目の高さでクライアントと協力することの重要性
目は魂への窓です。 おそらくそれが私たちが目に関連する非常に多くのフレーズを持っている理由です。 彼らは、あなたが他の人を助けることができないとき、彼らの困難を理解しているにもかかわらず、あなたが「誰かに目をつぶる」と言います。 または、誰かが「あなたの目に羊毛を引っ張る」ことを許可しないようにアドバイスします。つまり、だれにもあなたをだまさせないでください。 「目のりんご」、「目の痛みの光景」、「目と目」を参照するなどのことわざはすべて、私たちがコミュニケーションをとるときに使用する表現です。 これが、クライアントとのコミュニケーションにおいてアイコンタクトが非常に重要である理由です。 いつもサングラスをかけている人との取引は違和感がありますね。 相手の目を見ることができないので、相手が信頼できるかどうかわかりません。
スキルとしてのアイコンタクトの重要性
アイコンタクトは正直さと信頼性に結びついています。 子供は簡単にそれを行うことができますが、あなたが年をとるにつれて、それがスキルになるように進化するので、アイコンタクトを維持することは非常に簡単ではありません。 コミュニケーションにおいてアイコンタクトを維持することは、あなたが練習し、習得しなければならないスキルです。 アイコンタクトは、あなたが他の人に注意深く耳を傾けていること、そしてあなたが他の人との会話を刺激することに本当に興味があることを示しています。 捜査官は、ひそかな目を見つけるように訓練されています。 容疑者がアイコンタクトを破った瞬間、彼は困っている。 他の方法で証明されているように見えるかもしれない他の証拠にもかかわらず、彼らはこの「アイコンタクトの破壊」のことで彼を犯罪で簡単に突き止めることができます。
クライアントとの会話をするときはアイコンタクトを維持する必要がありますが、他の人を威嚇したり敵対したりするので、見つめないように注意してください。 見つめることは、両方の当事者の間に不安を引き起こす可能性があります-一方の人は不快に感じますが、もう一方の人は人工的に感じます。 アイコンタクトと「見つめない」のバランスを見つけるのは難しいですが、練習すれば正しく行うことができます。 クライアントとの連絡を維持する際に覚えておくべきいくつかのポイントがあります
- 最大のアイコンタクトを維持することは、信頼性と優位性の証拠です
- 適切な接触とまばたきの欠如は従順であると言うことができます
- 凝視は敵意と誤解される可能性があります
- アイコンタクトはコミュニケーションを開閉することができます
露天商を観察すると、彼らが何かを売ろうとしているときに、彼らがどのようにアイコンタクトを維持しているかを見ることができます。 彼らは誰かが製品に興味を持っているときを本当に理解することができます-彼らの拡張した生徒によって。 彼らは常にアイコンタクトを維持しているので、誰かが自分の製品を購入したいときにすぐに手がかりを得ることができます。 これが彼らが販売戦術を始める方法です。
クライアントと話しているときにアイコンタクトスキルを向上させるいくつかの方法があります
- グループに対処している間
最大の課題は、新しいまだリリースされていないAndroidアプリでプレゼンテーションを見に来た人々のグループと話しているときです。 アプリのメリットについて各メンバーを説得する必要があります。 しかし、最初に、あなたはそれらすべてにくつろぎを感じさせる必要があります。 グループ内の1人だけを見続けると、他の人は無視されていると感じ、あなたの話を聞くのをやめます。 これが、グループの各メンバーとのアイコンタクトを維持することが不可欠であると彼らが言う理由です。 アイデアは、彼ら全員があなたのプレゼンテーションに興味を持っておくようにすることです。
- 個人と話している間
そのプレゼンテーションをする人が一人しかいないとき、あなたは一人だけとアイコンタクトを保つ必要があるので、あなたは幸運です。 しかし、常にアイコンタクトを維持することは難しいので、5秒ごとにアイコンタクトを壊すことができます。 片方の目を5秒間見てから、もう一方の目をさらに5秒間見てから、口をさらに5秒間見ることができます。 これにより三角形が作成され、リスナーはあなたがそれらを凝視しすぎていると感じなくなるまで続きます。 この三角形から離れて別の場所を見ると、その人は集中力を失います。 他の人が話しているときだけ口を見る必要があると言う人もいます。 口を見るのが苦手な場合は、アイコンタクトを再開する前に、両目を見てから別の場所を見ることができます。 他の場所を見ているときは、見下ろさないように注意してください。見下ろすと、会話を締めくくる印象が生まれます。 代わりに、目を横に動かして、何かを覚えているような印象を与えることができます。 ただし、クライアントがあなたと話すときは、三角形の手法を使用できます。
- さまざまな人々がアイコンタクトでさまざまなレベルの快適さを感じます
完璧なアイコンタクトというものはありません。 したがって、アイコンタクトゲームをプレイするときは、相手とその相手が何に慣れているかを知る必要があります。 誰かがあなたとアイコンタクトを維持しているときは、同じことをしてください。 ただし、あなたが自分の鏡像として行動するとき、それを好まない人もいることを忘れないでください。
結論
クライアントとのアイコンタクトを維持すればするほど、取引に勝つ可能性が高くなります。 したがって、次にクライアントとの会議をスケジュールするときは、覚えておいてください。しっかりとした握手とのアイコンタクトと安定したフレンドリーな笑顔は、もちろん、プロジェクトの他の側面の準備ができていれば、プロジェクトに着手します。 なぜなら、新しいクライアントに印象を与えるには、1分弱、つまり15〜20秒程度あるからです。 したがって、クライアントに焦点を合わせ続け、アイコンタクトを維持します。
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著者：Reema Oamkumarは、YUHIROグループの一員であるwww.Software-Developer-India.comでソートリーダーとして従事しています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。
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