Miksi offshore-ulkoistamisyrityksesi on todennäköisesti pettymys
Offshoring on houkutteleva strategia saavuttaa liiketoimintatavoitteesi, ja monet yritykset lähtevät liikkeelle ajattelematta varsinaisesti tiellä mahdollisesti olevia haasteita. Offshore-ulkoistamisen päätavoite on helpottaa yrityksesi toimintaa, jotta resurssit voidaan kanavoida muihin tavoitteisiin.
Kun yrityksesi projekteissa työskentelee taitavia kykyjä muista lähteistä, yrityksesi resursseja voidaan hyödyntää muihin tarkoituksiin. Offshore-ulkoistamisessa palkkaat yhden tai useamman yrityksen toisesta maasta suorittamaan IT- tai IT-pohjaiset prosessit. Tämä yritys voi olla eri mantereelta, joten tiimisi ei tarvitse olla naapurimaista.
Oikein tehtynä offshore-ohjelmistokehitys tarjoaa laadukkaita palveluita muihin vaihtoehtoihin verrattuna edullisin kustannuksin. Näissä maissa, nimittäin Intiassa, Latinalaisessa Amerikassa, Filippiineissä, Kiinassa, Venäjällä jne., on tarjolla nopeasti kasvava lahjakkuuspooli ja erinomainen infrastruktuuri. Eräät Itä-Euroopan maat ovat myös liittymässä korkealaatuisten IT-kykyjen tarjoamiseen.
Huolimatta offshore-ulkoistamisen etujen ja etujen aiheuttamasta hypetystä, on joitain haasteita, jotka eivät välttämättä tee siitä oikeaa valintaa kaikille. On totta, että offshore-ulkoistaminen ei ole kaikille, mutta pienellä varovaisuudella ja oikealla käännöksellä pääsee haluttuun kohteeseen. Näin toimit.
Kuinka voit muuntaa suuren pettymyksen hyödykkeeksi
1. Kiistan luu on aina hallinnan laajuus
Kaikki haluavat hallita, mutta kuka ottaa vastuun mielellään? Varsinkin kun joutuu vastaamaan jollekin. Kun palveluntuottaja tekee sopimuksen yrityksen kanssa tietystä projektista, on välttämätöntä tehdä päätös siitä, kuinka paljon vapautta palveluntuottajalla on hankkeen suhteen ja kuinka paljon yritys voi osallistua alihankkijoiden johtamiseen.
Tämä on tärkeä seikka, joka tulee ottaa huomioon sopimusta laadittaessa, jotta vältetään tulevat riidat. Jos yritys tekee sopimuksen palveluntarjoajan kanssa tietystä projektista, on palveluntarjoajan vastuulla viedä projekti päätökseen kyseisen tiimin kanssa. Kaikki tähän tehtävät muutokset tulisi tehdä yritykselle kristallinkirkkaaksi. Kirjoita siis selkeästi ylös, millaisia päätöksiä palveluntarjoaja voi tehdä ja kuinka paljon valvontaa yritys voi sanella palveluntarjoajalle.
2. Mahdollisten kustannusten ja riskien epämääräisyys
Yrityksellä on tärkeää, että palveluntarjoajaan kohdistuu kohtuullisia odotuksia. Epärealistiset odotukset voivat johtaa suureen pettymykseen. Se on todellakin haaste, jota ei pidä ottaa kevyesti. On tärkeää, että kaikki ovat samalla sivulla projektin alkaessa. Palveluntarjoajan tulee kertoa avoimesti aiheutuvista kustannuksista ja mahdollisista kustannuksista, eikä hänen tulisi koskaan valehdella projektin menettämisen pelosta. Asiakkaan menettäminen ja mahdollisen yrittäjän tyytymätön jättäminen ei ole häpeällistä, sillä huonot uutiset kulkevat aina nopeammin.
3. Lomat ja tyytymättömät työntekijät
Lomakausi antaa tyytymättömille työntekijöille, koska he haluavat viettää aikaa perheensä kanssa tai lomailla. He eivät haluaisi olla sidottu puhelimiinsa työhön liittyvissä puheluissa. Ongelma ilmenee, kun ulkoistat maahan, joka noudattaa kokonaan erilaisia uskonnollisia sääntöjä. Ja yleisten vapaapäivien lomapäivät olisivat myös erilaisia. Joten jos haluat työn sujuvan keskeytyksettä, sinun on ehkä neuvoteltava lomista palveluntarjoajan kanssa ja päästävä sopimukseen pettymysten välttämiseksi.
