Fordomme mod softwareudviklere fra Indien: Er de berettigede?
Introduktion
Softwareudviklere kommer fra hele verden, og de taler alle kodesproget i deres eget tempo og med deres egne færdigheder. Selv om softwareudvikleres sprog og etnicitet ikke betyder noget, når man skal vurdere deres færdigheder, bliver udviklere ofte ofre for forudindtagede meninger, som også påvirker andres opfattelse. Flere ting kan gå galt, og det er ikke sikkert, at det hele er udviklerens skyld. Men det er ingen grund til at skære alle udviklere over en kam. Når et projekt går galt, er det ofte udvikleren, der får skylden, og det ender med at være ham, der får skylden. Og det sørgeligste er, at mange ting kan gå galt i et projekt. Og stadig er fordommene mod udvikleren også store.
Fordomme mod indiske udviklere skyldes ofte flere faktorer. Og arbejdsgiverne har forskellige meninger. De er delt mellem udsagnene om, at de indiske udviklere er kompetente, og et stort antal virksomheder, der mener, at de ikke er det. Det interessante er, at disse fordomme ofte har rod i historiske, kulturelle og anekdotiske faktorer. Det er stadig uvist, om disse fordomme er berettigede eller ej.
Lad os i mellemtiden se på nogle af de faktorer, der forårsager disse fordomme og bias.
Hvad kan være årsagen til fordommene?
Ofte opstår fordommene, når projektet viser sig at være langt under forventningerne, eller når det fejler totalt. Der kan være andre faktorer, som har hæmmet projektet. Måske har tegnene været der lige fra begyndelsen, og ingen har lagt mærke til det. Udviklere udvikler i henhold til de instruktioner, de har fået, og når ideerne ikke formidles ordentligt, er det ikke sikkert, at de kan levere i henhold til forventningerne.
Faktorer, der forårsagede fordommene
Der er nogle få aspekter, som har skabt fordommene, og desværre har indtrykkene hængt ved, selv efter årtier.
Historisk kontekst
Tidligere, eller i outsourcingens første tid, strømmede mange virksomheder til Indien på grund af de konkurrencedygtige priser, som udviklerne tilbød kunderne. Kvalitetskontrollen var ikke særlig grundig, hvilket førte til dårlig kvalitet og underordnede projekter. Virksomhederne stemplede i deres frustration og irritation udviklerne som inkompetente.
Den kulturelle kontekst
Indere har en respekt for autoriteter, og det kan ofte misforstås som mangel på initiativ eller kreativitet. De er måske ikke så gode til at hævde deres synspunkter, fordi de har en tendens til at tænke: “Det er det, kunderne vil have, så lad det være sådan. Hvorfor skulle vi sige noget andet?”. Nogle kunder bryder sig ikke om det, fordi de forventer, at udviklerne også giver deres mening til kende.
Sproglige barrierer
Selv om inderne er blevet meget gode til at forstå engelsk, kan kommunikationsstilen og nuancerne variere fra land til land, og det er der mange udviklere, der ikke fanger. Det fører ofte til fejlkommunikation eller misforståelser, som igen fører til fordomme. Udviklerne er måske gode til koder, men de er måske ikke så gode til jokes eller forslag, der indeholder mange indfødte ord. De fanger ikke kernen i joken og udviser måske ikke det, som arbejdsgiverne har brug for.
Kvalitetskontrol var i starten et problem
I begyndelsen, da arbejdet blev outsourcet, led kvalitetskontrollen, fordi der ikke var nogen faste procedurer til at kontrollere projektets kvalitet. Det førte til problemer med det endelige resultat, især hvis der ikke var nogen kommunikationsprotokoller i de forskellige faser af projektet. Men det har ændret sig. Med flere kommunikationskanaler og samarbejdsværktøjer på markedet er udviklere, arbejdsgivere, ledelse og interessenter alle på samme side.
Hvordan man overvinder fordommene om udviklere og får succes med projektet
Der er et par måder, hvorpå du kan sikre succes i et softwareudviklingsprojekt. Lad os se på nogle af dem:
Gør projektkravsdokumentet obligatorisk
Kunderne beder ofte om at få foretaget ændringer i projektet undervejs. Og det er måske ikke så godt. Softwareudviklere følger ofte noget, der kaldes PRD eller Project Requirement Document, og det indeholder detaljer om de tekniske krav til projektet. Den vil have en oversigt, der definerer hjemmesidens egenskaber, muligheder og funktioner. Den bør skitsere projektets mål og målsætninger. Det er med denne vejledning, at udvikleren går videre med arbejdet.
Hav en idiotsikker ansættelsespolitik
Nogle gange kan det at ansætte de forkerte folk til projektet have forårsaget problemet. Selv om udvikleren er meget dygtig og talentfuld, er det ikke sikkert, at vedkommende er den rette til jobbet. Ville du hyre en italiensk kok til at lave en thailandsk specialitet? Det ville du ikke, vel? Sådan er det bare. Kompetencerne og projektets krav skal passe sammen. Sørg for, at dette diskuteres under screeningsprocessen, at udviklerne faktisk er i stand til at udføre projektet, og at de har forstået projektets krav.
Ansæt ikke en udvikler, bare fordi han/hun har været sød ved dig
Når iværksættere bevæger sig ud på “udviklermarkedet”, vil de blive plaget af den overflod af udviklere, der findes derude. Der er også så mange forskellige slags – frontend-udviklere, backend-udviklere, desktop-app-udviklere, mobilapp-udviklere, webapp-udviklere, integrationseksperter og så videre.
Overvej også disse punkter:
Hvem har du brug for til projektet? Hvis du har en idé, hvem vil du så have til at udvikle den? Man kan ikke bare hyre en udvikler, fordi han er god til at kommunikere, eller fordi man har opbygget et godt forhold til ham. De skal være ‘teknisk egnede’ til projektet. Hvis du ikke er en teknisk person, kan det være svært at screene dem for deres tekniske evner. Et samarbejde med en god softwareudviklingsvirksomhed i Indien kan løse problemet for dig, fordi de kan lytte til dine krav og finde den rette person til projektet.
Konklusion
Ofte er det ikke de indiske udviklere, der er dårlige, det er det dårlige ansættelsesvalg, der får projektet til at mislykkes. Mange teknologer med indisk baggrund har nøglepositioner i globalt anerkendte teknologivirksomheder. Sundar Pichai (CEO for Alphabet Inc.), Satya Nadella (CEO for Microsoft), Arvind Krishna (CEO for IBM), Ajaypal Singh Banga, (formand for Mastercard), Parag Agarwal (CEO for Twitter) er alle perfekte eksempler på dette. Deres bidrag og færdigheder vidner om, at indere er i stand til at skabe bemærkelsesværdige og banebrydende ideer og færdigheder. De fordomme, der engang virkede afskrækkende, er ikke længere berettigede, fordi tingene har ændret sig i Indien. Det indiske teknologiscenarie har gennemgået en bemærkelsesværdig forvandling med udviklere, der sprudler af kreativitet og innovation, og deres stærke akademiske fundament har gjort dem i stand til at styre fremtidens innovation på globalt plan.
Interessante links:
Et kritisk blik på indisk diskrimination i tech-branchen
Hvad verden tænker om indiske softwareingeniører
Billeder: Canva
Forfatteren: Sascha Thattil arbejder på Software-Developer-India.com, som er en del af YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk virksomhed, der leverer programmører til IT-virksomheder, agenturer og IT-afdelinger.