Come comunicare meglio con il team di sviluppo offshore?

Come comunicare meglio con il team di sviluppo offshore?

Al giorno d’oggi, è comune per le aziende lavorare con un team di sviluppo offshore, soprattutto nel settore dello sviluppo del software, al fine di tenere il passo con la concorrenza rimanendo all’interno del proprio budget. Anche se i vantaggi sono numerosi, l’offshoring richiede una supervisione e un’attenzione extra da parte vostra per garantire che la distanza non influisca negativamente sulla produttività del team di sviluppo.

Il modo migliore per comprendere le loro preoccupazioni e superare le sfide legate alla distanza è costruire una forte comunicazione con il team di sviluppo offshore. Questo articolo vi illustrerà una serie di strategie per comunicare meglio con il vostro team, in modo da evitare gli inconvenienti che potrebbero verificarsi nella vostra azienda a causa di una mancanza di comunicazione. Per saperne di più.

Perché è importante una comunicazione efficace?

La comunicazione è una componente fondamentale per la creazione di un team di offshoring produttivo e di successo. Il lavoro di collaborazione e la qualità del lavoro possono soffrire senza un’adeguata comunicazione, impedendo all’intero team di raggiungere i propri obiettivi. Con una buona comunicazione, i team possono operare senza problemi, creando fiducia tra i membri del team. In questo modo si migliorerà il loro impegno nel lavoro e la loro efficienza come squadra.

• Le statistiche mostrano che molti lavoratori attribuiscono il fallimento sul posto di lavoro a una comunicazione inefficace.
• Un’azienda può risentire in modo significativo della scarsa comunicazione, che può causare errori costosi e un calo di produttività ed efficienza.
• Il lavoro incompiuto, i clienti insoddisfatti e le prestazioni insufficienti dei dipendenti sono i risultati delle interruzioni della comunicazione.
• Per le aziende, questo può significare perdita di fatturato, tempo e reputazione.
• Una comunicazione efficace e continua tra i team di sviluppo onshore e offshore è fondamentale per prevenire questi fallimenti.

Strategie di comunicazione per il vostro team offshore

Avete letto l’importanza di una comunicazione efficace nella sezione precedente. Quindi, per assicurarsi che il team di sviluppo offshore collabori in modo efficace, è necessario elaborare alcune strategie di comunicazione efficaci. Questa sezione vi fornirà alcuni suggerimenti per aiutarvi in questo senso.

• Rendere chiare e concise le istruzioni di lavoro
• Definire le priorità della comunicazione giornaliera/settimanale
• Utilizzate con saggezza gli strumenti di collaborazione
• Fate molta attenzione al tono colloquiale
• Sfruttare al meglio il fuso orario
• Accettare completamente il vostro team remoto

1. Rendere chiare e concise le istruzioni di lavoro

Il primo consiglio è quello di rendere le istruzioni di lavoro chiare e facili da seguire per i membri. Assicuratevi di non lasciare spazio a interpretazioni errate nelle vostre istruzioni, perché ciò può portare a errori di lavoro. A volte, questi errori possono essere costosi e lunghi da correggere.

Il modo migliore per evitarlo è documentare le aspettative per ogni attività producendo una procedura operativa standard (SOP). Questo li aiuterà a evitare malintesi o confusione. Inoltre, un protocollo di lavoro di questo tipo eviterà loro la seccatura della comunicazione via e-mail.

2. Definire le priorità della comunicazione giornaliera/settimanale

Il successo nella gestione dei progetti richiede una comunicazione costante con il team. In questo modo si assicura che non ci siano errori di comunicazione e che tutti siano d’accordo. Organizzare riunioni regolari del team e mantenere linee di comunicazione aperte ogni giorno per garantire che qualsiasi problema o richiesta venga prontamente risolto. Per garantire che tutti siano raggiungibili in qualsiasi momento, assicuratevi che i vostri canali di comunicazione siano affidabili e sicuri.

