Productconfiguratorontwikkeling: waar u rekening mee moet houden
Online winkelen is de afgelopen jaren echt opgepakt en met de beperkingen die zijn opgelegd in de nasleep van Covid 19, is deze trend echt meerdere keren versneld. Desondanks hebben kopers vaak het gevoel dat het product dat ze hebben besteld niet precies het product is dat ze nodig hadden of wat ze zagen. Dit kan zijn omdat de productbeschrijving, de afbeelding en het daadwerkelijke dat ze krijgen niet hetzelfde zijn.
Daarom is het zo belangrijk voor bezoekers om daadwerkelijk te zien wat ze kopen in reële termen, en zou zo de retourtarieven verlagen en het wroeging of schuldgevoel van de koper wegnemen.
Dit is waar Productconfiguratie binnenkomt.
Wat is productconfiguratie?
Productconfiguratie is een interessante trend en is de afgelopen jaren erg populair geweest. De term is afgeleid van het concept van productaanpassing. Productaanpassing heeft alles te maken met het personaliseren van het product voor de klant om te helpen bij hun aankoopbeslissing. En daar komt de productconfigurator om de hoek kijken.
Het hele doel van e-commerce is om de online winkelervaring aantrekkelijk te maken voor de klant. Bijna iedereen weet hoe ze een online aankoop moeten doen en ze bekijken verschillende producten van verschillende verkopers om te begrijpen welke ze leuk vinden. Maar in de productconfigurator kan de klant zijn productkeuze aanpassen, een voorbeeld van de afbeelding bekijken, extra opties maken als deze beschikbaar zijn, wijzigingen aanbrengen in de bestaande opties en verschillende combinaties proberen totdat ze degene vinden die ze leuk vinden.
De behoefte aan productconfigurators
Productconfigurator is interactieve software waarmee bezoekers het product kunnen aanpassen aan hun smaak en voorkeuren, bijvoorbeeld kleur, textuur, grootte, tekst, afbeelding enz. om te zien of deze opties beschikbaar zijn.
Als een online winkel bijvoorbeeld fietsen verkoopt, heeft de bezoeker een aantal opties om uit te kiezen – MTB, hybride of racefiets, de maat, kleur, specificaties, merknaam en maat banden en andere componenten. De klant heeft zoveel mogelijkheden om het product naar keuze aan te passen.
Zodra de bezoeker een selectie maakt op basis van de beschikbare voorkeuren en opties, valideert de configuratie-engine de beslissing om ervoor te zorgen dat de opties daadwerkelijk beschikbaar zijn in de winkel.
Dus, hebben alle bedrijven een productconfigurator nodig?
Natuurlijk niet. Niet alle bedrijven hebben een productconfigurator nodig, maar middelgrote tot grote bedrijven hebben er wel een nodig omdat ze zoveel producten met zoveel verschillende opties kunnen hebben. De configuratie kan het koopproces echt helpen versnellen en het proces automatiseren, waardoor de time-to-market aanzienlijk wordt verkort.
Een product wordt configureerbaar als het kan worden aangepast met alle functies en variabelen die klanten nodig hebben. Het is ook belangrijk om te controleren of het product voldoet aan de relevante overheidsvoorschriften, zodat er later geen problemen ontstaan. Het hebben van een geautomatiseerde productconfigurator zal zeer nuttig zijn bij het automatisch genereren van productinformatie, waardoor de kans op menselijke fouten wordt verkleind.
Tijdig genereren van voorstellen
Als u tijdig productvoorstellen wilt genereren, zou een geautomatiseerde configurator dit sneller en met veel nauwkeurigere resultaten kunnen doen. Vooral als uw product meer dan drie functies heeft, zou het handig zijn om over deze tool te beschikken.
Nieuwe modellen en opties testen
Het zou een goed idee zijn om virtuele versies van nieuwe en opkomende producten te maken die uw klanten kunnen gebruiken om te zien wat ze ervan vinden. Het is mogelijk om hiervan 3D-versies te maken en inzicht te krijgen in wat zij ervan vinden.
