Quanto costa la manutenzione del software?
introduzione
La manutenzione del software è una parte integrante che segue la fase di sviluppo del software. Si occupa delle prestazioni del software, della correzione di bug/errori, della gestione degli aggiornamenti e così via. Grazie alla manutenzione del software, sarete in grado di relazionarvi con le esigenze dei vostri clienti. Un software che non viene mantenuto bene sarà difettoso e continuerà a rimanere sospeso, e alla fine i clienti avranno difficoltà ad accedere alle diverse funzionalità dell’app. Il software deve essere facile da usare, intuitivo, reattivo e adattabile. Se non lo sono, finiscono nel cestino. Se state investendo in un’applicazione software, dovete essere pronti ad aggiornarla regolarmente. Il come e il quando dipendono dal tipo di software che avete e dalle funzioni che volete integrarvi.
Prima di esaminare i costi della manutenzione di un software, è bene esaminare i diversi tipi di manutenzione di cui un software ha bisogno. Esaminiamoli:
Diversi tipi di manutenzione del software
Esistono quattro tipi di manutenzione del software
Manutenzione correttiva
Attraverso la manutenzione correttiva, sarete in grado di individuare eventuali errori che gli utenti potrebbero riscontrare durante l’utilizzo dell’app. Si occupa quindi principalmente dei bug all’interno dell’applicazione software e del modo in cui influiscono sulla progettazione, sulla logica e sul codice. La manutenzione correttiva avviene dopo l’installazione.
Manutenzione adattiva
A volte, il software deve adattarsi ai cambiamenti che avvengono nell’ambiente esterno, come nuovi sistemi operativi, dipendenze dal software, piattaforme hardware diverse e quando cambia l’ambiente del software. Nell’ambito della manutenzione adattiva, dovrete apportare modifiche come il cambio dei fornitori, l’adattamento alle politiche governative o ai ruoli aziendali, i processi di pagamento, ecc. Con la manutenzione adattiva, è possibile garantire l’adattamento del software ai cambiamenti dell’ambiente operativo.
Manutenzione preventiva
Questo probabilmente sembra un’affermazione ovvia. Lo scopo del software è quello di rilevare e correggere i bug e gli errori del software prima che raggiungano gli utenti. È come rendere il software a prova di futuro, in modo che quando si vuole scalare il software in qualsiasi momento, lo si possa fare facilmente, e correggendo i guasti latenti in modo che non si trasformino in guasti operativi. L’utente può vedere le modifiche apportate al software quando viene effettuata la manutenzione preventiva, soprattutto quando la base di utenti aumenta improvvisamente.
Manutenzione Perfettiva
La manutenzione preventiva è necessaria per migliorare la funzionalità e l’usabilità del software. Lavorerà sulle caratteristiche attuali del software, eliminando quelle vecchie e aggiungendone di nuove. Quindi il lavoro potrebbe richiedere più tempo del previsto e potrebbe essere un po’ elaborato.
Le modifiche saranno apportate sia nel back-end che nel front-end, dove i cambiamenti del front-end saranno profondamente percepiti e potrebbero non essere accettati dagli utenti a meno che non siano tenuti al corrente di ciò che sta accadendo.
Strumenti di manutenzione del software utilizzati
La manutenzione del software è in parte automatizzata e in parte manuale. E disponete di strumenti per automatizzare il processo di manutenzione del software. Il costo di questi strumenti varia ovviamente a seconda del tipo di strumenti utilizzati. Questi strumenti aiutano gli ingegneri del software a migliorare la loro produttività, a raccogliere dati accurati, a rilevare i bug e a gestire con successo il software.
JIRA – È uno strumento di gestione dei progetti che aiuta gli sviluppatori a identificare e tenere traccia dei bug nel software.
Jenkins – È un server di automazione open-source per automatizzare i diversi processi di sviluppo del software, come i test e la distribuzione.
Git – Git è un sistema di controllo delle versioni open-source che consente agli sviluppatori di lavorare in modo collaborativo, di tenere traccia delle modifiche apportate al codice del software e persino di eseguire un rollback, rendendo più facile la correzione di errori e bug.
