Qu’est-ce que le logiciel SAP ?

Qu’est-ce que le logiciel SAP ?

Lorsqu’un client visite un site web pour acheter quelque chose, par exemple une montre ou des lunettes de soleil, il a une idée de la marque, de la qualité, du prix et des autres caractéristiques dont il a besoin. Une fois que le client a fait son choix, il reçoit ce message décourageant : « le produit esten rupture de stock ».

C’est une véritable déception pour le client !

Ne serait-il pas bon que le client n’achète que les produits qui sont facilement disponibles à la vente ? Il peut être frustrant de savoir que le produit n’est pas disponible. Cette situation peut être évitée si l’inventaire des produits est mis à jour par le service concerné. Vous feriez perdre du temps au client s’il devait attendre jusqu’à la fin de la journée pour savoir que le produit n’est pas disponible.

Examinez le processus commercial typique de toute entreprise qui vend des produits :

• Il y aurait plusieurs unités commerciales et départements, par exemple, l’équipe de vente, l’unité d’inventaire, l’unité de fabrication et ainsi de suite au sein de l’entreprise.
• Il doit y avoir une bonne communication entre ces départements, avec un échange de données en temps utile.
• Il doit y avoir une communication efficace entre les autres fournisseurs et services tiers.

C’est là que les systèmes d’entreprise entrent en jeu. Et la planification des ressources de l’entreprise!

Qu’est-ce que SAP ?

SAP est le nom le plus populaire sur le marché des ERP. SAP n’est pas le nom d’un logiciel en tant que tel, mais d’une société qui s’occupe de systèmes ERP. SAP est l’abréviation de Systems, Applications & Products in Data Processing.

Voici la situation

Un client visite un site web pour effectuer un achat. La demande de produit est transmise à l’équipe de vente, qui procède à un inventaire pour vérifier si le produit est disponible. Cette demande sera transmise au service de l’inventaire.

Si le produit n’est pas disponible, la demande sera envoyée à l’équipe de fabrication du département de planification de la production pour développer le produit.

Si les matières premières ne sont pas disponibles, l’équipe de planification de la production se met en route pour les acheter et les livrer à l’équipe de production et de fabrication. Une fois le produit fabriqué, il est envoyé au client pour qu’il l’achète. Le client l’achète, et les paiements sont versés aux différentes équipes impliquées dans la fabrication du produit. C’est ainsi que cela se passe avec n’importe quelle entreprise. Et le processus commercial est à peu près le même.

Cela ne peut se faire avec succès que s’il existe un flux constant de communication entre les différents départements. Il existe deux manières différentes de communiquer et d’échanger des données entre les départements.

• Systèmes centralisés, également appelés ERP
• Systèmes décentralisés

Systèmes centralisés (ERP)

Dans le système centralisé, il y aura un échange rapide de données entre les différents départements impliqués dans les ventes. L’équipe de vente aura un accès direct à l’inventaire des produits.

Systèmes décentralisés

La gestion des informations et des données sera gérée localement dans des systèmes décentralisés. L’échange d’informations entre les départements ne se fera pas en temps réel. Ainsi, les informations sur le stock de produits d’un département ne seront pas automatiquement disponibles pour l’équipe de vente.

Ainsi, lorsque le client visite le site web pour effectuer un achat urgent, l’information sur la disponibilité du produit prend du temps, et le client peut ne pas attendre, mais passer au vendeur suivant. C’est un inconvénient des systèmes décentralisés. Parce que cela conduit aux deux horreurs : Perte de revenus et insatisfaction du client.

Comment cela se produit-il ?

Une chaîne d’événements conduit en fait à cette situation car si le produit n’est pas disponible, l’équipe de vente devra se coordonner avec l’équipe des stocks pour obtenir les matières premières, les acheter et éventuellement embaucher de nouveaux travailleurs pour fabriquer davantage de produits. Si les dépenses supplémentaires encourues ne sont pas mises à jour dans le département financier, la perte pour l’entreprise est encore plus élevée.

