Wat te overwegen bij outsourcing naar India To
Zakelijke conglomeraten en zelfs kleine bedrijven beginnen het gemak van outsourcing naar India te beseffen. In de loop van de tijd zijn ze erin geslaagd culturele kloven te overbruggen, tijdzoneproblemen te overwinnen en te leren communiceren zonder de noodzaak van persoonlijke interactie.
Het heeft geen zin om deze uitdagingen te verdoezelen, omdat ze vanaf het begin vrij duidelijk zijn. Het succes van outsourcing zou zijn om die uitdagingen effectief aan te gaan, maar het is puur hard werken. Het managen van een wereldwijd team voor outsourcing vereist ervaring en geduld.
Tips voor een succesvolle samenwerking met een bedrijf of een individuele werknemer
Hieronder worden enkele tips genoemd die bedrijven zouden kunnen begeleiden tijdens hun outsourcing-inspanningen.
1. Onderhouden van relaties met belangrijk managementpersoneel
Het is raadzaam om per project één projectmanager te hebben om verwarring te voorkomen. Een concrete vriendschap tussen de belangrijkste leden van beide teams zou leiden tot een langdurige zakelijke relatie, aangezien dit leidt tot wederzijds begrip en vertrouwen.
2. Het belang van specifiek zijn
Communicatie op afstand is het enige mogelijke middel om het werk af te krijgen. Het is belangrijk dat u goed weet te communiceren, anders zou het offshore team nooit de ware betekenis van uw project en uw verwachtingen begrijpen. Het is absoluut noodzakelijk om een gedetailleerde reeks instructies in kaart te brengen, zodat iedereen in het team goed weet wat er moet gebeuren. Dit leidt tot nauwkeurige en effectieve output van hen. Als het geven van instructies voor elk project een groot deel van uw tijd in beslag neemt, dan zouden tekeningen van het eindproduct aan het offshore-team duidelijk maken wat er van hen wordt verwacht. Zo hoef je je geen zorgen te maken over cultuurverschillen en taalbarrières.
3. Indiërs zijn geduldig en bereid om te veranderen
In vergelijking met offshore-mensen uit andere landen is het algemeen bekend dat Indiërs meer geduld hebben. Dus als je halverwege het project iets wilt veranderen, zul je merken dat Indiërs meer inschikkelijk zijn.
4. Een ondersteuningsclausule maken
Het inhuren van een offshore team is misschien wel de eerste stap in outsourcing. Maar vergeet niet om een ondersteuningsteam op zijn plaats te hebben, want u zou blijvende ondersteuning nodig hebben, zelfs nadat het project is voltooid. Dit wordt normaal gesproken ook geleverd door het offshore-team, vergeet niet om dit te bevestigen.
5. Geduld tijdens het inhuren
Alleen omdat u een online team inhuurt, betekent niet dat u binnen enkele minuten na het starten een competent team krijgt. Het zou enige tijd kosten, waarschijnlijk een maand of zo, om een team samen te stellen met wie u een langdurige werkrelatie kunt aangaan. Als je haast hebt om iemand aan te nemen, zou je waarschijnlijk een gedesillusioneerd team leiden en een onvolledig project met zoveel gaten. Weersta de verleiding om in te pakken en te vertrekken als je het juiste team niet vindt; het kost tijd.
Potentiële valkuilen bij outsourcing en hoe deze te vermijden
Een groot voordeel van outsourcing naar India is dat u geld kunt besparen en tegelijkertijd het perfecte team kunt vinden voor de voltooiing van het project. Toch zijn er enkele potentiële valkuilen verbonden aan outsourcing. Laten we eens kijken wat ze zijn en oplossingen zoeken voor hetzelfde.
1. Het trackrecord van het team niet evalueren
Als bedrijf investeert u geld om een team van dienstverleners in te huren voor de uitvoering van een project. Maar heb je hun staat van dienst gecontroleerd om hun ervaring te evalueren? NiSource Inc. had ooit een deal met IBM, een 10-jarig outsourcingproject van $ 1,6 miljard dat op een mislukking uitliep. Dus onthoud dit – mislukking kan ook grote conglomeraten overkomen, als het team niet competent is.
2. Blijf uit de buurt van de types die alleen “ja” zeggen
In een poging om te behagen, zelfs als ze niet helemaal zeker zijn van het project, stemmen freelancers vaak in met wat de “klant” of “baas” vraagt. De ideeën van de projecten worden overgedragen en de freelancer begint pas halverwege te beseffen dat hij niet volledig is toegerust om de vraag van de opdrachtgever aan te kunnen. Dit zorgt voor desillusie en frustratie voor beide partijen. Zorg ervoor dat u een offshore team kiest dat u naar waarheid vertelt wat wel en niet kan. Het zou beter zijn om een bedrijf in te huren dat niet al te graag ja zegt, omdat ze misschien niet kunnen leveren wat nodig is. Als je een hamer nodig hebt, ga dan voor een firma die een hamer levert, geen schroevendraaier.
3. Gebrek aan inzet
Slechte kwaliteitscontrole, langdurig biedingsproces, verlies van afstemming van strategieën en verminderde bedrijfsloyaliteit zijn andere nadelen van outsourcing. Het kan ook voorkomen dat het team besluit te stoppen voordat het project is voltooid. Minimaliseer dergelijke risico’s door het wervingsproces op een weloverwogen en geïnformeerde manier te doorlopen. Goede referenties van eerdere klanten zouden u helpen de werkcapaciteit van de dienstverleners te begrijpen en een idee te krijgen van wat u van de regeling kunt verwachten.
Ondanks de nadelen van outsourcing naar India, is het land uitgegroeid tot een van de populairste bestemmingen voor outsourcing. Met outsourcingbedrijven die in elk deel van het land als paddenstoelen uit de grond schieten, krijgt u een enorme talentenpool van bekwame professionals te zien die niet alleen substantiële expertise hebben met betrekking tot hun werkgebied, maar die ook goed zijn in multitasking. Het succes van uw outsourcingbedrijf hangt natuurlijk af van de efficiëntie en vaardigheden van uw dienstverleners, dus denk eraan om hen strategische vragen te stellen, hun referenties te controleren en hun vroegere klanten te interviewen, zodat u niet voor onaangename verrassingen komt te staan.
Interessante links over het onderwerp:
Dingen om te overwegen wanneer u offshore gaat met IT-projecten
Problemen die u kunt tegenkomen bij outsourcing naar India
Foto’s: Flickr.com/ Keller/ Hillary
De auteur: Reema Oamkumar werkt als contentschrijver bij Software-Developer-India.com, een onderdeel van de YUHIRO Group. YUHIRO is een Duits-Indiase onderneming die programmeurs levert aan IT-bedrijven, agentschappen en IT-afdelingen.
Geef een reactie