Wie können Sie besser mit Ihrem Offshore-Entwicklungsteam kommunizieren?

Wie können Sie besser mit Ihrem Offshore-Entwicklungsteam kommunizieren?

Heutzutage ist es für Unternehmen üblich, mit einem Offshore-Entwicklungsteam zusammenzuarbeiten, insbesondere in der Softwareentwicklungsbranche, um mit der Konkurrenz Schritt zu halten und gleichzeitig ihr Budget nicht zu sprengen. Auch wenn dies zahlreiche Vorteile mit sich bringt, erfordert das Offshoring eine zusätzliche Überwachung und Aufmerksamkeit Ihrerseits, um sicherzustellen, dass sich die Entfernung nicht negativ auf die Produktivität des Entwicklungsteams auswirkt.

Der beste Weg, ihre Bedenken zu verstehen und alle entfernungsbedingten Herausforderungen zu überwinden, ist der Aufbau einer starken Kommunikation mit Ihrem Offshore-Entwicklungsteam. In diesem Artikel finden Sie eine Reihe von Strategien für eine bessere Kommunikation mit Ihrem Team, so dass Sie Rückschläge vermeiden können, die Ihrem Unternehmen aufgrund mangelnder Kommunikation entstehen können. Erfahren Sie mehr.

Warum ist eine effektive Kommunikation wichtig?

Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für den Aufbau eines erfolgreichen und produktiven Offshoring-Teams. Ohne angemessene Kommunikation können die Zusammenarbeit und die Qualität der Arbeit leiden und das gesamte Team daran hindern, seine Ziele zu erreichen. Mit einer guten Kommunikation können die Teams reibungslos arbeiten und schließlich Vertrauen zwischen den Teammitgliedern aufbauen. Dadurch wird sich ihr Engagement für die Arbeit und ihre Effizienz als Team verbessern.

• Statistiken zeigen, dass viele Arbeitnehmer Misserfolge am Arbeitsplatz auf unzureichende Kommunikation zurückführen.
• Schlechte Kommunikation kann ein Unternehmen erheblich beeinträchtigen, was zu teuren Fehlern sowie zu Produktivitäts- und Effizienzeinbußen führen kann.
• Unvollendete Arbeit, unzufriedene Kunden und unterdurchschnittliche Leistungen der Mitarbeiter sind die Folgen von Kommunikationsstörungen.
• Für Unternehmen kann dies zu Umsatz-, Zeit- und Reputationsverlusten führen.
• Eine wirksame und kontinuierliche Kommunikation zwischen den Onshore- und Offshore-Entwicklungsteams ist entscheidend für die Vermeidung solcher Fehler.

Kommunikationsstrategien für Ihr Offshore-Team

Sie haben im obigen Abschnitt gelesen, wie wichtig eine effektive Kommunikation ist. Um also sicherzustellen, dass Ihr Offshore-Entwicklungsteam effektiv zusammenarbeitet, sollten Sie sich einige effektive Kommunikationsstrategien einfallen lassen. In diesem Abschnitt finden Sie einige Tipps, die Ihnen dabei helfen sollen.

• Arbeitsanweisungen klar und prägnant formulieren
• Priorisierung der täglichen/wöchentlichen Kommunikation
• Sinnvoller Einsatz von Collaboration Tools
• Seien Sie sehr vorsichtig mit dem Umgangston
• Die Zeitverschiebung optimal ausnutzen
• Ihr Remote-Team vollständig akzeptieren

1. Arbeitsanweisungen klar und präzise formulieren

Der erste Tipp ist, die Arbeitsanweisungen für die Mitglieder klar und einfach zu gestalten. Achten Sie darauf, dass Ihre Anweisungen keinen Raum für Fehlinterpretationen lassen, da dies zu Arbeitsfehlern führen kann. Manchmal kann die Behebung solcher Fehler teuer und zeitaufwändig sein.

Der beste Weg, dies zu vermeiden, besteht darin, die Erwartungen für jede Aufgabe in einem Standardarbeitsverfahren (SOP) zu dokumentieren. So können sie Missverständnisse oder Verwirrung vermeiden. Außerdem erspart ihnen ein solches Arbeitsprotokoll die lästige Hin- und Her-Kommunikation per E-Mail.

2. Priorisierung der täglichen/wöchentlichen Kommunikation

Erfolgreiches Projektmanagement erfordert eine konsequente Kommunikation mit Ihrem Team. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass es keine Missverständnisse gibt und dass alle Beteiligten einverstanden sind. Organisation regelmäßiger Teamsitzungen und Aufrechterhaltung eines offenen Kommunikationsflusses, um sicherzustellen, dass Probleme oder Anfragen umgehend gelöst werden. Um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter jederzeit erreichbar sind, müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Kommunikationskanäle verlässlich und sicher sind.

