Entä jos… ulkoistaminen Intiaan toimisi?
Intia on kehittynyt tietotekniikan ja liiketoimintaprosessien pääkohteeksi, ja vaikka 70% eurooppalaisista yrityksistä on ulkoistanut ainakin yhden prosessin intialaisyrityksille, noin 5% niistä on delegoinut yli viisi prosessia. Kasvavat Intian ulkoistamismarkkinat ovat kutsuneet Euroopan markkinoiden yrityksiä investoimaan ulkoistamiseen.
Olisi mielenkiintoista huomata, kun ulkoistamisen käsite alkoi olla suosittu paitsi Intiassa, myös muualla maailmassa. Vaikka emme tiedä tarkasta päivämäärästä, voidaan sanoa, että ulkoistamisen käsite syntyi toisen sanan sodan jälkeen. Vaikka konsepti ei ollut niin moderni ja laajalle levinnyt kuin nyt, yritykset tekivät tiettyjä erityistöitä muille yrityksille, esimerkiksi tietojen käsittelyä. Ehkä Intian ja Euroopan maiden ulkoistamisen onnistuminen johtuu todennäköisesti siitä, että maiden välillä on paljon yhtäläisyyksiä, erityisesti niiden ajattelutavassa ja liiketoiminnassa. Vuosien varrella tietyt erot ovat alkaneet kasvattaa ruma päätä, mutta silti molemmat kumppanit ovat oppineet syrjäyttämään erot ja löytämään keskinäisen alustan liiketoiminnalle. Muut tekijät, jotka edistävät strategista kumppanuutta ulkoistavan yrityksen ja ulkoistetun yrityksen välillä, ovat
- Teknologia
- Yritysstrategia
- Globalisaatio
- Poliittinen stimulaatio
- Hallituksen politiikka
Ulkoistamalla Intiaan on mahdollista vähentää kustannuksia (eurooppalaisten yritysten kannalta) maksamalla vähemmän korvauksia
Ulkoistaminen Intiaan sai vauhtia, kun paljastui tosiasia, että maa tarjoaa erinomaisen kyvykkyysjoukon alhaisin kustannuksin verrattuna ulkomaisiin markkinoihin. Siitä huolimatta on aina ratkaisevan tärkeää löytää paras tiimi työn ulkoistamiseksi. Vaikka intialaisten kyky puhua sujuvasti englantia ja alhaiset työvoimakustannukset ovat kannustaneet eurooppalaisia yrityksiä investoimaan ulkoistamiseen Intiaan, on tärkeää löytää koulutettu ja riittävän tietoinen työntekijäryhmä. Intian työntekijöiden palkkaamisen kokonaiskustannukset olivat alussa noin 80% pienemmät, mutta ne supistuvat nopeasti, kun Intia on ’kasvussa’. Silti monet eurooppalaiset yritykset palkkaavat ihmisiä Intiasta, kiitos maalla edelleen olevan erinomaisen analyytikoiden ja tuotekehittäjien runsaan arkiston.
Alhaisemmat infrastruktuurikustannukset Intiaan verrattuna
Toinen syy Intian ulkoistamisen onnistumiseen johtuu eurooppalaisten yritysten pienemmistä infrastruktuurikustannuksista. Kun ne ulkoistavat palvelunsa Intiaan, eurooppalaisten yritysten ei tarvitse keskittyä infrastruktuurinsa parantamiseen tai investoida siihen jatkuvasti, kun ne ehtyvät. Intiassa on runsaasti infrastruktuuria, ja eurooppalaiset yritykset voivat hyödyntää sitä parhaalla mahdollisella tavalla.
Toimintojen laajentamisessa on enemmän joustavuutta
Koska Intiassa on yksi suurimmista teknisen tarkkuuden omaavien ihmisten joukosta, toiminnan laajentaminen maassa on ollut helpompaa. Useat Intian suurimmista IT-yrityksistä hyödyntävät tätä kustannusetua ja investoivat paremmalla tuotolla. Laajentamalla toimintaa se tarkoittaa, että maalla on riittävät resurssit, ihmiset, kyvyt ja tekniikka tarjoamaan mitä eurooppalaiset kollegansa tarvitsevat. Intian yritykset laajentavat toimintaansa jatkuvasti vastaamaan eurooppalaisten yritysten kasvavia vaatimuksia.
Intiassa on rikkain kehittäjien resurssi
Intiassa on joitain lahjakkaita kehittäjiä, ja se on toiseksi kehittäjien joukossa. Google on huomauttanut, että Indianilla on jo kolme miljoonaa koodaajaa ja tämän määrän sanotaan kasvavan vuoteen 2018 mennessä neljän miljoonan kehittäjän kanssa. Intialainen on kolmas maa maailmassa, joka tuottaa eniten mobiilisovelluksia, joista ensimmäinen on Yhdysvallat ja toinen Intian Internet- ja Mobile Association of India -lehden julkaisemien raporttien mukaan. Koska intiaanit ovat halukkaita työskentelemään eurooppalaisten yritysten asukkaiden ja työskentelevien ihmisten aikavyöhykkeiden ympärillä, ihmisten on ollut helpompaa palkata intialaisia kehittäjiä. Monet eurooppalaisista yrityksistä palkkaavat kokopäiväisiä kehittäjiä Intiasta ja hallinnoivat niitä etäyhteyden kautta.
Intiaan sijoittaminen tekee siitä kilpailukykyisen
Intian pääministerin Shri Narendra Modin uusien aloitteiden myötä Euroopan maat tekevät yhä enemmän investointeja Intian yrityksille. Intian ostovoima on parantanut myös Euroopan markkinoita, mikä on tehnyt Intiasta maailmanlaajuisen kilpailukyvyn tietotekniikan, matkailun ja vieraanvaraisuuden alalla. Tällä hetkellä yli 60% eurooppalaisista yrityksistä mieluummin ulkoistaa Intialle, luultavasti siksi, että Intia ylläpitää korkeita laatustandardeja jopa työpaineen aikana.
Johtopäätös
Keskustelu siitä, tuhoako se alkuperäiskansojen työpaikat Euroopassa, jatkuu edelleen vahvana. Jotkut eurooppalaiset uskovat, että se todellakin tuhoaa pätevien eurooppalaisten näkymät kotimaassa, mutta he ovat silti yhtä mieltä siitä, että Intiasta on mahdollista saada halvempia tuotteita. Jotkut eurooppalaiset uskovat, että eurooppalaiset yritykset säilyttävät hyvin palkatut työpaikat omassa maassaan ulkoistamalla muita työpaikkoja Intiaan. Huolimatta siitä, mitä muut saattavat ajatella ja sanoa, ulkoistaminen Intiaan on toiminut valtavasti hyvin maassa, ja se on ollut hyväksi maalle, koska sinulla on euroja, puntia, sveitsin frankeja ja dollareita.
Mielenkiintoisia linkkejä aiheesta:
Syyt miksi ulkoistaminen Intiaan on hyvää yrityksellesi
Intian ulkoistamisliiketoiminta Vuorolla
Kuvat: Flickr.com/ Jarvis / GotCredit / Money
Kirjoittaja: Reema Oamkumar on mukana ajatusjohtajana Software-Developer-India.com -sivustolla, joka on osa YUHIRO-ryhmää. YUHIRO on intialainen saksalainen yritys, joka tarjoaa ohjelmoijia IT-yrityksille, virastoille ja IT-osastoille.
Vastaa