Vad man ska undvika vid offshore outsourcing

Vad man ska undvika vid offshore outsourcing

Processen för offshore outsourcing har utvecklats till att bli en mogen affärspraxis. Det ständigt föränderliga och dynamiska affärslandskapet kräver pålitliga, skickliga och begåvade team och arbetare.

Outsourcing gjorde det möjligt att ha de bästa människorna på din båt. Redan då har företag gjort mycket dyra misstag som de har svårt att åtgärda. I slutändan, vad leder misstagen till? Ingenting annat än, dålig resursanvändning, okänsligt slöseri med tid och alarmerande dränering av pengar.

Några allmänna misstag

Här är några misstag som företag gör när de lägger ut sitt arbete:

1. Att välja det billigaste alternativet och inte gå till de bästa tjänsterna

Du kan bli frestad att gå efter de billigaste tjänsterna på marknaden, men du kan behöva betala ett patetiskt pris för det. Ibland, på bekostnad av hela projektet! Så fokusera inte på att spara några dollar, utan snarare på operativ effektivitet, tillförlitlighet och deras förmåga att förlita sig på sofistikerad infrastruktur och verktyg.

2. Följ inte reglerna för kommunikation

Korrekt kommunikation är nyckeln till framgång i alla förhållanden, och när teamet bor helt på en annan plats måste du alltid ha öppna kommunikationskanaler. Se till att ni båda är på samma sida, och om någon av parterna inte förstår vad den andra vill, kan det påverka hela projektet. På det här sättet blir det inte missnöje i båda ändar.

3. Definierar inte KPI: erna

Varje företag har sina egna Key Performance Indicators eller KPI. Det är med hjälp av dessa indikatorer som du kan övervaka och kontrollera outsourcingteamets resultat. Att göra felaktiga urvalsmätvärden kan vara skadligt och du får inte de önskade resultaten. Definiera KPI i linje med de uppgifter som ska läggas ut. Så mätvärdena bör anpassas snarare än att använda en uppsättning fördefinierade.

4. Att ha fördomar mot tjänsteleverantörerna

Du kanske har hört skräckhistorier från vänner och kollegor, men det betyder inte att du ska ha en egen dålig historia. Om du anställer korrekt är chanserna att göra allvarliga misstag praktiskt taget obefintliga. Innan du tecknar det slutliga avtalet med en tjänsteleverantör, se till att de förstår vad dina krav och att du förstår vad deras förmågor och färdigheter är.

Du kan aldrig snabbt lösa några problem genom att ha bråttom att anställa, för du kan anställa fel personer. Om du har ett problem som måste åtgärdas omedelbart är outsourcing aldrig en snabb lösning.

Vad man ska undvika

Detta är bara några av de vanliga misstagen som företag gör när de anställer tjänsteleverantörer för att göra outsourcingarbete. Som förklarats tidigare måste du vara riktigt försiktig när du anställer ett fjärrlag. Och här är några fler saker att undvika vid outsourcing av arbete:

1. Undvik: Outsourcing om internt kan hantera uppgiften

Fel: Att inte veta om outsourcing är nödvändigt

Här är vad du gör : Innan du går ut på outsourcingvägen, fråga dig själv – Behöver jag verkligen lägga ut? Bara för att alla dina konkurrerande företag gör betyder det inte att du också ska göra det. Definiera dina mål och vad kan du vinna på att outsourca ditt arbete? Om outsourcing inte ger projektet värde, är det ingen mening att gå vidare med det.

Å andra sidan, om du tilldelar projektet till ditt interna team, ta reda på om det skulle skjuta alla deras andra projekt åt sidan? Om du behöver ett team som spenderar mer än 50 timmar i veckan på projektet, kan du överväga outsourcing.

2. Undvik: För mycket kostnader för ditt projekt

Här är misstaget: överskattning av kostnadsbesparingar

Här är vad du gör : Om du tror att outsourcing av ditt projekt skulle spara tid, pengar och resurser på lång sikt, är du ute efter en oförskämd chock. Naturligtvis är det inte så att outsourcing dränerar dina resurser, men du måste vara försiktig. Om du inte anställer noggrant kan det gå dåligt och du kanske måste överväga att anställa ett annat team för att slutföra projektet.

För att säkerställa att outsourcingbeslutet var rätt, överväg teamets kvalitet, resekostnader, kommunikationskostnader och så vidare. Det är tillrådligt att se över kostnadsstrukturen varje år eftersom driftskostnaderna sannolikt kommer att stiga årligen.

3. Undvik: Anställa det första laget som följer med

Här är misstaget: Att inte välja rätt leverantör

Här är vad du gör : Naturligtvis verkar detta vara det mest uppenbara. Se till att följa alla anställningsregler när du är på jakt efter en tjänsteleverantör. Kortlista minst 5 av de bästa och jämför deras tjänster, fördelar, färdigheter, förmånerna de erbjuder och så vidare. Du kan också studera deras persona, kulturen och värderingarna de följer och de metoder de följer för att uppnå målen. Analysera dem och välj de som verkar lovande.

Som nästa steg kan du hålla möten med företagsrepresentanterna och lära dig mer om kompetens och talanger i teamet, engagemang för projektet, deras förmåga att lösa dina smärtpunkter och så vidare. Du kan till och med be om individuellt CV för varje utvecklare i teamet för att säkerställa att du får de bästa personerna till ditt jobb.

4. Undvik: gå efter den fasta prisstrukturen

Här är misstaget: sluta betala mer

Här är vad du gör : Även om du kanske är frestad att välja modeller med fast pris kan det påverka projektets värde och kvalitet. Säljaren kommer också att ange ett högre pris eftersom han tar hänsyn till alla risker som följer med projektet. Och det skulle vara för riskabelt, särskilt om du vill göra ändringar senare.

Och då måste du stoppa projektet och gå in i långa diskussioner och senare förhandlingar om vad som ingår i det fasta priset och vad som inte är. Denna plan kanske inte hamnar snyggt.

Några tankar som avslutas

Det här är några av de vanligaste misstagen som görs av företag som vill lägga ut. Du kan enkelt undvika dessa fel genom att göra rätt. Och medan du gör alla ovanstående rörelser, förbered ditt interna team att arbeta med sina avlägsna kollegor. Låt dem ha ett virtuellt möte för att lära känna varandra, så är ni redo att gå.

Intressanta artiklar:
Kolla in dessa bästa tips för att överleva offshore outsourcing
Tips om hur man undviker IT-outsourcingfel

Bilder: Flickr.com/ ILO / Karl Herler

Författaren: Reema Oamkumar är engagerad som en tanke ledare på www.Software-Developer-India.com som är en del av YUHIRO Group. YUHIRO är ett tysk-indiskt företag som tillhandahåller programmerare till IT-företag, byråer och IT-avdelningar.