Hva du skal unngå i offshore outsourcing

Hva du skal unngå i offshore outsourcing

Prosessen med Offshore Outsourcing har utviklet seg til å bli en moden forretningspraksis. Det stadig skiftende og dynamiske forretningslandskapet krever pålitelige, dyktige og talentfulle team og arbeidere.

Outsourcing gjorde det mulig å ha de beste menneskene på båten din. Selv da har selskaper gjort svært kostbare feil som de har funnet vanskelig å rette opp. Til slutt, hva fører feilene til? Ingenting annet enn, dårlig ressursbruk, ufølsom sløsing med tid og alarmerende drenering av penger.

Noen generelle feil

Her er noen feil som selskaper gjør mens de outsourcer arbeidet sitt:

1. Velge det billigste alternativet og ikke gå etter de beste tjenestene

Du kan bli fristet til å gå etter de billigste tjenestene i markedet, men du må kanskje betale en patetisk pris for det. Noen ganger, på bekostning av hele prosjektet! Så ikke fokuser på å spare noen få dollar, men heller på operativ effektivitet, pålitelighet og deres evne til å stole på sofistikert infrastruktur og verktøy.

2. Ikke følge kommunikasjonsreglene

Riktig kommunikasjon er nøkkelen til suksess i alle forhold, og når teamet bor på et annet sted helt, må du alltid ha åpne kommunikasjonskanaler. Sørg for at dere begge er på samme side, og hvis en av partene ikke forstår hva den andre ønsker, kan det påvirke hele prosjektet. På denne måten vil det ikke være misnøye i begge ender.

3. Definere ikke KPI-ene

Hver bedrift har sine egne nøkkelindikatorer eller KPI-er. Det er ved hjelp av disse indikatorene at du kan overvåke og kontrollere ytelsen til outsourcingteamet. Å lage feil valgberegninger kan være skadelig, og du får ikke de ønskede resultatene. Definer KPI i samsvar med oppgavene som skal outsources. Så beregningene bør tilpasses i stedet for å bruke et sett med forhåndsdefinerte.

4. Har fordommer mot tjenesteleverandørene

Du har kanskje hørt skrekkhistorier fra venner og kolleger, men det betyr ikke at du skal ha en dårlig historie. Hvis du ansetter riktig, er sjansene for å gjøre alvorlige feil praktisk talt fraværende. Før du signerer den endelige avtalen med en tjenesteleverandør, må du sørge for at de forstår hva dine krav er og at du forstår hva deres evner og ferdigheter er.

Du kan aldri raskt løse noen problemer ved å ha det travelt med å ansette, fordi du kan ansette gale mennesker. Hvis du har et problem som må løses øyeblikkelig, er outsourcing aldri en rask løsning.

Hva du skal unngå

Dette er bare noen få av de vanligste feilene som bedrifter gjør mens de ansetter tjenesteleverandører til å gjøre outsourcingarbeid. Som forklart tidligere, må du være veldig forsiktig når du ansetter et eksternt team. Og her er noen flere ting du må unngå når du legger ut outsourcing:

1. Unngå: Outsourcing hvis internt kan takle oppgaven

Feil: Ikke vite om outsourcing er nødvendig

Her er hva du gjør : Før du går ned på banen for outsourcing, spør deg selv – Trenger jeg virkelig å outsource? Bare fordi alle konkurrerende selskaper gjør det, betyr det ikke at du også skal gjøre det. Definer målene dine, og hva kan du tjene på å outsource arbeidet ditt? Hvis outsourcing ikke gir verdi til prosjektet, er det ingen vits i å gå videre med det.

På den annen side, hvis du tildeler prosjektet til ditt interne team, finn ut om det vil skyve alle de andre prosjektene til side? Hvis du trenger et team som bruker mer enn 50 timer i uken på prosjektet, kan du vurdere å outsource.

2. Unngå: For store utgifter på prosjektet

Her er feilen: Overvurdering av kostnadsbesparelser

Her er hva du gjør : Hvis du tror at outsourcing av prosjektet ditt vil spare tid, penger og ressurser i det lange løp, er du i et frekt sjokk. Selvfølgelig er det ikke slik at outsourcing tapper ressursene dine, men du må være forsiktig. Hvis du ikke ansetter nøye, kan det gå dårlig, og du må kanskje vurdere å ansette et annet team for å fullføre prosjektet.

For å sikre at beslutningen om outsourcing var riktig, bør du vurdere kvaliteten på teamet, reiseutgiftene, kommunikasjonsutgiftene og så videre. Det anbefales å se på kostnadsstrukturen hvert år, fordi driftskostnadene sannsynligvis vil øke årlig.

3. Unngå: Ansette det første laget som kommer

Her er feilen: Ikke å velge riktig leverandør

Her er hva du gjør : Selvfølgelig virker dette som den mest åpenbare tingen å gjøre. Mens du er på jakt fra en tjenesteleverandør, må du følge alle regler for ansettelse. Sett minst fem av de beste på listen og sammenlign tjenestene, fordelene, ferdighetene, fordelene de tilbyr og så videre. Du kan også studere deres persona, kulturen og verdiene de følger og metodene de følger for å nå målene. Analyser dem, og velg de som virker lovende.

Som neste trinn kan du holde møter med selskapets representanter og lære mer om ferdighetene og talentene i teamet, engasjementet i prosjektet, deres evne til å løse dine smertepoeng og så videre. Du kan til og med be om individuell CV for hver utvikler i teamet for å sikre at du får de beste menneskene til jobben din.

4. Unngå: Å gå etter den faste prisstrukturen

Her er feilen: Ender med å betale mer

Her er hva du gjør : Selv om du kanskje blir fristet til å gå etter modeller med fast pris, kan det påvirke verdien og kvaliteten på prosjektet. Leverandøren vil også sitere en høyere pris fordi han tar hensyn til alle risikoen som følger med prosjektet. Og det ville være for risikabelt, spesielt hvis du vil gjøre endringer senere.

Og så må du stoppe prosjektet og gå inn i lange diskusjoner og senere forhandlinger om hva som var inkludert i den faste prisen og hva som ikke var. Denne planen ender kanskje ikke pent.

Noen tanker til slutt

Dette er noen av de vanligste feilene som er gjort av selskaper som ønsker å outsource. Du kan enkelt unngå disse feilene ved å gjøre det rette. Og mens du gjør alle ovennevnte trekk, må du forberede det interne teamet ditt til å samarbeide med sine eksterne kolleger. La dem ha et virtuelt møte for å bli kjent med hverandre, og dere er klar til å dra.

Interessante artikler:
Ta en titt på disse beste tipsene for å overleve offshore outsourcing
Tips om hvordan du kan unngå IT-outsourcingfeil

Bilder: Flickr.com/ ILO / Karl Herler

Forfatteren: Reema Oamkumar er engasjert som tankeleder på www.Software-Developer-India.com som er en del av YUHIRO Group. YUHIRO er en tysk-indisk bedrift som tilbyr programmerere til IT-selskaper, byråer og IT-avdelinger.