Hoe IT en Business van elkaar afhankelijk zijn geworden?

Hoe IT en Business van elkaar afhankelijk zijn geworden?

Vanaf het moment dat internet op de voorgrond kwam, hebben bedrijven geprobeerd hun strategieën af te stemmen op de voordelen van internet en met deze introductie van informatietechnologie, of IT, begon het serieus. In de loop der jaren heeft de IT-industrie serieuze transformaties ondergaan, gevolgd door baanbrekende innovaties totdat het een essentieel onderdeel van het bedrijfsleven werd. En zowel IT als business zijn van elkaar afhankelijk en op elkaar afgestemd om ervoor te zorgen dat beide groeien.

Hier zijn enkele van de bedrijfsdoelen die de meeste bedrijven nastreven en hoe IT kan helpen deze te bereiken

Verbeterde klantenservice

Het is het doel van elk bedrijf om uitstekende service te bieden, omdat klanten dit verwachten en bedrijven er hard naar streven om het te bieden. Klanten hebben snelle, eerlijke en accurate service nodig en als ze die niet krijgen, worden ze niet meer loyaal. Snelle communicatie en reactie is een must.

IT ondersteunt dit streven door naadloze toegang te bieden tot verschillende communicatiekanalen.

Naleving van noodzakelijke voorschriften

Het is verplicht voor bedrijven om zich aan te passen aan wettelijke nalevingen wanneer en wanneer ze worden uitgegeven. Ze kunnen het zich niet veroorloven om hierop te wachten, omdat hun bedrijf hierdoor zou kunnen sluiten. En dit wordt ook uiterst kritisch in het geval van betalingsbeveiligingsnormen.

IT ondersteunt op dit gebied, want als er nieuwe regelgeving wordt gemaakt, kunnen er snel wijzigingen worden aangebracht en sluit het naadloos aan op de reeds gemaakte regelgeving.

Servicecontinuïteit en productbeschikbaarheid

Klanten warmen op voor bedrijven die direct inspelen op hun eisen. Als ze geen toegang kunnen krijgen tot uw producten, zullen ze het gevoel hebben dat u niet echt gebruiksvriendelijk bent en geneigd zijn om aangetrokken te worden tot bedrijven die onmiddellijk aan hun eisen zouden voldoen. Alleen met een goede IT-infrastructuur kunt u in de gaten houden wat er aan de kant van de klant gebeurt. De nieuwe trend is om niet alleen afhankelijk te zijn van het verkooppersoneel om de verkoop uit te voeren, maar ook van technologie.

Zorg ervoor dat projecten op tijd en binnen budget worden opgeleverd

IT heeft het bedrijven juist makkelijker gemaakt. Ze kunnen vooraf checken of hun doelen redelijk zijn of niet, en of ze met behulp van ICT gemakkelijk haalbare doelen moeten realiseren. Ze kunnen zelfs projectdeadlines inschatten en redelijke opties bieden die zouden helpen bij TMM (Time to Market), zodat bedrijven daadwerkelijk kunnen starten op de geplande datum.

De uitdagingen bij IT-alignment

Alles gezegd en gedaan, bedrijven gaan door hindernissen wanneer ze proberen af te stemmen op IT. Dit kan voor verschillende bedrijven anders zijn, maar er zijn problemen waarbij de uitdagingen hetzelfde kunnen blijven. Laten we die gebieden eens bekijken:

Bedrijfs- en IT-strategieën op elkaar afstemmen

Wanneer bedrijfsprocessen naadloos aansluiten op IT, leidt dit tot efficiënte processen, snellere responstijden, productie van betere producten en diensten, kostenbesparingen, zeer efficiënt supply chain management enzovoort. Om een maximale afstemming met IT te garanderen, moeten bedrijven de IT-strategie integreren op het moment dat de bedrijfsdoelen worden ontwikkeld. Om ervoor te zorgen dat de afstemming naadloos is, moet elk aspect van de IT-strategie de bedrijfsdoelstellingen van het bedrijf ondersteunen. Dit zal het bedrijf helpen de belangrijkste zakelijke doelen en doelstellingen te realiseren.

