コンバージョン率最適化と検索エンジン最適化（CRO vs SEO）：どちらの選択肢を選ぶべきか？
前書き
デジタルを取り巻く環境は、あらゆるビジネスがユーザーの獲得とコンバージョンにおいてトップの座を争う戦場へと進化している。 以前は、ウェブサイトを持つことはオプションにすぎなかったが、今では世界中のほとんどのビジネスが自社のウェブサイトを持っているため、トップであり続けることが非常に重要になっている。 そこでデジタルマーケティングの専門家たちは、CRO（コンバージョン率最適化）やSEO（検索エンジン最適化）が提供するメリットを活用し始めた。
以前の記事で、コンバージョン率について、そしてウェブサイトがどれだけ成功しているかを知るためにコンバージョン数を調べることがいかに重要かについてお話しました。 また、コンバージョン率に影響を与えやすい要因についても説明した。 この記事では、コンバージョン率を高める方法と、コンバージョン率を高めるために取り入れるべきテクニックについても説明している。 オンライン・プレゼンスがビジネスの原動力となる場合、このプレゼンスによって検索エンジン・ランキングの上位に食い込むことが非常に重要である。
知名度をめぐる戦いは確かに熾烈であり、ユーザーとのエンゲージメントを高めることができればできるほど有利だ。 そこで重要な役割を果たすのが、CRO（コンバージョン率最適化）とSEO（検索エンジン最適化）である。 しかし、あなたのビジネスにはどれを使うべきだろうか？
この記事では、この2つの利点と、ビジネスの成功率を高めるための応用方法を紹介する。
興味深いことに、CROとSEOはどちらも互いに異なるものであり、共通点もある。 両者には異なる目的があるが、デジタルマーケティング担当者はしばしば、両者を異なるものにもする方法を採用する。 デジタルマーケティング担当者は、CRO技術を通じて、ウェブサイトのビジュアルやテキストコンテンツ、デザインを改良、調整、変更することで、ページ訪問を向上させ、ユーザーをエンゲージすることで、ロイヤルカスタマーになってもらう。 SEOのテクニックを駆使して、デジタルマーケットはウェブサイトのオンページ、オフページ、その他の技術的な面において、検索エンジンのページで上位に表示されるよう、さまざまな取り組みを行う。
コンバージョン率の最適化
CROのテクニックによって、ウェブサイトへの訪問者を積極的な顧客に変えることができる。 そのために、ウェブサイトのルック、フィール、コンテンツは、ユーザーを惹きつけ、コンバージョンさせるように構成される。 コンバージョンレートは以下の方法で計算できる：
訪問/注文の総数X100% = コンバージョン率
CROのテクニックを使えば、効果的に売上を向上させ、顧客との関係を改善することができる。 優れた戦術があれば、顧客の維持が可能になり、やがては彼らがあなたのビジネスの最高の支持者となってくれるだろう。
CROのメリット
コンバージョン率の向上 – CROを通じて、コンバージョン率を向上させることが可能である。 また、ユーザー・ジャーニーを最適化することで、気軽な訪問者でも忠実な顧客へと変貌させることができる。
ウェブサイトへのトラフィックを増やす – グーグルなどの検索エンジンに最適化された価値あるコンテンツを提供し続けるように、ウェブサイトを最適化することができる。 誰かがあなたのビジネスに関連する何かを検索すると、その人は必ずあなたのウェブサイトにたどり着く。 これはほとんどがオーガニック検索結果によるものだ。
直帰率の削減 – 訪問者があなたのウェブサイトに入り、そのウェブサイトを閲覧することなく、また、あなたのビジネスや製品を理解するのに時間を費やすことなく去ってしまうことは、最も悲しい状況です。 これは機会損失を意味し、もし訪問者が何もクリックせずに去ってしまうのであれば、訪問者を惹きつけておくために本当に何かする必要があることを意味する。 これは、インテリジェントなCRO技術によって可能になる。
顧客獲得コストの削減– 新規顧客の獲得には多くの労力がかかるため、コストがかかる。 既存の訪問者がいれば、製品や訪問者を紹介する必要はない。 CROは新規顧客の獲得に役立つ。
