アウトソーシングプロジェクトで共感が非常に重要である理由

共感は確かに短い言葉ですが、それが生み出す感情や感情は、ある人に他の人の視点から考えさせることによって、確かに広大です。 ビジネスの世界がSMS、whatsappメッセージ、電子メール、不可解な電話に短縮されているため、外部委託された従業員が雇用主と何らかの関係を持つことが重要です。 彼らは常に上司と1対1でいるとは限らず、時には決して外注代理店が別の国にある場合は、人事マネージャーまたは「上司」が彼の従業員と関係を持つことができるように共感が重要です。 平易な英語で表現された共感は、相手の立場に立つことです。 共感は様々な分野である程度存在していましたが、今では管理分野でもより顕著になっています。

職場で共感を実践することの利点

ここで確立された共感の重要性を踏まえると、共感は職場で非常に重要であり、プロジェクトをアウトソーシングする際の重要な要素であることを理解しているはずです。 さて、ここにあなたの従業員に共感することの利点があります

  • あなたは彼らが仕事で彼らを理解し、彼らが問題に遭遇した場合に彼らを助けることができるでしょう
  • 従業員と会う必要はありません。電子メールやメッセージを介して従業員とやり取りするだけで、従業員はあなたとの仕事についてよりオープンになります。
  • 従業員に共感することで、他の人間関係もうまくいくようになります。
    人々はあなたが彼らと同じようにあなたを扱い、尊重し始めるでしょう
  • あなたがあなたの周りの人々の感情をよりよく理解するので、彼らはより良い方法で実行することができるでしょう
  • 雇用主や他の人との会話に口に出さない言葉があったとしても、それを理解することができます
  • 職場での対人対立はもうありません
  • 他の人に否定性を見たとき、あなたはそれを扱いやすく、問題の解決策を見つけることさえ簡単だと思うでしょう
  • 緊張した状況では落ち着くでしょう

共感に関する研究

実際、他人に共感するのは簡単ではありません。これは、認知の成熟度を表示する機能であり、認知の複雑さも含みます。 ダニエル・ゴールマンは、彼の著書「心の知能指数」の中で、ビジネスでこの感情を表現することへの共感と関心は、「社会的認識」との強いつながりを持つ「心の知能指数」から来なければならないと指摘しています。 ゴールマンによれば、共感の程度は、他の人の感情や感情を理解するだけではなく、その感情的知性と社会的認識を使用して対人関係を構築する必要があることも意味します。 以前の記事では、プロジェクトをアウトソーシングする際の優れた対人スキルと共感の重要性について説明しました。これは、共感と対人スキルの関係をさらに証明します。 研究はまた、共感は効果的な問題解決とその優れたリーダーシップに関連していることも指摘しています。 さまざまな社会的および文化的グループの人々がアウトソーシングプロジェクトに関与するにつれて、社会的能力は非常に重要になり、共感の重要性をもう一度強調します。

共感は成功の決定要因です。なぜなら、共感は、会社の組織階層に昇格するときに持っていなければならない重要な特性の1つだからです。それは基本的な人々のスキルです。 共感を購入したり、強制的に開発したりすることはできませんが、トレーニングや微調整によって共感を高めることができます。 人が自分の感情を読んで処理することができれば、他の人に共感するのは簡単です。 会社の幹部は、社会的認識、社会的スキル、効果的なコミュニケーションから生じる共感を育むように訓練されなければなりません。 先に述べたように、アウトソーシングされた従業員は、さまざまなソーシャルメディアチャネル以外で従業員に会うことはほとんどないため、共感に長けた人は上司として尊敬され、プロジェクトが計画より早く完了したことに気付くでしょう。

アウトソーシングビジネスにおける共感の重要性

  • 管理分野では共感がますます重要になっています
  • 社会的スキルは共感を通じて発達させることができます
  • 対人スキルを向上させ、生産性を向上させる
  • 共感は異文化間の関係にとって重要です
  • 共感は生まれつきですが、トレーニングを通じて微調整することができます
  • それは認知的成熟度の関数です
  • 共感の助けを借りて、あなたは素晴らしい感情的な理解を得ることができます

職場で共感を実践する

とにかく、いつの日か共感的な人になるのは簡単ではありません。特に、世界中にチームがあり、締め切りを追いかけている場合はなおさらです。 共感の感覚はゆっくりと発達することができます。 そのためには、あなたも良い聞き手である必要があります。 ですから、あなたのリスニングスキルを伸ばし、誰かがあなたが聞くことを期待していなかった何かを言っているなら、直面したり反論したりする前に控えてください。 その人の経験を考えて、なぜ人が自分の言ったことを言ったのかを考えてください。 自分に合っていると思ったからといって、あまりにも早く応答を作成しないでください。 それはあなたをどこにも連れて行かないでしょう、しかし遅れた提出、遅れたプロジェクトと延長された締め切り、そして最終的には正方に戻ります-あなたの仕事を引き渡すための良いアウトソーシング機関を見つけます。

第三者の視点を取得することも役立ちます。 関与する個人として、あなたは公正な決定を下すのに十分な経験を積んでいないかもしれません(共感を持って)。 可能であれば、実際の第三者と試して問題について話し合ってください。家族または同僚、おそらく後者である可能性があり、彼/彼女の意見に耳を傾けます。

結論

共感を実際に実践している人は多くありませんが、試してみる価値は常にあります。 それはあなたの同僚、従業員および他の人とのあなたの関係を改善するでしょう。

トピックに関する興味深いリンク:
共感の役割
従業員の関与における共感の重要性

写真:Flickr.com/ Sharon Sinclair / Sean MacEntee / TEDxTrondheim


著者:Reema Oamkumarは、YUHIROグループの一員であるSoftware-Developer-India.comのソートリーダーとして従事しています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。

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