Mitä on otettava huomioon ulkoistettaessa Intiaa
Yritysryhmittymät ja jopa pienet yritykset ovat alkaneet ymmärtää ulkoistamisen mukavuutta Intiaan. Ajan myötä he ovat onnistuneet korjaamaan kulttuuriset aukot, voittamaan aikavyöhykekysymykset ja oppineet kommunikoimaan ilman kasvokkain tapahtuvaa vuorovaikutusta.
Näitä haasteita ei ole järkeä hämätä, koska ne ovat aivan ilmeisiä alusta alkaen. Ulkoistamisen onnistuminen olisi vastata näihin haasteisiin tehokkaasti, mutta se on puhdasta kovaa työtä. Globaalin tiimin hallinta ulkoistamista varten vaatii kokemusta ja kärsivällisyyttä.
Vinkkejä onnistuneeseen yhteistyöhön yrityksen tai yksittäisen työntekijän kanssa
Alla mainitaan joitain vinkkejä, jotka ohjaavat yrityksiä ulkoistamistoimien aikana.
1. Pidä yllä suhdetta johtohenkilöstöön
Olisi suositeltavaa olla yksi projektipäällikkö kutakin hanketta varten sekaannusten välttämiseksi. Konkreettinen vertais ystävyys kummankin tiimin avainjäsenten keskuudessa johtaisi pitkäaikaisiin liikesuhteisiin, koska se johtaa keskinäiseen ymmärrykseen ja luottamukseen.
2. Erityisyyden merkitys
Etäviestintä on ainoa mahdollinen tapa saada työ päätökseen. On tärkeää, että osaat kommunikoida kunnolla, tai offshore-tiimi ei koskaan ymmärtäisi projektisi todellista merkitystä ja odotuksiasi. On välttämätöntä laatia yksityiskohtainen ohjeisto, jotta kaikki joukkueen jäsenet tietävät hyvin, mitä on tehtävä. Tämä johtaa niiden tarkkaan ja tehokkaaseen tuottoon. Jos muotoiltujen ohjeiden antaminen kullekin projektille vie palan aikaa, lopullisen tuotteen piirustukset ilmoittavat offshore-tiimille, mitä heiltä odotetaan. Näin sinun ei tarvitse huolehtia kulttuurieroista ja kielimuodoista.
3. Intialaiset ovat kärsivällisiä ja halukkaita muuttumaan
Verrattuna offshore-ihmisiin muista maista intiaaneilla tiedetään yleensä olevan enemmän kärsivällisyyttä. Joten jos haluat muuttaa jotain projektin puolivälissä, huomaat, että intiaanit ovat mukautuvampia.
4. Tukilausekkeen tekeminen
Offshore-tiimin palkkaaminen on ehkä ensimmäinen askel ulkoistamisessa. Muista kuitenkin, että sinulla on tukitiimi, koska tarvitset jatkuvaa tukea myös projektin päätyttyä. Tämän tarjoaisi normaalisti myös offshore-tiimi, muista vain vahvistaa se.
5. Kärsivällisyyttä palkattaessa
Se, että palkkaat online-tiimin, ei tarkoita, että saisit pätevän muutamassa minuutissa aloittamisen jälkeen. Se vie aikaa, luultavasti noin kuukauden, kerätä joukkue, jonka kanssa voit nauttia pitkäaikaisesta työsuhteesta. Jos sinulla on kiire palkata, pääset todennäköisesti johtamaan pettynyttä ryhmää ja keskeneräistä projektia, jossa on niin paljon reikiä. Vastusta kiusausta pakata ja lähteä, kun et löydä oikeaa joukkuetta; se vie aikaa.
Ulkoistamisen mahdolliset sudenkuopat ja niiden välttäminen
Intian ulkoistamisen merkittävä etu on, että voit säästää rahaa ja samalla löytää täydellisen tiimin projektin loppuun saattamiseksi. Siitä huolimatta ulkoistamiseen liittyy joitain potentiaalisia sudenkuoppia. Tutkitaan, mitä ne ovat, ja etsivät ratkaisuja samaan.
