Hvordan redusere kostnadene dine med offshore outsourcing
Outsourcing trenger ikke lenger en introduksjon i disse dager, og du trenger heller ikke å bli påminnet om fordelene med å gjøre det. Nesten hvert selskap outsourcer arbeidet sitt til bedriftsleverandører, og disse inkluderer funksjoner som lagerstyring, lønnsstyring, transaksjonsbehandling og så videre. Hovedformålet med outsourcing er å redusere kostnadene, så hva skjer når utgiftene dine eskalerer til tross for outsourcingarbeidet?
Du må virkelig ta en oversikt over hva som gikk galt. Her er noen tips om hvordan du håndterer kostnadsrisiko mens du legger ut outsourcing.
1. Du kan redusere antall personer du holder internt betydelig
Med teammedlemmer spredt over hele kloden, kan du bruke forskjellige ferdigheter og talenter. Ettersom de kan komme fra forskjellige deler av landet, eller fra et annet land, trenger du ikke å tildele plass på kontoret ditt. Å drive et virtuelt team er alltid bedre hvis du har ressurser til å kjøre skipet. Å ansette en ansatt krever mange ressurser, og vedlikehold av dem ved å tilby arbeidsstasjoner og andre fordeler kan virkelig tømme dem (ressursene).
2. Lavtjenester sikrer ikke alltid arbeid av høy kvalitet
Kvalitet kommer med en pris. Så hvis du ønsker prisverdig arbeid, må du outsource det til en leverandør som har bevist sin sak. Å outsource arbeidet til en middelmådig leverandør vil være bortkastet tid og penger fordi du må finne en annen person for å gjøre den samme jobben.
3. Ingen skjulte kostnader
Hvis du vil sørge for at prosjektet holder seg innenfor budsjettet ditt, må du sørge for at leverandøren ikke får noen overraskelser underveis – ingen skjulte kostnader, ingen skjulte vedlikeholds- eller opplæringskostnader, ingen skjult infrastruktur osv. Analyser de totale kostnadene før du starter prosjektet, fordi økonomisk gjennomsiktighet er en reell faktor som kan få outsourcingprosjektet til å gå oppover eller nedover.
4. En leverandør som har trent personale til prosjektet ditt
Til syvende og sist er det ditt valg. Enten du skal ansette en leverandør som allerede tilbyr opplærte personer til prosjektet ditt, eller leie et team med interne ansatte, bruk tusenvis av dollar på opplæring og vent til de får vite hva du trenger. Når du samarbeider med en leverandør som leverer talenter, trenger du ikke trene noen; det er hodepine du kan klare deg uten.
5. Ta deg tid og finn den rette personen
Ikke opprett partnerskap med den første personen du hadde diskusjoner med. Du må gjøre bakgrunnsundersøkelser på leverandøren, se på vurderingene de har samlet seg gjennom årene og sjekke om deres forhold til deg er basert på gjennomsiktighet og stabilitet.
Hvis du ikke klarer å oppnå gjensidig forståelse med partner-selskapet, er det ingen vits i å fortsette et forretningsforhold. Det kan være bortkastet tid da du kanskje må lete andre steder for å fullføre prosjektet.
6. Vurder dine egne behov før outsourcing
Sørg for at bedriften din og behovene har en grundig gjennomkjøring før du til og med vurderer outsourcing. Begynn med å evaluere dine interne ressurser, og bestem hvilke oppgaver som skal outsources. Hvis kommunikasjonsfasilitetene på din arbeidsplass ikke er grundige, så organiser dem, fordi det ikke er mulig å administrere et virtuelt team uten solide kommunikasjonskanaler.
7. En effektiv styringsstrategi
Hvert selskap bør ha en effektiv styringsstrategi på plass for å høste fordelene ved outsourcing. Strategien skal være effektiv, helt fra du velger en leverandør, til å forhandle avtalen, administrere partnerskapet, drive den faktiske virksomheten og håndtere prosessene.
Både leverandøren og firmaet ditt må være enig i vilkårene i ledelsesstrategien for å sikre forbedret ytelse ved å kontrollere risikoen og følge en prosedyre der det vil være økt koordinering, med markant reduksjon i totale utgifter. Å fremme en god forholdsadministrasjon med leverandøren kan lykkes med åpenhet og regelmessig kommunikasjon.
8. Kontroller kommunikasjonsrisikoen
Når du har ansatt et outsourcingteam, er det viktig å åpne kommunikasjonskanaler. Du kan ikke alltid komme ned for å møte dem eller bruke de vanlige telefonlinjene, da det kan øke kostnadene. Du trenger en pålitelig tjenesteleverandør som kan tilby uavbrutt internett slik at du kan kommunisere med dem via e-post, chat, videokonferanser etc.
9. Leverandøren skal vite hvordan han skal håndtere andre typer risikoer
Prosjekter kan møte problemer underveis på grunn av uforutsette omstendigheter. En erfaren leverandør vil vite hvordan man skal takle potensielle problemer underveis, slik at prosjektet ikke får alvorlige tilbakeslag. Hvis leverandøren ikke vet hvordan man skal håndtere situasjonen, kan det påvirke fristen, noe som betyr flere utgifter underveis.
10. Forstå de tre kategoriene outsourcing
Outsourcing er et veldig stort felt, og du kan derfor kategorisere dem på tre måter:
- BPO eller outsourcing av forretningsprosesser – Dette er hvor ikke-primære forretningsaktiviteter og funksjoner blir outsourcet til en tredjepartsleverandør. BPO inkluderer lønn, regnskap og kundeforhold, kundesenter, menneskelige ressurser og lignende jobber.
- Infrastruktur og teknologi outsourcing – Det er her nettverks- og teknologijobber blir outsourcet. Det kan være store prosjekter hvor store migrasjoner av kundens miljø gjøres, til enkle programmeringsjobber, internettrelatert arbeid og så videre.
- Programvare Outsourcing – Oppgaver som vanligvis gjøres internt, kan overføres til en leverandør som spesialiserer seg på disse oppgavene. Dette gjøres vanligvis for å redusere kostnadene og for å sikre at eksperter håndterer arbeidet.
Avsluttende tanker
Når du ansetter en pålitelig leverandør, vil du se en kraftig økning i produktivitet og et drastisk kutt i påløpte kostnader. Du kan alltid be om tidligere referanser og se om leverandøren er verdt saltet. Sørg for at du kan åpne ærlige kommunikasjonslinjer med ham, og hvis du liker daglige oppdateringer og ukentlige møter angående fremdriften i prosjektet, må du sørge for at du kjører poenget hjem.
Ikke la risikofaktorene hindre deg i å utforske hva som kan være det beste trekket i virksomheten din. Alt du trenger å gjøre er å følge de ovennevnte tipsene, og det er svært liten sjanse for at du kan gå galt med offshore outsourcing.
Interessante artikler:
Tips for å redusere kostnadene uten å gå offshore
Interessant artikkel om hvordan du kan redusere kostnadene
Bildekilde: Flickr.com/ j_cadmus / Çuğun Følg
Forfatteren: Reema Oamkumar er engasjert som tankeleder på www.Software-Developer-India.com som er en del av YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk bedrift som tilbyr programmerere til IT-selskaper, byråer og IT-avdelinger.
Legg igjen en kommentar