3. Impiegare gli strumenti di collaborazione con saggezza

A volte, l’impiego di più piattaforme per comunicare quotidianamente può risultare un po’ eccessivo per il team. In questi casi, la cosa migliore da fare è dare uno scopo a ogni piattaforma di comunicazione.

Ad esempio, utilizzate le e-mail per comunicare con i clienti, Slack per gli aggiornamenti sull’andamento del progetto e Skype esclusivamente per le riunioni. Dovete comunicare tutti i dettagli ai vostri sviluppatori offshore, indipendentemente da come assegnate i compiti ai vari canali. La scelta di ciò che funziona meglio per voi è vostra.

4. Fare molta attenzione al tono colloquiale

Di solito, per comunicare con gli sviluppatori offshore si utilizzano i messaggi di testo. Il vostro messaggio potrebbe apparire come strettamente informativo, mentre il destinatario potrebbe interpretarlo diversamente. Si può evitare in una certa misura dicendo le cose chiaramente, evitando il sarcasmo e usando occasionalmente gli emoji.

Quando è possibile, optate per chiamate audio e video; questo semplicemente perché potete leggere le espressioni facciali dell’interlocutore e adattare il vostro stile di comunicazione di conseguenza. L’osservazione e l’ascolto reciproco aumentano la produttività. Con questa modalità è possibile conoscere meglio il proprio team e comunicare in modo più autentico. La costruzione del tipo di rapporto che si desidera quando si lavora fianco a fianco è resa possibile da diverse piccole cose.

5. Sfruttare al meglio la differenza di orario

A volte, il team interno e gli sviluppatori offshore impegnati sanno come comunicare, ma non sanno quando farlo. Esistono numerose strategie per superare gli ostacoli problematici presentati dal fuso orario. È necessario trovare un programma che si sovrapponga a quello del team di sviluppo e pianificare il lavoro di conseguenza.

6. Accettare completamente il team remoto

Conoscere personalmente i membri del vostro team remoto vi aiuterà a migliorare ulteriormente la comunicazione. La collaborazione dei clienti con il team remoto è un fattore di successo che distingue i progetti di successo dagli altri. Fare uno sforzo per conoscere i membri del team remoto e condividere la missione dell’azienda può aiutare a sviluppare un rapporto di lavoro efficiente con un team di sviluppo impegnato.

• Così come conoscete ogni dettaglio del vostro team interno, dovreste conoscere anche la storia, gli interessi, i passatempi e le abitudini del vostro team offshore. È indubbio che a lungo termine sarà utile.
• Assicurarsi che le comunicazioni interne sulla crescita dell’azienda includano sempre il team di sviluppo offshore.
• Indipendentemente dalla loro ubicazione, i team remoti vogliono sentirsi legati alla missione dell’azienda.
• Assicuratevi che il team di gestione della vostra azienda e gli sviluppatori offshore vadano d’accordo.
• Poi, presentatevi come un collaboratore piuttosto che come un cliente tattico, offrendo critiche costruttive.

Queste sono le sei strategie principali che potete utilizzare per migliorare la comunicazione con il vostro team di sviluppo offshore. Come sapete, il successo della vostra azienda può dipendere in larga misura dall’efficienza con cui riuscite a collaborare con loro. Quando c’è una comunicazione efficace, ci saranno trasparenza, una solida base di fiducia e comprensione reciproca con il team. Questo porterà a un rapporto commerciale di successo e a lungo termine, a vantaggio di entrambe le parti.

Link interessanti:

Scoprite alcuni dei metodi per migliorare la comunicazione con i team remoti

8 consigli per lavorare efficacemente con un team di sviluppo offshore

Immagini: Canvas

L’autore: Sascha Thattil lavora presso Software-Developer-India.com che fa parte del gruppo YUHIRO. YUHIRO è un’impresa tedesco-indiana che fornisce programmatori ad aziende IT, agenzie e dipartimenti IT.