Varför empati är så viktigt i outsourcing av projekt

Empati är verkligen ett kort ord, men de känslor och känslor det genererar är verkligen stora, genom att få en person att tänka ur den andras synvinkel. Eftersom näringslivet förkortas till SMS, whatsapp-meddelanden, e-postmeddelanden och kryptiska telefonsamtal är det viktigt för outsourcade anställda att ha någon form av relation med sina arbetsgivare. Eftersom de inte alltid har en-mot-en med sina chefer, och någon gång aldrig, om den outsourcade byrån finns i ett annat land, är empati viktigt så att HR-chefen eller ”chefen” kan relatera till sina anställda. Uttryckt på vanlig engelska sätter empati dig i den andras skor. Även om empati var närvarande i viss utsträckning inom olika områden, blir det nu också mer framträdande inom förvaltningsområdet.

Fördelar med att öva empati på arbetsplatsen

Med vikten av empati etablerad här måste du ha förstått nu att empati är mycket viktigt på arbetsplatsen och att det är en kritisk faktor vid outsourcing av projekt. Nu är här fördelarna med att bli empatiska för dina anställda

  • Du kommer att kunna förstå dem på jobbet och hjälpa dem om de stöter på problem
  • Det finns inget behov av att träffa dina anställda, bara interagera med dem via e-post och meddelanden skulle få dem att vara mer öppna om sitt arbete med dig
  • Att bli empatisk för dina anställda skulle också uppmuntra dig att vara bra med andra relationer
    Människor kommer att börja behandla och respektera dig som du gör dem
  • När du har bättre förståelse för känslorna hos människorna omkring dig kommer de att kunna prestera på ett bättre sätt
  • Även om det finns några outtalade ord i ditt samtal med arbetsgivaren / någon person skulle du kunna förstå dem
  • Du skulle inte ha mer interpersonell konflikt på jobbet
  • När du ser negativitet hos andra skulle du ha lättare att hantera det och till och med hitta en lösning på problemet
  • Du skulle vara lugn under spända situationer

Studier om empati

Egentligen är det inte lätt att vara empatisk mot andra; det är en funktion av att visa kognitiv mognad och involverar också kognitiv komplexitet. Daniel Goleman i sin bok Emotional Intelligence påpekar att empati och intresse för att uttrycka denna känsla i affärer måste komma från ”emotionell intelligenskoncept” med en stark länk till ”social medvetenhet”. Enligt Goleman sträcker sig empati inte bara till att förstå andras känslor och känslor, det betyder också att man måste använda den emotionella intelligensen och den sociala medvetenheten för att bygga interpersonella relationer. I en tidigare artikel diskuterade vi vikten av goda interpersonella färdigheter och empati vid outsourcing av projekt; detta bevisar ytterligare sambandet mellan empati och interpersonell färdighet. Studier har också påpekat att empati också är relaterat till effektiv problemlösning och genom det utmärkta ledarskapet. Eftersom människor från olika sociala och kulturella grupper deltar i ett outsourcingprojekt blir social kompetens mycket kritisk och betonar återigen vikten av empati.

Empati är avgörande för framgång eftersom det är ett viktigt drag som du måste ha när du stiger i ett företags organisationshierarki. det är en grundläggande folkfärdighet. Även om empati inte kan köpas eller kraftfullt utvecklas, kan den förbättras genom träning och finjustering. Om en person kan läsa och hantera sina egna känslor, skulle det vara lättare för honom att vara empatisk mot andra. Företagsledare måste utbildas för att utveckla empati eftersom den härrör från social medvetenhet, social skicklighet och effektiv kommunikation. Som tidigare nämnts ser den outsourcade medarbetaren nästan aldrig sin anställd annat än genom olika sociala mediekanaler, så en person som är skicklig på empati skulle respekteras som en bra chef och han skulle hitta sina projekt färdiga tidigare än planerat.

Betydelsen av empati i ett outsourcingföretag

  • Empati blir allt viktigare inom ledningsområdet
  • Sociala färdigheter kan utvecklas genom empati
  • Förbättra mänskliga färdigheter och öka produktiviteten
  • Empati är viktigt för interkulturella relationer
  • Empati är medfödd, men kan finjusteras genom träning
  • Det är en funktion av kognitiv mognad
  • Med hjälp av empati kan du få stor känslomässig förståelse

Tränar empati på arbetsplatsen

Allt sagt och gjort är det inte lätt att bli en empatisk person en fin dag, speciellt om du har lag spridda över hela världen och du jagar tidsfrister. Känslan av empati kan utvecklas långsamt. För det måste du också vara en bra lyssnare. Så utveckla dina lyssnande färdigheter och om en person säger något du inte förväntade dig att höra, håll sedan tillbaka innan du konfronterar eller svarar. Tänk på personens upplevelser och tänk varför en person bara sa vad han sa. Formulera inte ett svar för snabbt bara för att du såg det passar. Det kommer inte att ge dig någonstans utom sena inlämningar, försenade projekt och förlängda tidsfrister, och så småningom tillbaka till första – hitta en bra outsourcingbyrå för att överlämna din uppgift.

Att få ett tredjepersonsperspektiv skulle också hjälpa. Som en involverad individ kanske du inte har tillräcklig erfarenhet (med empati) för att fatta rättvisa beslut. Om det är möjligt, prova det med en riktig tredje person och diskutera saken, det kan vara en familjemedlem eller en medarbetare, förmodligen den senare, och lyssna på hans / hennes åsikter.

Slutsats

Det är inte många som verkligen övar empati, men det är alltid värt att prova. Det skulle förbättra din relation med dina medarbetare, anställda och andra.

Intressanta länkar om ämnet:
Empatiens roll
Betydelsen av empati i anställdas engagemang

Bilder: Flickr.com/ Sharon Sinclair / Sean MacEntee / TEDxTrondheim


Författaren: Reema Oamkumar är engagerad som en tanke ledare på Software-Developer-India.com som är en del av YUHIRO Group. YUHIRO är ett tysk-indiskt företag som tillhandahåller programmerare till IT-företag, byråer och IT-avdelningar.

Lämna ett svar

Denna webbplats använder Akismet för att minska skräppost. Lär dig hur din kommentardata bearbetas.