Selenium – Uno strumento di test automatico che aiuta gli sviluppatori a testare automaticamente le applicazioni software.
SonarQube – È un buon strumento per misurare la qualità del codice, riga per riga, per verificare se gli standard qualitativi richiesti sono soddisfatti.
Splunk – Uno strumento in tempo reale che consente di tracciare e analizzare problemi e bug, permettendo una più rapida risoluzione dei problemi.
I costi di manutenzione del software
Ora che si conoscono i diversi tipi di manutenzione necessari per un software, sarà più facile orientarsi tra gli altri fattori che incidono sul costo della manutenzione.
Verifichiamo questi fattori:
Assunzione di personale per la manutenzione del software
Per portare a termine il lavoro con successo è necessario avere in squadra le persone giuste. Il team si fa carico di una parte significativa delle spese di manutenzione del software. È necessario pagare queste persone, quindi il costo sarebbe principalmente costituito da stipendi, spese generali, compensi, ecc. Le persone principali di cui avete bisogno nel team sono:
Sviluppatori – Per identificare e correggere i difetti, effettuare gli aggiornamenti e migliorare il software. Lo stipendio o la tariffa oraria dipendono dal livello di competenza dello sviluppatore e dal luogo in cui viene assunto. Se siete alla ricerca di un lavoro eccellente a prezzi economici, allora assumete dalle città Tier 1 e Tier 2 dell’India.
Amministratori di sistema – È necessario che gli amministratori di sistema gestiscano l’aspetto hardware, l’infrastruttura e l’impiego per la distribuzione.
Team QA – È importante avere un team di Quality Assurance perché convaliderà le modifiche apportate e farà in modo che il software funzioni in modo ottimale con le nuove modifiche. Ci saranno costi di manodopera per la QA, soprattutto per i test di regressione approfonditi.
Utilizzo di vari strumenti e infrastrutture
I costi riguarderanno anche i vari strumenti e le infrastrutture. Scoprite i diversi tipi di strumenti di cui potreste aver bisogno per la manutenzione del software.
Sistemi di controllo delle versioni come Git, SVN, ecc.
- Strumenti di test per la verifica delle prestazioni, per i test automatizzati e così via.
- Strumenti di monitoraggio per individuare i bug e risolverli, come Jira o Bugzilla.
- Sicurezza e conformità del software. È indispensabile garantire la sicurezza e la conformità delle applicazioni software. È quindi necessario condurre regolari audit di sicurezza per identificare e risolvere le potenziali vulnerabilità della sicurezza e audit di conformità per verificare se i nuovi aggiornamenti sono in grado di soddisfare i requisiti normativi.
- Un altro fattore è l’ottenimento delle licenze e del supporto. È necessario considerare i costi di licenza e di assistenza, che di solito sono a carico di terzi. Ci saranno licenze software e contratti di supporto con i fornitori di software per l’assistenza tecnica, e questo potrebbe comportare dei costi.
Fattori che influenzano il costo della manutenzione del software
È inoltre necessario considerare alcuni fattori che incidono sul costo della manutenzione del software. Eccoli:
- Età del software; sarebbe costoso mantenere i sistemi legacy
- Complessità del software; un software complesso con interdipendenze intricate potrebbe essere più costoso da mantenere.
- Scalabilità; le applicazioni non scalabili potrebbero richiedere continui aggiustamenti.
- Qualità dello sviluppo: applicazioni di alta qualità con codice pulito e manutenibile avranno minori costi di manutenzione.
- La frequenza degli aggiornamenti; maggiore è la frequenza degli aggiornamenti, maggiori sono i costi.
Conclusione
Oltre ai fattori già citati, il server di hosting dell’app comporta anche dei costi. Il prezzo può variare da 70 a 400 dollari, a seconda del tipo di software. I costi mensili di manutenzione del software potrebbero essere, a livello base, di 5000 dollari e, a seconda dei requisiti, potrebbero essere più elevati.
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Immagini: Canvas
L’autore: Sascha Thattil lavora presso Software-Developer-India.com che fa parte del gruppo YUHIRO. YUHIRO è un’impresa tedesco-indiana che fornisce programmatori ad aziende IT, agenzie e dipartimenti IT.