4. Sinun englantisi ei ole minun englantiani
Vaikka voit saada ryhmän työntekijöitä, jotka voivat kommunikoida englanniksi, ei ole takeita siitä, että he tuntevat tyylisi. Monet yritykset ovat ymmärtäneet tämän melko myöhään projektin aikana, että vaikka molemmat osapuolet puhuvat englantia, heidän todellisuudessaan tarkoittamansa voi olla erilaista.
Sanomattomat oletukset ovat toinen ongelma. Varsinkin kun kommunikointi ei ole kasvokkain, ei ole mitään keinoa selvittää, mitä toinen osapuoli ajattelee. On tärkeää pukea kommunikointi oikeilla sanoilla sen sijaan, että videoneuvotteluissa tehdään ilmeitä ja äänipuheluissa murisetaan.
Erot englannin kielessä ja heidän ymmärryksensä molemmista osapuolista on tärkeitä. Kun nämä haasteet on ylitetty, voit parantaa liiketoiminnan dynamiikkaa.
5. Toimitus epäonnistui
Jokaisen yrityksen omistajan pahin painajainen saattaa toteutua, kun myyjä ei toimita. Syitä siihen, miksi toimittaja ei voinut toimittaa, voi olla useita, ja jos sinulla ei ole varasuunnitelmaa, olet menettänyt resurssejasi ja aikaasi. Jos ulkoistat ensimmäistä kertaa, varmista, että palkkaat myyjän, jolla on korkein onnistumisprosentti toimituksessa. Jos sinulla on tarpeeksi budjettia, voit palkata useita myyjiä riskin vähentämiseksi.
6. Aika ja vaiva tiedon siirtämiseen
Projektitietojen siirtämiseen toimittajalle on aikaa ja vaivaa. Heidän on ilmoitettava sama projektin takana olevalle tiimille. Virheellinen tiedon siirto johtaa tuottavuuden laskuun, joten jos et itse matkusta toimittajalle selittämään projektin vaatimuksia, ota käyttöön kaikki tarvittavat digitaaliset viestintätavat kattamaan kaikki kohdat. Päätä tiimin jäsenten määrä, koska et voi lisätä ja vähentää määrää ja muuttaa ihmisiä myöhemmin. Varmista, että tiedon siirtämisessä ei ole viivettä tai virhettä.
7. Suurin uhka on tietomurto ja immateriaalioikeuksien menettäminen
Ulkoistamisesta tulee elämäsi suurin virhe, kun tietojesi turvallisuus rikotaan, etkä voi asialle mitään. Varmista, että myyjä ei jätä takaovea auki, jotta yritystäsi ja sen salaisuuksia koskevat ydintiedot varastetaan.
Varmista, että näin ei tapahdu, allekirjoita laillisesti sitovat asiakirjat, kuten NDA, toimittajan kanssa. Myyjä on sitten varovaisempi pitämään takaoven auki. Jos myyjä esimerkiksi palvelee terveydenhuoltoalaa, hänen on noudatettava HIPAA:n (Health Insurance Portability and Accountability Act) määräämiä sääntöjä ja määräyksiä.
Päätösajatukset
Nämä ovat joitain haasteita, joita yritykset kohtaavat ulkoistaessaan projekteja toimittajille. Ne on mahdollista voittaa tiettyjä sääntöjä noudattamalla ja olemalla liian hätäinen.
Myyjien on myös syytä ylittää kaikki t-kirjaimet ja i-kirjaimet ennen kuin he aloittavat uuden projektin. Loppujen lopuksi heidän on oltava tarpeeksi arvokkaita, jos he haluavat saada toisen suuren projektin. Myyjät osallistuvat myös laajoihin koulutusohjelmiin varmistaakseen, että heidän tiiminsä keskustelevat hyvin, ymmärtävät vieraan maan kieltä ja kulttuuria, sosiaalisia aktiviteetteja ja jopa pukeutumistapaa. Näin voit muuttaa sen, mistä olisi voinut tulla pettymys ja velka, omaisuudeksi, joka kääntää yrityksesi.
On totta, että ulkoistaminen ei ole kakkua, mutta on välttämätöntä tietää, missä haasteet piilevät, ja työskennellä niiden parissa.
Mielenkiintoisia linkkejä:
Mitä on offshore-ulkoistaminen?
Offshore-ulkoistamisen edut ja edut
Kuvat: Canva
Kirjoittaja: Sascha Thattil työskentelee Software-Developer-India.com -sivustolla, joka on osa YUHIRO-ryhmää. YUHIRO on intialainen saksalainen yritys, joka tarjoaa ohjelmoijia IT-yrityksille, virastoille ja IT-osastoille.
Vastaa