Culturele afstemming

Interessant is dat met de komst van internet de grenzen zijn afgenomen en dat u net zo gemakkelijk kunt werken met mensen die in andere landen wonen als met iemand vanuit uw eigen kantoor. Maar dan komt het probleem van culturele afstemming. De persoonlijkheden van de mensen met verschillende overtuigingen moeten op elkaar worden afgestemd. Culturele afstemming houdt in dat je gevoelig bent voor de ‘big picture’-houding van het bedrijf, de verschillende persoonlijkheden binnen het bedrijf ten opzichte van de grotere groep en ten slotte voor de technologie en technologiegerelateerde problemen binnen het bedrijf.

De complexiteit van de ontwikkeling van aangepaste applicaties zorgde ook voor een toename van de problemen waarmee bedrijven te maken hebben. Ze vonden steeds minder shared services-modellen, zelfs op het gebied van HR en finance. Er zijn inderdaad enkele onderliggende mogelijkheden die gemeen hebben met andere eenheden, maar toen de vraag naar ontwikkeling van aangepaste applicaties groeide, draaide het landschap van de IT-architectuur overuren om gelijke tred te houden met de veranderende regelgeving en marktomstandigheden. Afgezien van de algemene zakelijke vereisten, was er een enorm verschil in andere aspecten van het bedrijfsleven. En toen de kosten en middelen onder druk kwamen te staan of onder druk kwamen te staan, hadden de IT-afdelingen binnen elk bedrijf veel moeite om de bedrijfsdoelen te behalen.

Operationele afstemming

In duidelijke bewoordingen betekent operationele afstemming hoe IT helpt bij het vervullen van de bedrijfsdoelen, of hoe technologie kan worden gepusht om functionele doelen te bereiken. IT overbrugt de kloof in de sales, marketing, finance en supply chain.

Het inhuren van de juiste mensen zou helpen bij de voortgang van IT

Het aanstellen van de juiste persoon bij het bedrijf kan een aantal problemen oplossen, vooral iemand die weet om te gaan met de budgettaire en besluitvormingsproblemen, het gebied van IT heel goed kent en de bedrijfsdoelen even goed begrijpt. Hij moet in staat zijn om politieke kwesties binnen het bedrijf aan te pakken en moet het zakelijk inzicht en de slagkracht hebben om de uitdagingen op het gebied van IT-integratie aan te gaan om dit vooruit te helpen.

Conclusie

Nu komt de miljoen dollar vraag

Hoe gealigneerd is uw bedrijf?

Dit zijn de belangrijkste componenten die samen een goed afgestemde bedrijfsstrategie vormen:

1.Bedrijfsstrategie

Voldoet de bedrijfsstrategie aan het doel van de onderneming/het bedrijf? Overweeg dit.

2. Organisatorisch vermogen

Hoe verlopen de processen in het bedrijf. Wat is de resource-architectuur hiervoor?

3. Resource-architectuur:

Hoe goed kunnen de middelen van uw bedrijf worden ontwikkeld om de doelstellingen van het bedrijf te bereiken door middel van organisatorische capaciteiten?

4. Beheersystemen:

Kunnen de managementsystemen de prestaties van de resources naar het maximale potentieel sturen?

U kunt deze aspecten met uw team bespreken en onderzoeken hoe belangrijk het is hoe IT op al deze terreinen het verschil kan maken. De strategieën van een bedrijf zullen alleen succesvol worden als ze kunnen worden aangepast en aangepast om tegemoet te komen aan toekomstige eisen en verwachtingen van de klanten.

Interessante links over het onderwerp:
Hoe verbetert informatietechnologie een bedrijf?
Top 3 manieren waarop informatietechnologie de efficiëntie en effectiviteit van bedrijfsprocessen verbetert
Belangrijkste manieren waarop informatietechnologie uw bedrijf verbetert
Afbeeldingen: Flicker.com / Search Engine People Blog / NASA Goddard Space

De auteur: Reema Oamkumar is betrokken als thought leader bij www.Software-Developer-India.com, een onderdeel van de YUHIRO Group. YUHIRO is een Duits-Indiase onderneming die programmeurs levert aan IT-bedrijven, agentschappen en IT-afdelingen.