Hva du bør vurdere når du outsourcer til India

Hva du bør vurdere når du outsourcer til India

Bedriftskonglomerater og til og med små bedrifter begynner å innse bekvemmeligheten ved outsourcing til India. Over tid har de klart å bygge bro over kulturelle hull, overvinne tidssoneproblemer og lært å kommunisere uten behov for interaksjon ansikt til ansikt.

Det nytter ikke å gløse disse utfordringene fordi de er tydelige helt fra starten. Suksessen med outsourcing ville være å møte disse utfordringene effektivt, men det er rent hardt arbeid. Å lede et globalt team for outsourcing krever erfaring og tålmodighet.

Tips for et vellykket samarbeid med en bedrift eller en individuell arbeidstaker

Nedenfor er nevnt visse tips som kan veilede firmaer under deres outsourcing.

1. Opprettholde forholdet til nøkkelledelsen

Det vil være tilrådelig å ha en prosjektleder per prosjekt for å unngå forvirring. Konkret jevnaldrende vennskap blant nøkkelmedlemmene i begge lagene vil føre til et langsiktig forretningsforhold da det fører til gjensidig forståelse og tillit.

2. Viktigheten av å være spesifikk

Fjernkommunikasjon er det eneste mulige middelet for å få arbeidet fullført. Det er viktig at du vet hvordan du skal kommunisere riktig, ellers vil offshore-teamet aldri forstå den virkelige betydningen av prosjektet ditt og dine forventninger. Det er viktig å kartlegge et detaljert sett med instruksjoner slik at alle i teamet er godt klar over hva som må gjøres. Dette fører til nøyaktig og effektiv produksjon fra dem. Hvis det å ta formulerte instruksjoner for hvert prosjekt tar en del av tiden din, vil tegninger av det ferdige produktet kommunisere til offshore-teamet hva som forventes av dem. På denne måten trenger du ikke å bekymre deg for kulturforskjeller og språkbarrierer.

3. Indianere er tålmodige og villige til å endre seg

Sammenlignet med offshore-folk fra andre land, er indianere generelt kjent for å ha mer tålmodighet. Så hvis du vil endre noe i prosjektet midtveis, vil du oppdage at indianere er mer imøtekommende.

4. Lage en støtteklausul

Å ansette et offshore-team er kanskje det første trinnet i outsourcing. Men husk å ha et støtteteam på plass fordi du vil trenge fortsatt støtte selv etter at prosjektet er fullført. Dette vil normalt også bli gitt av offshore-teamet, bare husk å bekrefte det.

5. Tålmodighet mens du ansetter

Bare fordi du ansetter et online team, betyr ikke det at du vil få et kompetent innen få minutter etter start. Det vil ta tid, sannsynligvis en måned eller så, å samle et team som du kan nyte et langsiktig samarbeid med. Hvis du har det travelt med å ansette, vil du sannsynligvis ende opp med å lede et desillusjonert team og et ufullstendig prosjekt med så mange hull. Motstå fristelsen til å pakke sammen og dra når du ikke finner riktig team; det tar tid.

Potensielle fallgruver i outsourcing og hvordan du kan unngå dem

En stor fordel med outsourcing til India er at du kan spare penger og samtidig finne det perfekte teamet for prosjektgjennomføring. Allikevel er det noen potensielle fallgruver knyttet til outsourcing. La oss undersøke hva de er og søke løsninger for det samme.

1. Evaluerer ikke banerekorden til laget

Som selskap investerer du penger i å ansette et team av tjenesteleverandører til gjennomføring av et prosjekt. Men har du sjekket deres track record for å evaluere opplevelsen deres? NiSource Inc. hadde en gang en avtale med IBM, et 10-årig outsourcingprosjekt på 1,6 milliarder dollar som endte med en fiasko. Så husk dette – feil kan også skje med store konglomerater, hvis teamet ikke er kompetent.

2. Hold deg unna typene som bare sier «ja»

I et forsøk på å behage, selv om de ikke er helt sikre på prosjektet, er frilansere ofte enige om hva «klienten» eller «sjefen» krever. Ideene til prosjektene overføres og frilanseren begynner å jobbe bare for å innse halvveis at han ikke er fullt utstyrt for å håndtere kravene til klienten. Dette skaper desillusjon og frustrasjon for begge sider. Forsikre deg om at du velger et offshore-team som med sannhet vil fortelle deg hva som kan gjøres og hva som ikke kan. Det ville være bedre å ansette et selskap som ikke er altfor ivrig etter å si ja, fordi de kanskje ikke kan levere det som kreves. Hvis du trenger en hammer, kan du gå til et firma som leverer en hammer, ikke en skrutrekker.

3. Manglende engasjement

Dårlig kvalitetskontroll, lang budprosess, tap av strategistilpasning og redusert firmaloyalitet er andre ulemper ved outsourcing. Det kan også skje at teamet kan bestemme seg for å slutte før prosjektet er ferdig. Minimer slike risikoer ved å gå gjennom ansettelsesprosessen på en bevisst og informert måte. Gode referanser fra tidligere kunder vil hjelpe deg med å forstå tjenesteleverandørenes arbeidskapasitet og en ide om hva du kan forvente av ordningen.

Til tross for ulempene med outsourcing til India, har landet vist seg å være en av de hotteste destinasjonene for outsourcing. Med outsourcing-selskaper som sopper i alle deler av landet, blir du presentert for et stort talentbasseng av dyktige fagpersoner som ikke bare har betydelig kompetanse når det gjelder arbeidsområdet, men som også er gode på multitasking. Suksessen med outsourcingvirksomheten din vil naturligvis avhenge av effektiviteten og dyktigheten til tjenesteleverandørene dine, så husk å stille dem strategiske spørsmål, sjekk referansene og intervju deres tidligere kunder, så det ikke blir noen ubehagelige overraskelser.

Interessante lenker om emnet:
Ting du bør vurdere når du skal offshore med IT-prosjekter
Problemer du kan støte på når du outsourcer til India

Bilder: Flickr.com/ Keller / Hillary

Forfatteren: Reema Oamkumar jobber som innholdsforfatter på Software-Developer-India.com som er en del av YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk bedrift som tilbyr programmerere til IT-selskaper, byråer og IT-avdelinger.