1. Ei arvioida joukkueen tuloksia
Yrityksenä sijoitat rahaa palveluntarjoajien ryhmän palkkaamiseen projektin toteuttamista varten. Mutta oletko tarkistanut heidän kokemuksensa arvioidaksesi heidän kokemustaan? NiSource Inc. -yrityksellä oli kerran sopimus IBM: n kanssa, joka oli 10 vuoden 1,6 miljardin dollarin ulkoistusprojekti, joka päättyi epäonnistumiseen. Joten muista tämä – epäonnistuminen voi tapahtua myös suurille ryhmittymille, jos joukkue ei ole pätevä.
2. Vältä tyyppeistä, jotka sanovat vain ”kyllä”
Pyrkiessään miellyttämään, vaikka he eivät olekaan täysin varmoja projektista, freelancerit suostuvat usein mihin tahansa ”asiakas” tai ”pomo” vaatii. Projektien ideat siirretään ja freelancer alkaa työskennellä vasta puolivälissä ymmärtääkseen, ettei hänellä ole täydellisiä valmiuksia vastaamaan asiakkaan vaatimuksiin. Tämä aiheuttaa pettymystä ja turhautumista molemmille osapuolille. Varmista, että valitset offshore-tiimin, joka kertoo sinulle totuudenmukaisesti, mitä voidaan tehdä ja mitä ei. Olisi parempi palkata yritys, joka ei ole kovin innokas sanomaan kyllä, koska he eivät välttämättä pysty toimittamaan vaadittua. Jos tarvitset vasaraa, mene yritykselle, joka toimittaa vasaran, ei ruuvimeisseliä.
3. Sitoumuksen puute
Huono laadunvalvonta, pitkä tarjousprosessi, strategioiden yhdenmukaistamisen menetys ja heikentynyt yritysuskollisuus ovat ulkoistamisen muita haittoja. Voi myös tapahtua, että tiimi saattaa päättää lopettaa ennen projektin valmistumista. Minimoi tällaiset riskit käymällä palkkaamisprosessissa läpi tarkoituksellisesti ja tietoisesti. Aiempien asiakkaiden hyvät viitteet auttavat sinua ymmärtämään palveluntarjoajien työkykyä ja ajatusta siitä, mitä järjestelystä voi odottaa.
Intiaan ulkoistamisen haitoista huolimatta maa on osoittautunut yhdeksi ulkoistamisen kuumimmista kohteista. Kun ulkoistamisyritykset ovat levinneet kaikkialle maahan, sinulle tarjotaan valtava lahjakkuus ammattitaitoisia ammattilaisia, joilla ei ole vain huomattavaa asiantuntemusta työalueestaan, mutta jotka osaavat myös moniajoissa. Ulkoistamisyrityksesi menestys riippuu luonnollisesti palveluntarjoajiesi tehokkuudesta ja taidoista, joten muista kysyä heiltä strategisia kysymyksiä, tarkistaa heidän viitteensä ja haastatella aiempia asiakkaitaan, jotta ei tule mitään epämiellyttäviä yllätyksiä.
Mielenkiintoisia linkkejä aiheesta:
Huomioon otettavat asiat, kun siirryt offshoreen IT-projektien kanssa
Kysymykset, joita saatat kohdata ulkoistamalla Intiaa
Kuvat: Flickr.com/ Keller / Hillary
Kirjoittaja: Reema Oamkumar työskentelee sisällönkirjoittajana Software-Developer-India.com -sivustolla, joka on osa YUHIRO-ryhmää. YUHIRO on intialainen saksalainen yritys, joka tarjoaa ohjelmoijia IT-yrityksille, virastoille ja IT-osastoille.
Vastaa