la communication

« Comment un développeur de logiciels dédié communique-t-il et rend-il compte au client ? » Cette question trouvera une réponse dans cet article de blog. Par conséquent, cela donne un aperçu, aux futurs employés de Software Developer India ainsi qu’aux clients de Software Developer India, sur la façon dont les rapports et la communication sont structurés dans notre entreprise.

Chez Software Developer India, le professionnel de l’informatique employé chez nous communique avec le client principalement via les 7 canaux suivants.

Gens

Ici, le canal de communication sont les personnes impliquées. Les bonnes questions à se poser sont les suivantes : connaissons-nous bien nos homologues ? Qui est de l’autre côté de la ligne ? L’entreprise qui embauche un développeur dédié de Software Developer India devrait très bien connaître cette personne. Cela peut se faire à travers le processus de sélection qui se fera ensemble. De plus, dans un processus ultérieur, l’entreprise devrait essayer de mieux connaître cette personne et d’établir une relation avec elle.

Atelier initial

Un autre processus crucial qui peut être attribué à la « communication et au reporting ». Dans ce premier atelier qui vient juste après le processus de sélection réussi, le professionnel de l’informatique dédié ainsi que la société de recrutement définissent la manière dont ils travaillent ensemble. Ici, il est important que l’employé se fasse une idée de la façon dont « les choses se passent » côté client. Existe-t-il des exigences particulières pour les rapports ou des outils de gestion de projet spéciaux ? Tout devrait être réglé ici. Chez Software Developer India, nous proposons également un « Manuel d’exploitation » auquel l’employé embauché peut se référer en cas de doute.

Rapports quotidiens

Certains de nos développeurs de logiciels dédiés utilisent des rapports quotidiens pour leurs clients. Ces réunions sont plutôt courtes et ont un « caractère Scrum ». Les questions posées normalement sont :
Qu’est-ce qui a été fait hier?
Que va-t-on faire aujourd’hui ?
Où es-tu coincé ?

Rapports hebdomadaires

Ici, des parties du projet peuvent être présentées au client. Les lacunes peuvent être discutées ici. Normalement, ces séances auront une durée de 30 minutes à 1 heure.

Rapports mensuels

Ces sessions durent également une heure et peuvent être utilisées pour des évaluations de performance et des pierres angulaires pour améliorer la collaboration entre le professionnel de l’informatique dédié et le client.

Outil de gestion de projet

Un outil professionnel de gestion de projet peut aider à améliorer les communications. Il peut être utile d’être sur la même longueur d’onde en ce qui concerne la progression du projet.

Fonction de conversation Skype

Cela semble être un outil assez basique mais il peut aider à la communication afin que le programmeur puisse clarifier les doutes sur les exigences données.

Ces 7 canaux sont essentiellement utilisés pour interagir avec le client chez Software Developer India. Nous apprécions toujours les commentaires des clients sur la façon de communiquer efficacement.

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