Outsourcing till Indien: Fördelar och nackdelar
Företag tilldelar ofta specifik affärsprocess till tjänsteleverantörer utanför sitt företag. Detta kan vara inom deras land eller utanför det. Denna outsourcingprocess har varit ett stort lyft för att förverkliga affärsmålen förutom rekvisition av resurser och besparing av personal.
Visste du att trenden med outsourcing går tillbaka till mycket gamla tider så långt som 1700-talet? Idén började vid tiden för den industriella revolutionen när tillverkningsföretag började leta efter billigare länder för att tillverka sina produkter. Om de största bekymmerna under den tiden var kostnadsbesparingar och kontroll av personalantalet, är det största problemet idag att ligga kvar i verksamheten med egna kärnkompetenser.
Företag startade outsourcingarbete för vilket de inte hade någon konkurrens internt, särskilt de icke-kärnfunktionerna.
Indien är en viktig aktör inom outsourcing och har lockat arbete från olika delar av världen. Detta beror på att kvaliteten på arbetet som levereras över flera vertikaler förblir konsekvent (speciellt när du anställer experterna) och i nivå med vad som förväntas. BPO-sektorn i den indiska IT / ITES-industrin är den näst största i världen och växer fortfarande i en enorm takt.
Låt oss nu titta på de stora fördelarna och nackdelarna med outsourcing till Indien
Riklig engelsktalande arbetskraft
Språk är ett stort problem när man tilldelar arbete till en person. Korrekt kommunikationsförmåga från båda parter säkerställer framgångsrika resultat. Indien, jämfört med Kina, har en enastående historia av att ha exemplariska engelska språkkunskaper och därmed födda konstanta och öppna kommunikationskanaler. Andra huvudkonkurrenter som indiska möter är Ryssland, Filippinerna, Irland, Israel och Indonesien. Språksystemet i Indien är den viktigaste styrkan bakom det tack vare det välutvecklade utbildningssystemet i landet.
Indien har en enorm talangpool
Tillgången på arbetskraft i Indien är verkligen otrolig på grund av olika bakgrunder som människor kommer från. Du har ingenjörer, vetenskapliga och finansiella experter, MBA, journalister, virtuella assistenter och en hel del andra som har otroliga talanger. Du hittar valfritt antal talanger inom följande sektorer -Apotek, bioteknik, medicin, juridik, utbildning och utbildning, analys, design och animering, teknik, forskning och utveckling, advokat och intelligens. Det fanns brist på högkvalificerad arbetskraft i andra länder som Indien tycktes fylla.
Indianerna är villiga att arbeta på udda timmar
En av de bästa sakerna med Indien är att människor är villiga att arbeta på sina kunders timmar. De kan arbeta under dagen så att arbetet når dem när det är arbetstid för klienten. På så sätt är kunderna säkra på kvalitetsarbete och inga förlorade dagar. Och de arbetar nätter för att säkerställa att det finns ständigt samarbete när det behövs. Denna flexibilitet är en stor fördel för Indien.
Företag kan fokusera på kärnkompetenser
Personalen på ett företag kommer inte att vara helt skicklig på alla uppgifter. Så det bästa att göra är att lägga ut dem till människor som är begåvade och skickliga på det. På så sätt kommer din personal inte att behöva slösa bort tid, pengar och resurser för att göra något de inte är skickliga på. De kan koncentrera sig på kärnkompetenser och arbeta för att förverkliga affärsmål.
Största unga anställningsbara befolkningen
Indien är för närvarande på väg att bli en nation med den största unga anställningsbara befolkningen i hela världen. När ungdomar introduceras till en digital trend mycket tidigt i livet skulle den genomsnittliga arbetande indianen vara cirka 29, vilket är mycket lägre än andra länder. 37 är medelåldern för en kinesisk person och 48 för japansk anställningsbar befolkning.
Konstigt nog är det några av de fördelar som vi nämnde ovan som leder till nackdelar med outsourcing också. Låt oss titta på ett par av dem:
Språkhinder
Tidigare nämnde vi att indianer kan hantera outsourcat arbete eftersom de har utmärkta kunskaper i engelska. Men ofta överträffar skrivförmågan sina talfärdigheter och när meddelanden överförs via Skype-samtal eller vanliga telefonsamtal är det troligt att vissa ord kan misstolkas felaktigt. Uttal, ton och intonation varierar från det indiska sättet att tala engelska. Hur svårt du än försöker, det är inte lätt för en indier att tala som en västerlänning.
Arbete kan endast hämtas från engelsktalande länder
Eftersom engelska är det enda mediet där de flesta indianer kommunicerar med omvärlden, kan problem dyka upp, särskilt för det allmänna sysselsättningsområdet. I sådana fall kan outsourcat arbete endast tas emot från engelsktalande länder.
Arbetskvaliteten kan drabbas om du inte tilldelar uppgifter till en pålitlig byrå
Om du tittar på antalet outsourcingföretag i Indien kommer du att ha huvudet. Det finns för många av dem, medan endast ett fåtal av dem tillhandahåller kvalitetsarbete. Om kvaliteten på arbetet måste vara i nivå med dina förväntningar och affärsmål, gå inte bara efter vad deras webbplatser säger.
Se till att du ger arbete till företag med arbetskraft som har genomgått utmärkt utbildning. Var försiktig med människor som hoppar på ditt erbjudande och ser ivriga ut. Och se till att du inte ger någon snäva tidsfrister i början, för det här kan vara ett stort hinder för kvaliteten på arbetet.
Slutsats
När du väger för- och nackdelar kan du se att det förstnämnda uppväger det senare. För att säkerställa att du bara säkerställer fördelar när du lägger ut outsourcing till Indien, se till att du gör din forskning bra. Det är alltid fördelaktigt att söka referenser från personer som redan har gjort liknande projekt. Det är också viktigt att kolla in recensioner innan du faktiskt lägger ut arbete. Nu uppstår själva frågan – Vad ska du verkligen lägga ut?
Allt som inte faller inom ditt företags kärnkompetenser kan läggas ut. Som exempel har du följande:
- Design fungerar som visitkort, logotyper, broschyrer och andra säkerheter.
- Webbutveckling (Indien är ganska känt för det).
- Professionellt skrivande för din webbplats, pressmeddelande, innehåll, marknadsföring på sociala medier etc.
- Informationsteknik, där möjligheten att skriva koder är riktigt bra, och du har infrastruktur i Indien som överträffar förväntningarna.
- Slutligen, skatter och löner, eftersom du får skickliga revisorer och finansiella experter som hanterar din företagsekonomi.
Intressanta länkar om ämnet:
Outsourcing till Indien – För- och nackdelar
De viktigaste nackdelarna med indisk outsourcing
De viktigaste fördelarna Nackdelarna med outsourcing till Indien
Bilder: Flickr.com/ Nicolas Raymond | Niyam Bhushan
Författaren: Reema Oamkumar är engagerad som en tanke ledare på www.Software-Developer-India.com som är en del av YUHIRO Group. YUHIRO är ett tysk-indiskt företag som tillhandahåller programmerare till IT-företag, byråer och IT-avdelningar.
Lämna ett svar