.

Rettidig generering av forslag

Hvis du ønsker å generere produktforslag i tide, vil det å ha en automatisert konfigurator gjøre dette raskere og med mye presise resultater. Spesielt hvis produktet ditt har mer enn tre funksjoner, vil det være nyttig å ha dette verktøyet.

Tester nye modeller og alternativer

Det vil være en god idé å lage virtuelle versjoner av nye og kommende produkter som kan kjøres av kundene dine for å se hva de synes om dem. Det er mulig å lage 3D-versjoner av dette og få innsikt i hva de tenker om det.

Forstå hvilket produkt som er det mest vinnende produktet ditt

Hvis du har en hel rekke produkter, og du ikke er sikker på hvilken som er den mest suksessrike av dem alle, kan produktkonfiguratoren passe rett inn og fortelle deg hvilken den ville være. Dette vil hjelpe deg med å produsere mer av vinnerproduktet.

Sørg for at produsenten får riktig bestilling

Tenk deg å blande bestillingene sammen! Det kan være en skikkelig nedtur for bedriften din. Når den besøkende bestemmer seg for å kjøpe et produkt fra nettbutikken din, og bruker verktøyet til å konfigurere hele produktet, vil detaljene bli sendt til produksjonsteamet slik at bestillingen kan forberedes. Det vil være rom for null feil, så ingen bekymringer på det punktet.

Her er noen beste fremgangsmåter å følge med produktkonfiguratorer

Holder brukerne underholdt og fokusert

Shopping skal være morsomt, underholdende og fokusert. Hvis en person ønsker å kjøpe et produkt fra deg, bør de ikke bli distrahert og gå et annet sted. Så det er viktig å holde dem underholdt og fokusert gjennom produktkonfigurasjonsprosessen. De må ha all informasjonen de trenger for å foreta et problemfritt kjøp. Du må ha lagt merke til «how-to»-videoen av produkter På e-handelsnettsteder er det nettopp derfor de gjør det.

Sørg for at kundene får se 360°-visningen av produktet

Kunder ser ikke den ekte varen, og å se alle deler av produktet deres fra forskjellige vinkler vil få det til å virke som den ekte varen. Med en produktkonfigurator er det etterligning av en ekte butikkopplevelse som gjør det verdt det for kunden.

Naviger handleopplevelsen for kunden

En kunde kan gå seg vill i en murstein- og mørtelbutikk, men aldri i en butikk som støttes av en produktkonfigurator. Kunden vil alltid være klar over sin nåværende posisjon, slik at de enkelt kan navigere og gjøre enkle kjøp.

Gi ulike alternativer til kunden for å konfigurere produktet

Tenk deg at du har en skobutikk som selger ulike varianter av sko gjennom nettportalen. Gi alternativer til kundene slik at de kan tilpasse skoen i alle tilgjengelige mønstre, design eller farger som er tilgjengelig i produksjonsenheten din. De kan konfigurere produktet, gå til de siste trinnene og fortsette mot utsjekking og betaling. Dette ville vært en helt annen handleopplevelse som kundene dine vil sette pris på og snakke om!

Ta opp fra de slapp

Noen ganger kan en kunde tilpasse et produkt, og deretter la handlekurven stå forlatt av en eller annen grunn. De bør få muligheten til å gå tilbake, og fullføre bestillingen når og når de vil. Du kan bruke informasjonskapsler til å huske tilpasningen deres, dyplenke bestillingen til e-postadressen deres eller lagre bestillingen deres i bestillingen slik at de kan fortsette fra de sluttet.

Siste tanker

Det er ingen tvil om at det å ha en produktkonfigurator definitivt vil ta e-handelsportalen din til neste vekstnivå. Det ville ikke bare hjelpe kunden, men også bedriften din, fordi du ville selge bedre, takket være den bedre lagerstyringen med produktkonfiguratoren. Du vil aldri gå glipp av noen kunde, eller det de trenger.

Det er full åpenhet om prisfaktoren også fordi kunden vil være i stand til å overvåke de endrede prisene på produktet og det tilhørende tilbehøret mens de fortsetter å tilpasse. Så det ville ikke bli noen stygge overraskelser til slutt.

Interessante lenker:

Mer informasjon om produktkonfigurasjon

Noen av de beste produktkonfiguratorprogramvarene fra 2022

Bilder: Canva

Forfatteren: Sascha Thattil jobber på Software-Developer-India.com som er en del av YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk bedrift som tilbyr programmerere til IT-selskaper, byråer og IT-avdelinger.