ITとビジネスはどのように相互に依存するようになりましたか?

インターネットが目立つようになったときから、企業はインターネットの利点を含めるように戦略を調整しようとしました。この情報技術(IT)の導入により、事態は深刻な問題になりました。 何年にもわたって、IT業界は深刻な変革を遂げ、その後、ビジネスの不可欠な部分になるまで画期的なイノベーションを経験しました。 そして、ITとビジネスの両方が相互に依存しており、両方が確実に成長するように相互に連携しています。

ほとんどの企業が達成しようと努力しているビジネス目標のいくつかと、ITがそれらの達成をどのように支援できるかを以下に示します。

改善されたカスタマーサービス

顧客はそれを期待し、企業はそれを提供するために懸命に努力するので、優れたサービスを提供することはすべての企業の目的です。 顧客は迅速で正直で正確なサービスを必要としており、それが得られない場合、彼らはもはや忠実になりません。 迅速なコミュニケーションと対応は必須です。

ITは、さまざまな通信チャネルへのシームレスなアクセスを提供することにより、この取り組みをサポートしています。

必要な規制の遵守

企業は、発行された時点で、法令遵守に準拠することが義務付けられています。 それが彼らのビジネスをシャットダウンさせるかもしれないので、彼らはこれを待つ余裕がありません。 そして、これは支払いセキュリティ基準の場合にも非常に重要になります。

ITはこの分野でサポートしています。新しい規制が作成されるたびに、迅速な変更が可能になり、すでに作成された規制とシームレスに連携して機能するためです。

サービスの継続性と製品の可用性

顧客は、彼らの要求に即座に応える企業に向かってウォームアップします。 彼らがあなたの製品にアクセスできない場合、彼らはあなたが本当にユーザーフレンドリーではないと感じ、彼らの要求を即座に満たすビジネスに引き寄せられる傾向があります。 適切なITインフラストラクチャを介してのみ、顧客側で何が起こっているかを把握できます。 新しいトレンドは、販売を行うのに営業担当者だけに依存するのではなく、テクノロジーにも依存することです。

プロジェクトが時間通りに予算内で納品されることを確認してください

ITは実際に企業にとって物事を容易にしました。 目標が妥当かどうか、ITの助けを借りて簡単に達成できる目標に対応する必要があるかどうかを事前に確認できます。 プロジェクトの期限を見積もることもでき、TMM(Time to Market)に役立つ合理的なオプションを提供できるため、企業は計画した日に実際に立ち上げることができます。

ITアラインメントで直面する課題

とにかく、ビジネスはITと連携しようとすると、ハードルを乗り越えます。 これは企業によって異なる可能性がありますが、課題が同じままである可能性があるという問題があります。 それらの領域を調べてみましょう。

ビジネス戦略とIT戦略の調整

ビジネスプロセスをITとシームレスに連携させると、効率的なプロセス、応答時間の短縮、より優れた製品とサービスの生産、コスト削減、非常に効率的なサプライチェーン管理などにつながります。 ITとの最大限の整合性を確保するために、ビジネスは、ビジネス目標の策定と同時にIT戦略を統合する必要があります。 整合性を確保するには、IT戦略のあらゆる側面が企業のビジネス目標をサポートする必要があります。 これは、会社が主要なビジネス目標と目的を実現するのに役立ちます。

文化的整合

興味深いことに、インターネットの登場により、境界線が狭くなり、自分のオフィスの誰かと仕事をするのと同じくらい簡単に、他の国に住む人々と仕事をすることができます。 しかし、次に文化的整合性の問題が発生します。 異なる信念を持つ人々の性格を一致させる必要があります。 文化的整合性は、会社の「全体像」の態度、より大きなグループとは対照的な会社内のさまざまな個性、そして最後に、会社内のテクノロジーおよびテクノロジー関連の問題に敏感であることを必要とします。

カスタムアプリケーション開発の複雑さも、企業が直面する問題を引き起こしました。 彼らは、人事や財務の分野でさえ、共有サービスモデルがますます少なくなっていることを発見しました。 実際、他のユニットと共通する基本的な機能がいくつかありますが、カスタムアプリケーション開発の需要が高まると、ITアーキテクチャの展望は、変化する規制や市場の状況に対応するために残業しました。 全体的なビジネス要件以外に、ビジネスの他の側面には大きな格差がありました。 また、コストとリソースに負担がかかったり、制約が生じたりすると、各企業のIT部門はビジネス目標を達成するのに苦労しました。

運用上の調整

明確に言えば、運用上の整合性とは、ITがビジネス目標の達成にどのように役立つか、またはテクノロジーをプッシュして機能目標を達成する方法を意味します。 ITは、販売、マーケティング、財務、サプライチェーンのギャップを埋めます。

適切な人材を採用することは、ITの進歩に役立ちます

会社に適切な人を任命することで、多くの問題を解決できます。特に、予算や意思決定の問題を処理することを知っていて、ITの分野をよく知っており、ビジネス目標を等しくよく理解している人です。 彼は社内の政治的問題に対処できなければならず、これを前進させるためには、ビジネスの洞察力とIT統合の課題に対処するための影響力を持っている必要があります。

結論

今、百万ドルの質問が来る

あなたのビジネスはどの程度整合していますか?

適切に調整されたビジネス戦略を構成する主なコンポーネントは次のとおりです

1.事業戦略

企業/企業の目的を達成する事業戦略はありますか? このことを考慮。

2.組織能力

社内でのプロセスはどのように行われていますか。 このためのリソースアーキテクチャは何ですか?

3.リソースアーキテクチャ

組織能力を通じて会社の目標を達成するために、会社のリソースをどれだけうまく開発できるか

4.マネジメントシステム

管理システムは、リソースのパフォーマンスを最大限に高めることができますか?

これらの側面についてチームと話し合い、ITがこれらすべての分野でどのように違いを生み出すことができるかという重要性を調べることができます。 ビジネスの戦略は、クライアントの将来の需要と期待に対応するために柔軟に変更できる場合にのみ成功します。

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著者:Reema Oamkumarは、YUHIROグループの一員であるwww.Software-Developer-India.comでソートリーダーとして従事しています。 YUHIROは、IT企業、代理店、IT部門にプログラマーを提供するドイツとインドの企業です。

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