La collecte et la consolidation des données impliquent beaucoup de choses. Les systèmes décentralisés peuvent conduire à

• Duplication des données
• De nombreuses informations disparates
• La collecte de données prend du temps, les données sont insuffisantes et inadéquates.
• Insatisfaction du client, déplacement du client vers un concurrent.

La réponse à ce problème, ce sont les systèmes ERP !

Grâce aux systèmes ERP, les données sont gérées de manière centralisée entre les différents systèmes, et partagées entre eux.

Il y aura un système centralisé où tous les départements rapportent leurs données. Lorsqu’il y a une mise à jour, elle est effectuée dans ce système centralisé.

Et SAP est un système ERP très puissant !

Cela permettrait d’éviter des cas tels que « produit non disponible« , et vous ne perdriez pas votre client.

SAP est un logiciel de planification des ressources d’entreprise que de nombreuses entreprises utilisent avec succès. Elle est née de l’idée novatrice qui a germé dans l’esprit d’un groupe d’amis en Allemagne – Dietmar Hopp, Klaus Tschira, Hans-Werner Hector, Hasso Plattner et Claus Wellenreuther, et a démarré sous la forme d’un partenariat privé en 1971. Elle a fini par passer du statut de simple startup allemande à celui de leader mondial des solutions ERP.

Il existe des centaines de modules entièrement intégrés qui peuvent vous aider à gérer votre entreprise. Grâce à SAP, il est possible de créer un système centralisé permettant aux entreprises d’accéder aux données et de les partager à tout moment. Un logiciel SAP peut gérer tous vos départements. – finances, ventes, comptabilité, approvisionnement, production, assemblage, RH, etc., tous intégrés intelligemment de manière numérique.

Et avec des logiciels comme SAP S/4HANA, il est possible de tirer parti de l’informatique en mémoire et de traiter d’énormes volumes de données, tout en prenant en charge des technologies avancées comme l’IA et le ML.

Avantages de la mise en œuvre de SAP dans votre entreprise

Un rapport coût-efficacité remarquable

Nous savons déjà que le passage à un système décentralisé comme SAP permettrait de réduire les coûts. Mais le logiciel ERP permet de contrôler les dépenses opérationnelles et administratives car vous obtenez des informations précises en temps voulu.

Une technologie innovante, à l’épreuve du temps

Avec SAP, vous disposez toujours des bons outils et des bonnes technologies qui vous préparent à toute exigence commerciale future. Avec SAP, vous pouvez tirer parti des solutions ERP de nouvelle génération. Il peut même faire certaines prévisions si quelque chose doit être changé dans un département, par exemple, des informations sur une technologie défectueuse et parfois même, des aperçus sur la façon dont les revenus vont évoluer l’année prochaine.

Aide à automatiser les processus d’entreprise

Lorsque l’entreprise se développe, il est pratiquement impossible d’évaluer manuellement les performances et de mesurer les ratios de rentabilité. C’est là que SAP peut être utile, car il peut automatiser le processus et permettre au personnel de partager les données sans avoir à les enregistrer manuellement. Cela accentue la prise de décision et génère des informations essentielles sur les paramètres importants de l’entreprise.

Le pont entre le client et le fournisseur n’existe plus.

Augmentez la valeur offerte à vos clients et gagnez un avantage concurrentiel grâce à des données actualisées. Planifiez des campagnes de marketing ciblant des personnes spécifiques et vous pouvez être sûr qu’elles atteignent les bonnes personnes.

La possibilité de duplication des données est nulle

Il n’y a plus de souci de duplication des données car chaque parcelle de données est stockée dans une seule base de données. La transparence de l’entreprise est portée à un niveau supérieur, puisque le système ERP suivra chaque opération et chaque tâche, du niveau de stock des produits à la facturation et à la livraison.

Vous pouvez faire appel à un consultant SAP pour démarrer le processus, ou si vous avez suivi un système décentralisé et que vous souhaitez changer.

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Photos : Toile

L’auteur : Sascha Thattil travaille chez Software-Developer-India.com qui fait partie du groupe YUHIRO. YUHIRO est une entreprise germano-indienne qui fournit des programmeurs aux sociétés informatiques, aux agences et aux services informatiques.