“In che modo uno sviluppatore di software dedicato comunica e riferisce al cliente?” Questa domanda deve essere risolta in questo post del blog. Pertanto, fornendo una panoramica, per i futuri dipendenti di Software Developer India e per i clienti di Software Developer India, su come sono strutturati i rapporti e la comunicazione nella nostra azienda.
In Software Developer India il professionista IT impiegato con noi comunica con il cliente principalmente attraverso i seguenti 7 canali.
Persone
Qui il canale di comunicazione sono le persone coinvolte. Le buone domande da porsi qui sono: quanto conosciamo le nostre controparti? Chi c’è dall’altra parte della linea? La società che assume uno sviluppatore dedicato da Software Developer India dovrebbe conoscere molto bene quella persona. Questo può essere fatto attraverso il processo di selezione che sarà fatto insieme. Anche in un processo successivo l’azienda dovrebbe cercare di conoscere meglio quella persona e stabilire un rapporto con lui/lei.
Workshop iniziale
Un altro processo cruciale che può essere attribuito alla “comunicazione e rendicontazione”. In questo workshop iniziale, subito dopo il processo di selezione di successo, il professionista IT dedicato e la società di reclutamento definiscono il modo in cui lavorano insieme. Qui è importante che il dipendente abbia un’idea di come “si stanno facendo le cose” dal lato del cliente. Ci sono requisiti speciali per il reporting o strumenti speciali di gestione del progetto? Tutto dovrebbe essere risolto qui. A Software Developer India suggeriamo anche un “Manuale operativo” a cui il dipendente assunto può fare riferimento in caso di dubbi.
Rapporti giornalieri
Alcuni dei nostri sviluppatori di software dedicati utilizzano report giornalieri per i loro clienti. Questi incontri sono piuttosto brevi e hanno un “carattere Scrum”. Le domande poste normalmente sono:
Cosa è stato fatto ieri?
Cosa si farà oggi?
Dove sei bloccato?
Rapporti settimanali
Qui parti del progetto possono essere presentate al cliente. Le carenze possono essere discusse qui. Normalmente queste sessioni avranno una durata da 30 minuti a 1 ora.
Rapporti mensili
Queste sessioni durano anche un’ora e possono essere utilizzate per revisioni delle prestazioni e pietre miliari per migliorare la collaborazione tra il professionista IT dedicato e il cliente.
Strumento di gestione del progetto
Uno strumento professionale di gestione dei progetti può aiutare a migliorare le comunicazioni. Può aiutare essere sulla stessa pagina quando si tratta di avanzamento del progetto.
Funzione chat Skype
Questo sembra essere uno strumento abbastanza semplice ma può aiutare la comunicazione in modo che il programmatore possa chiarire i dubbi sui requisiti dati.
Questi 7 canali sono fondamentalmente utilizzati per interagire con il cliente presso Software Developer India. Apprezziamo sempre il contributo dei clienti su come comunicare in modo efficace.
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