Begrijp wat uw meest winnende product is
Als u een hele reeks producten heeft, en u weet niet zeker welke van alle producten het meest succesvol is, dan kan de productconfigurator er precies in passen en u vertellen welke dat zou zijn. Dit zou u helpen meer van het winnende product te produceren.
Zorg ervoor dat de fabrikant de juiste bestelling krijgt
Stel je voor dat de bestellingen door elkaar worden gehaald! Dat kan een echte domper zijn voor uw bedrijf. Zodra de bezoeker besluit een product in uw online winkel te kopen en de tool gebruikt om het hele product te configureren, worden de details naar het productieteam gestuurd zodat de bestelling kan worden voorbereid. Er is ruimte voor nul fouten, dus maak je geen zorgen.
Hier volgen enkele praktische tips voor productconfigurators
De gebruikers vermaakt en gefocust houden
Winkelen moet leuk, onderhoudend en gefocust zijn. Als iemand een product van je wil kopen, moet hij of zij zich niet laten afleiden en ergens anders heen gaan. Het is dus belangrijk om ze bezig te houden en gefocust te blijven tijdens het productconfiguratieproces. Ze moeten alle informatie hebben die ze nodig hebben om een probleemloze aankoop te doen. Je hebt vast de ‘how-to’-video van producten gezien. In e-commerce websites is dit precies waarom ze het doen.
Zorg ervoor dat de klanten het 360°-aanzicht van het product te zien krijgen
Klanten zien het echte werk niet en als ze alle delen van hun product vanuit verschillende hoeken bekijken, lijkt het alsof het echt is. Met een productconfigurator wordt een echte winkelervaring nagebootst die het de klant de moeite waard maakt.
Navigeer door de winkelervaring voor de klant
Een klant kan verdwalen in een fysieke winkel, maar nooit in een winkel die wordt ondersteund door een productconfigurator. De klant is altijd op de hoogte van zijn huidige positie, zodat hij gemakkelijk kan navigeren en gemakkelijk aankopen kan doen.
Geef de klant verschillende opties om het product te configureren
Stel je voor dat je een schoenenwinkel hebt die verschillende soorten schoenen verkoopt via het online portaal. Geef klanten opties zodat ze de schoen kunnen aanpassen in elk beschikbaar patroon, ontwerp of kleur dat beschikbaar is in uw productie-eenheid. Ze kunnen het product configureren, doorgaan naar de laatste stappen en doorgaan naar uitchecken en betalen. Dit zou een totaal andere winkelervaring zijn die uw klanten zullen koesteren en waar ze over zullen praten!
Oppakken van waar ze waren gebleven
Soms kan een klant een product aanpassen en het winkelwagentje om de een of andere reden verlaten. Ze moeten de kans krijgen om terug te gaan en de bestelling af te ronden wanneer en wanneer ze willen. U kunt cookies gebruiken om hun aanpassing te onthouden, de bestelling deeplinken naar hun e-mailadres of hun bestelling in hun bestelling opslaan, zodat ze verder kunnen gaan waar ze waren gebleven.
Laatste gedachten
Het lijdt geen twijfel dat het hebben van een productconfigurator uw e-commerceportaal zeker naar het volgende groeiniveau zou brengen. Het zou niet alleen de klant helpen, maar ook uw bedrijf, omdat u beter zou verkopen dankzij het betere voorraadbeheer met de productconfigurator. U zult nooit een klant missen, of wat ze nodig hebben.
Er is ook volledige transparantie over de prijsfactor, omdat de klant de veranderende prijzen van het product en de bijbehorende accessoires kan volgen terwijl ze blijven aanpassen. Zodat er uiteindelijk geen onaangename verrassingen komen.
Interessante links:
Meer informatie over Productconfiguratie
Enkele van de beste productconfiguratorsoftware van 2022
Foto’s: Canvas
De auteur: Sascha Thattil werkt bij Software-Developer-India.com, een onderdeel van de YUHIRO Group. YUHIRO is een Duits-Indiase onderneming die programmeurs levert aan IT-bedrijven, agentschappen en IT-afdelingen.
Geef een reactie