検索エンジン最適化
SEOの取り組みにより、あなたのウェブサイトはすべての検索エンジンで可視性が向上します。 ユーザーが製品やサービスに関連するキーワードを入力する際、適切なキーワードを使用することで、より高い認知度を得ることができます。 ウェブサイトに適切なコンテンツとマルチメディアがあれば、SEOはユーザーを惹きつける軌道に乗ったことになる。 ユーザーが入力するキーワードを正確に補足することで、ユーザーはあなたのウェブサイトに誘導される。
SEOのメリット
あなたのウェブサイトへのオーガニックなトラフィック – すべてのビジネスは、彼らのウェブサイトへの有機的な訪問者を持つことを夢見る。 毎秒63000件以上のグーグル検索が行われていると言われており、この数は今後も増え続けるだろう。 あなたのウェブサイトに、人々が尋ねる質問に対する適切な答えがあれば、人々はあなたのウェブサイトに誘導される。 Googleのウェブクローラーは、あなたのウェブサイト全体をクロールし、あなたのウェブサイトがユーザーのクエリに関連する回答を持っているかどうかを判断します。
ブランド認知度の向上-SEOはブランド認知度を高め、知名度と権威を確立する。 コンテンツマーケティングなどの手法を通じて、SEOの専門家は、あなたのブランドとそのサービスについて人々を教育することができる。 一貫した価値ある情報によって、人々はあなたのブランドを知るようになる。
モバイル・ユーザー向けに最適化 – ウェブサイトがモバイルからのアクセスを容易にするように設計されていれば、オンライン・ショッピングを利用する人が増える。 SEO戦術を通じてウェブサイトを最適化する一方で、プラットフォームが何であるかに関係なく、ウェブサイトが素早く読み込まれるようにすることができる。
他のマーケティング戦略の補完 – SEO戦略は、有料マーケティング、インバウンドマーケティング、アウトバウンドマーケティングなど、あなたが計画する他のすべてのマーケティング戦略を確実に補完する。 もし、あなたのビジネスがオーガニック検索で上位に表示されることを望んでいて、有料検索広告も行っているのであれば、あなたのサイトはGoogle検索結果の最初のページに複数回表示されることになる。 もちろん、有料検索結果が第一で、オーガニック検索結果がそれに続く。
タンゴには二人必要
CROとSEOのどちらを選ぶか迷っているのであれば、どちらもデジタル業界におけるパートナーであり、互いに協力し合ってウェブサイトへの集客を図っていることを理解することが肝要だ。 だからあなたのウェブサイトは、この2つのテクニックと完璧な相関関係を持たなければならない。
SEOは、オーガニックおよび有料の手段を通じてウェブサイトへのトラフィックを促進し、CROは、訪問者が購入やサインインに興味を持つようにウェブサイトを調整することによって、そこで機能する。 SEOがトラフィックをもたらすと、CROの取り組みの成功もテストできるようになる。
新規事業に注力する場合、まずSEOが必要になる。オーガニックな知名度を得るための強固な基盤を築く必要があるからだ。 一方、すでにオンラインプレゼンスを確立しているにもかかわらず、訪問者のコンバージョンに苦労している場合は、CROのテクニックを使えば、より早く結果を出すことができる。
結論
SEOとCROの理想的なミックスで、ビジネスゴールに近づけます。 絶え間ないテストとユーザー・エクスペリエンス重視のデータ駆動型アプローチに従えば、SEOとCROの利点を確実に活用することができる。
興味深いリンク：
コンバージョン率最適化を始めるためのいくつかの方法をご覧ください。
写真：Canva
著者：Sascha Thattilは、YUHIROグループの一員であるSoftware-Developer-India.comで働いています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。
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