Ukraina kontra Indien: Vilken är den bästa platsen för outsourcing?

Ukraina kontra Indien: Vilken är den bästa platsen för outsourcing?

När Indien framträdde som drottningen av outsourcing drömde hon aldrig om att ett annat land snart skulle komma på plats för att stjäla showen. Indien har länge varit det mest beroende landet för outsourcing på grund av ett antal anledningar, men ett annat land i Östeuropa gick också ihop för att utgöra stark konkurrens. Faktum är att många länder i Östeuropa hade förberett sig för att bli experter inom IT-området, men det var Ukraina som slog dem alla och tyst passerade all konkurrens från listan.

När vi undersökte denna trend upptäckte vi ett par områden där Ukraina fick några poäng över Indien. I alla fall. Indien har flera fördelar mer än dess östeuropeiska motsvarighet. När Indien har utjämnat dessa rynkor kan det fortsätta att vara outsourcingdrottningen.

Tidsskillnadsfaktorn

Ukraina gör poäng över Indien över tidsskillnadsfaktorn. I Ukraina skulle arbetarna / personalen vara bara två timmar före dig medan i Kochi, Indien skulle detta vara cirka 4,5 timmar. Detta möjliggör mer samarbete med ukrainerna än mellan Storbritannien och Indien. Fördelen här med indianer är att de har arbetat övertid och på morgonen och sent på natten för att bekämpa denna tidsskillnadsfaktor.

Kultur skillnader

De kulturella skillnaderna mellan Indien och Storbritannien är förmodligen det största hindret att korsa. Ukrainare är så olika i den här räkningen, och många väljer att gå efter dem för deras uppriktighet och rent ärlighet. Indianer korsar som regel inte sina äldre eller äldre även om de har fel. De klagade, pratade bakom personens rygg, men aldrig direkt i ansiktet. Och som ett lag, om de gör ett misstag, kommer de i allmänhet att spela skuldspelet och försöka passera pengarna. Ingen skulle vara villig att ta ansvaret. Seniorerna skulle börja skylla på de yngre lagmedlemmarna som inte vågade tala för att inte förlora sina jobb. Så här var det förrän för en generation sedan. Men den nya generationen ungdomar blir djärvare och är inte längre rädd för att säga sitt sinne.

Ukrainare å andra sidan var aldrig rädda för att säga sitt sinne och de kommer inte att skära ord om de inser att deras överordnade är fel. De kan till och med vara oförskämda om de upptäcker ett misstag, men åtminstone kommer de sannolikt att berätta vad de tycker snarare än att hänge sig åt sockerbeläggning.

Låt oss nu titta på vissa aspekter som fortfarande gör det möjligt för Indien att behålla sin position. Visar att hon inte är redo att byta sin position utan strid.

Regering

Ukrainas konflikt med Ryssland och politiska oroligheter i landet är en viktig avskräckande faktor för landet. Instabiliteten i Ukraina tvingar de flesta länder att ompröva sitt beslut att välja land för outsourcing. Jämfört är den indiska regeringen mer stabil, och företag som investerar i landet vet med säkerhet att deras investeringar kommer att växa. Företag är säkra i Indien eftersom det bara finns ett regerande parti som innehar majoriteten och politiska oroligheter är få och långt emellan. Indien utnyttjar sin fördel med att vara ett demokratiskt land.

Infrastruktur

Infrastrukturutvecklingen i landet är mycket överlägsen jämfört med Ukraina. Även när det är strömavbrott går Indien tillbaka på fötterna utan att arbetet påverkas däremellan. Men Ukraina kämpar fortfarande med strömavbrott och strömavbrott, även i Kiev, den största staden i Ukraina. Infrastrukturens kvalitet i Ukraina är definitivt sämre.

Språkkunskaper

En av de viktigaste avgörande faktorerna för outsourcing av arbete till ett främmande land är språket. Om landet du anförtror arbetet till inte har goda språkkunskaper, både skriftliga och verbala, blir hela övningen bortkastad. Språkkunskaperna beror på den goda utbildningsnivån som erbjuds i landet. Den yngre generationen har mer exponering och erfarenhet, och de har förmågan att förstå och upptäcka accenter och svara korrekt. Såvida inte accenter tydligt förstås, kan du aldrig säga om den andra personen har förstått vad du försöker förmedla. Detta kan så småningom påverka kvaliteten på arbetet. Detta är också en annan anledning till att de flesta företagen föredrar att starta sina callcenter i Indien. I landet utbildas även barn för att tala på engelska redan innan de går in i dagis, särskilt i Tier 1 och 2 städer.

Utbildning

Ukraina klarar sig bra på utbildningsräkningen. Landet säkerställer att studenterna får utbildning av hög kvalitet och vårda studenter för att möta den växande efterfrågan på outsourcing. Det är sant att ukrainerna vårdar sina barn och formar dem med god utbildning. Men de har inte de väsentliga praktiska färdigheter som företag kräver så mycket. Stora företag måste spendera tid och resurser på att sätta in personal och utbilda dem till att vara tillräckligt kompetenta. Utbildning i Indien är ett blandat scenario och det finns en uppenbar skillnad mellan indianerna i byarna och i städerna. I städerna ges utbildning stor vikt, medan det i byar kanske inte är så.

Slutsats

Både Ukraina och Indien går bra som outsourcing av destinationer i sina egna regioner. Men teknisk kompetens i Indien är mycket överlägsen jämfört med Ukraina. Det finns cirka 621 tekniska institut i landet som bryter ut studenter med tydlig kunskap inom sitt specifika område. Men Ukrainas geografiska närhet till europeiska länder är en annan faktor som för det närmare att vara en outsourcingdestination att vara försiktig med.

De kulturella skillnaderna som människor möter i Indien finns knappast i Ukraina eftersom de är mer öppensinnade och har ett effektivt sätt att göra saker. När det gäller språk växer Ukraina verkligen till att också vara riktigt skickliga på engelska. Men Indien är ganska starkt i nystartade företag och rankas som tredje i listan över nystartade företag i hela världen med avseende på hälsa, cybersäkerhet, hälsoteknik och IoT.

Intressanta länkar om ämnet:
Skulle du lägga ut din utveckling?
Vilka är de bästa destinationerna för IT-outsourcing: Ukraina vs Indien
Indien vs Ukraina: För- och nackdelar

Bilder: Flicker.com / Nicolas Raymond / Dennis Candy

Författaren: Reema Oamkumar är engagerad som en tanke ledare på www.Software-Developer-India.com som är en del av YUHIRO Group. YUHIRO är ett tysk-indiskt företag som tillhandahåller programmerare till IT-företag, byråer och IT-avdelningar.