Comment mener des entretiens téléphoniques avec des développeurs
Les recruteurs choisissent d’utiliser les entretiens téléphoniques comme première étape d’un entretien d’embauche pour recruter des développeurs. Les personnes interrogées qui réussissent la première étape de l’entretien seraient invitées à un entretien en face à face comme étape suivante. C’est un gain de temps pour le recruteur comme pour l’intervieweur. Mener un entretien avec un développeur par téléphone serait la première étape pour apprendre à connaître un candidat potentiel.
Conseils aux enquêteurs pour savoir s’ils ont la bonne personne ou non, en termes de comportement
La bonne façon de mener l’entretien est très importante. Il y a certaines choses à éviter et certains modèles à surveiller. Les voici:
Bien que le recruteur ne soit pas en mesure de réellement « voir » le candidat, il peut discerner l’état de préparation et le niveau d’énergie émanant du candidat à la façon dont il répond aux questions et gère les pauses. Vous pouvez même faire la distinction entre une réponse confiante et une réponse hésitante. Voici d’autres conseils qui pourraient vous être utiles en tant que recruteur.
- Si vous appelez pour la première fois, assurez-vous que le développeur est libre de prendre l’appel. Il peut arriver que le demandeur soit impliqué dans une urgence personnelle où il peut prendre un appel mais ne peut pas répondre aux questions officielles. S’il vous révèle le fait, vous pouvez planifier un moment qui vous convient à tous les deux.
- N’appelez pas à l’heure des repas. Ou si le demandeur prend un repas lorsque vous appelez, reprogrammez-le. Si le candidat cache le fait qu’il est dans un restaurant (aussi calme que cela puisse paraître) et qu’il mâche de la nourriture pendant que vous lui posez des questions, coupez l’appel et essayez le candidat suivant.
- Les candidats doivent être impatients, mais ils ne doivent pas être trop désireux de répondre à vos questions. Certaines personnes ont l’habitude de couper et de parler entre les deux avant que vous ne soyez en mesure de formuler complètement votre question. Ce sont des gens intelligents qui veulent montrer leurs compétences. C’est peut-être parce qu’ils savent déjà quelles sont vos questions ou peut-être, c’est leur empressement excessif à vous impressionner. Certains candidats ne sont pas du tout convaincus qu’ils craignent que vous ne les considérez pas s’ils hésitent le moins du monde. Quoi qu’il en soit, les recruteurs ne sont généralement pas contents d’avoir une telle attitude de la part de leurs candidats.
- En tant que recruteur, vous devez être capable de parler clairement et distinctement. Une personne qui parle trop vite ou trop lentement ne fait généralement pas impression, même si c’est lui le recruteur. De même, vous devez être capable d’identifier les compétences du candidat par la vitesse à laquelle il s’exprime. Si vous devez répéter ce que vous avez à dire, cela laisse un mauvais goût dans la bouche pour les deux parties.
- En tant qu’intervieweur, vous devez écouter les bruits de fond et le ton du candidat en dit long sur sa connaissance du sujet. Il est vrai que « parler » au développeur vous donnera maintenant une idée complète de ses connaissances, mais vous pouvez lui poser des questions de codage spécifiques, puis passer aux questions basées sur HTML. Certains développeurs peuvent répondre aux questions à l’improviste tandis que d’autres devraient se référer à des manuels. Vous devez savoir instantanément quand ils hésitent à répondre ou à tâtonner avec eux.
Voici quelques conseils pour mener votre entretien par téléphone
- Choisissez un endroit calme pour faire l’entretien. Le silence est aussi important pour l’intervieweur que pour l’interviewé.
- Utiliser le téléphone fixe officiel serait préférable car les téléphones portables sont trop personnels. Les premiers entretiens doivent toujours se faire par téléphone fixe.
- Il est impératif de garder à portée de main les documents relatifs à la personne interrogée, car vous devrez peut-être vous y référer pendant l’entretien. Vous avez peut-être préparé toutes les questions, mais un entretien spontané vous permettra d’obtenir plus d’informations sur le candidat.
- Même s’il peut s’agir d’un entretien téléphonique et que le développeur ne vous voit pas pendant l’entretien, il est préférable de vous asseoir droit dans votre tenue officielle. S’affaler dans le fauteuil et passer des entretiens en pyjama n’apporteront pas les résultats escomptés car vous avez tendance à vous détendre et le tout perdrait de son sérieux.
Enfin, en passant par la partie interview…
L’entretien téléphonique est le choix préféré de nombreuses entreprises car il leur fait gagner du temps et leur permet de passer en revue un grand nombre de candidats par rapport à l’entretien physique. Cela les aiderait à filtrer tous ces candidats et à choisir ceux qui passeraient au niveau d’entretien suivant. Le fait est que même si de nombreux développeurs peuvent vous dire qu’ils sont bons en HTML, en réalité, ils peuvent même ne pas écrire de documents HTML car ils s’appuient sur des éditeurs externes ou ont besoin d’un manuel de référence sur une base continue. Chaque développeur doit être compétent pour écrire le code HTML sur l’impulsion du moment et sans faire référence à des ressources externes. Il y a une autre chose que vous devez confirmer avec le développeur. Est-il prêt à travailler en équipe ou voudrait-il se lancer en solo ? Certains développeurs préfèrent ce dernier. Demandez-leur de diagnostiquer un problème et de trouver une solution. Par exemple, vous avez une application web qui est toujours en cours d’exécution, mais vos clients reçoivent le message que la « connexion est refusée », demandez-lui comment il résoudrait le problème.
Interviewer est un art, et il est facile de devenir un expert une fois que vous avez posé quelques questions et appris à « entendre » les gens.
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Photos : Flickr.com/ B Agyei/ starmanseries
L’auteur : Reema Oamkumar est engagée en tant que leader d’opinion chez Software-Developer-India.com, qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.
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