3. Sinnvoller Einsatz von Collaboration Tools

Manchmal ist das Team mit der täglichen Kommunikation über mehrere Plattformen etwas überfordert. In solchen Fällen ist es am besten, jeder Kommunikationsplattform einen Zweck zu geben.

Verwenden Sie zum Beispiel E-Mails für die Kommunikation mit Kunden, Slack für Aktualisierungen des Projektfortschritts und Skype ausschließlich für Besprechungen. Sie müssen Ihren Offshore-Entwicklern alle Details mitteilen, unabhängig davon, wie Sie den verschiedenen Kanälen Aufgaben zuweisen. Die Entscheidung, was für Sie am besten ist, liegt bei Ihnen.

4. Seien Sie sehr vorsichtig mit dem Umgangston

Normalerweise werden Textnachrichten für die Kommunikation mit Ihren Offshore-Entwicklern verwendet. Ihre Nachricht könnte als rein informativ erscheinen, und der Empfänger könnte sie anders interpretieren. Man kann es bis zu einem gewissen Grad vermeiden, indem man sich klar ausdrückt, Sarkasmus vermeidet und gelegentlich Emojis verwendet.

Entscheiden Sie sich, wenn möglich, für Audio- und Videogespräche, denn so können Sie die Mimik Ihres Gesprächspartners lesen und Ihren Kommunikationsstil entsprechend anpassen. Gegenseitiges Beobachten und Zuhören steigert die Produktivität. Mit diesem Modus können Sie Ihr Team besser kennenlernen und aufrichtiger kommunizieren. Der Aufbau einer solchen Beziehung, wie Sie sie sich bei einer Zusammenarbeit wünschen, wird durch verschiedene kleine Dinge ermöglicht.

5. Die Zeitverschiebung optimal ausnutzen

Manchmal wissen das interne Team und Ihre engagierten Offshore-Entwickler zwar, wie sie kommunizieren sollen, aber sie wissen nicht, wann sie es tun sollen. Es gibt zahlreiche Strategien, um die problematischen Hindernisse zu überwinden, die sich aus der Zeitverschiebung ergeben. Sie müssen einen Zeitplan finden, der sich mit Ihrem Entwicklungsteam überschneidet, und dann sollten Sie die Arbeit entsprechend planen.

6. Akzeptieren Sie Ihr Remote-Team voll und ganz

Wenn Sie die einzelnen Mitglieder Ihres Remote-Teams persönlich kennen lernen, können Sie die Kommunikation noch weiter verbessern. Wie gut die Kunden mit dem Remote-Team zusammenarbeiten, ist ein Erfolgsfaktor, der erfolgreiche Projekte von anderen unterscheidet. Wenn Sie sich bemühen, entfernte Teammitglieder kennenzulernen und die Mission des Unternehmens zu teilen, können Sie eine effiziente Arbeitsbeziehung mit einem engagierten Entwicklungsteam aufbauen.

• So wie Sie jedes Detail Ihres internen Teams kennen, sollten Sie auch mit der Geschichte, den Interessen, dem Zeitvertreib und den Gewohnheiten Ihres Offshore-Teams vertraut sein. Das wird auf lange Sicht zweifellos helfen.
• Stellen Sie sicher, dass die interne Kommunikation über das Wachstum des Unternehmens immer auch das Offshore-Entwicklungsteam einbezieht.
• Unabhängig von ihrem Standort wollen sich Remote-Teams letztlich mit dem Auftrag des Unternehmens verbunden fühlen.
• Vergewissern Sie sich, dass das Managementteam Ihres Unternehmens und Ihre Offshore-Entwickler gut miteinander auskommen.
• Als nächstes sollten Sie sich als Mitarbeiter und nicht als taktischer Kunde präsentieren, indem Sie konstruktive Kritik üben.

Dies sind die sechs wichtigsten Strategien, die Sie für eine bessere Kommunikation mit Ihrem Offshore-Entwicklungsteam nutzen können. Wie Sie wissen, kann der Erfolg Ihres Unternehmens stark davon abhängen, wie effizient Sie mit ihnen zusammenarbeiten können. Eine effektive Kommunikation führt zu Transparenz, einer starken Vertrauensbasis und gegenseitigem Verständnis im Team. Dies wird zu einer erfolgreichen, langfristigen Geschäftsbeziehung führen, von der beide Parteien profitieren.

Interessante Links:

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8 Tipps zur effektiven Zusammenarbeit mit einer Offshore-Entwicklungsmannschaft

Bilder: Canva

Der Autor: Sascha Thattil arbeitet bei Software-Developer-India.com die zur YUHIRO Gruppe gehört. YUHIRO ist ein deutsch-indisches Unternehmen, das Programmierer an IT-Unternehmen, Agenturen und IT-Abteilungen vermittelt.