Voordelen en nadelen van offshore outsourcing

Voordelen en nadelen van offshore outsourcing

Invoering

Offshore outsourcing is een manier waarop bedrijven blijven werken in een wereld die steeds meer met elkaar verbonden is. Er zijn veel manieren waarop je taken kunt delegeren zodat ze op tijd klaar zijn. Je bent misschien al bekend met deze manieren:

• Offshore outsourcing
• Onshore outsourcing
• Nearshore outsourcing

Afgezien van de interne teams die bedrijven al inzetten, geven ze om tijd, geld en middelen te besparen de voorkeur aan uitbesteding. In een eerder artikel bespraken we de voor- en nadelen van nearshore outsourcing, een techniek waarbij bedrijven taken delegeren aan teams in buurlanden.

Hier gaan we het hebben over de voordelen van offshore outsourcing en bepaalde dingen waar je voorzichtig mee moet zijn.

Wat is offshore outsourcing?

Offshore outsourcing is een techniek waarbij bedrijven specifieke bedrijfsfuncties delegeren aan externe partijen in verre landen. Veel bedrijven vertrouwen op deze techniek om het werk van hun interne team aan te vullen en tijd te besparen. Nu de druk om deadlines te halen steeds groter wordt, is dit één manier waarop ze aan de wereldwijde vraag kunnen voldoen. En het is ook een zekere manier waarop ze hun efficiëntie, productiviteit en focus kunnen verhogen. Bedrijven kunnen er zeker van zijn dat ze hun doelen bereiken terwijl de belangrijkste taken worden uitgevoerd door het ondersteunende team.

De vaak uitbestede taken zijn softwareontwikkeling, web- en app-ontwikkeling. Bedrijven in het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten hebben een online aanwezigheid en doen vaak een beroep op landen als India, China en de Filippijnen vanwege de vele voordelen die ze bieden.

Belangrijkste voordelen van offshore outsourcing

Als je van plan bent om aan offshore outsourcing te doen, dan zal het kennen van deze voordelen je laten weten dat het een van de dingen is die je moet doen om een betere productiviteit te bereiken.

1. Enorme kostenbesparingen

Dit is natuurlijk een van de dwingende redenen waarom bedrijven aan offshore outsourcing doen. De landen die we hierboven hebben genoemd, hebben ontwikkelaars die tegen zeer betaalbare tarieven werken. Dit komt doordat de arbeidskosten aanzienlijk lager zijn dan in ontwikkelde landen. Door uit te besteden aan andere landen kunnen bedrijven veel besparen op operationele kosten zoals salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en overheadkosten. Omdat de uitbestede teams geen directe werknemers van het bedrijf zijn, hoeven bedrijven ze alleen tijdens het contract te betalen.

2. 24 uur per dag beschikbaar

Projecten volgen elkaar tegenwoordig in hoog tempo op en er worden zo vaak nieuwe software-updates uitgebracht dat het vrijwel onmogelijk is om bij te blijven, tenzij je een team hebt dat bijna non-stop werkt. En nu bedrijven online gaan, zullen er altijd klanten zijn die iets kopen. Met offshore teams is het mogelijk om aan de vraag te blijven voldoen, omdat ze door kunnen werken als jouw werknemers voor een dag sluiten.

Er wordt in ploegen gewerkt, vooral als de software snel moet worden uitgebracht of als er klanten moeten worden geholpen. Het werk gaat 24/7 door, of het nu gaat om het ondersteunen van klanten of het updaten en upgraden van je software.

3. Toegang tot gespecialiseerde expertise

Offshore outsourcing is de beste optie in vergelijking met het inhuren van experts als personeel om je personeel aan te vullen. Als je je buiten je eigen land oriënteert, vind je meer mensen met nichevaardigheden. Je hebt toegang tot een breed scala aan vaardigheden en expertise, dus als je op zoek bent naar mensen met nichekennis of technische vaardigheden, kun je beter een breder net uitwerpen.

Je kunt de talenten van professionals uit verschillende delen van de wereld aanboren en het concurrentievoordeel van je bedrijf vergroten door uit te besteden. Soms is dit talent lokaal niet beschikbaar of beschikt je softwareteam niet over de gespecialiseerde kennis. En met outsourcing kun je niche-talent benutten.

4. Focus op kerncompetenties

Als je uitbesteedt, kun je taken delegeren aan mensen die experts zijn in hun vakgebied. Op die manier hoef je geen geld of middelen te verspillen aan het aannemen van nieuwe mensen. Dit heeft bedrijven in staat gesteld hun energie en middelen te richten op hun kerncompetenties en de operationele efficiëntie te verbeteren.

Nadelen die het vermelden waard zijn

Hoewel er talloze voordelen zijn, zou het goed zijn om te weten wat de vele nadelen zijn, zodat je er omheen kunt werken en de effecten op je projecten kunt beperken.

1. Communicatie-uitdagingen

Dit is iets wat je kunt verwachten als je werk uitbesteedt aan de andere kant van de wereld. Ook al kunnen de teamleden in het Engels communiceren, toch zullen er taalbarrières zijn.

Dit risico wordt echter steeds kleiner omdat het team wordt blootgesteld aan Engels op moedertaalniveau, en dit leidt tot minder misverstanden. De taalbarrière wordt kleiner onder de hoogopgeleide mensen omdat ze kunnen begrijpen wat moedertaalsprekers van het Engels nodig hebben. Velen van hen zijn in het buitenland opgeleid en zullen de taal beter beheersen. Er zijn echter nog steeds mensen die moeite hebben om de taal te begrijpen, en dit kan leiden tot vertragingen, fouten en onduidelijkheid bij de uitvoering van projecten.

2. Risico’s voor gegevensbeveiliging en intellectueel eigendom

Als je werk uitbesteedt aan iemand aan de andere kant van de wereld, deel dan alleen wat nodig is, tenzij je weet dat je de gegevens, het intellectuele eigendom en vaak ook bedrijfseigen informatie kunt vertrouwen. Zorg ervoor dat je geen gevoelige gegevens deelt, want je weet nooit waar of wanneer ze kunnen worden gebruikt. Als je aan offshore outsourcing doet, doe het dan met een team dat je kunt vertrouwen of waarmee je al regelmatig zaken hebt gedaan. Want als er iets ergs gebeurt, weet je misschien nooit waar het lek vandaan komt.

3. Het niet gladstrijken van verborgen kosten

Net zoals we het hadden over intellectuele eigendomsrechten, kunnen er enkele verborgen kosten zijn waardoor je het risico loopt intellectueel eigendom te verliezen aan het bedrijf waaraan je het project uitbesteedt. Het kan computersoftware, ontwerp, logo of wat dan ook zijn.

Zoek uit hoe het buitenland intellectuele eigendomsrechten beschermt; er kunnen buitenlandse regels en wetten zijn waar je misschien niet bekend mee bent. Zorg er ook voor dat er geen verborgen kosten zijn voordat je het contract tekent. Het zou goed zijn om de outsourcingpartner een beetje te onderzoeken als je zeker wilt zijn van zijn geloofwaardigheid, vooral als het je eerste keer is. Je wilt er immers niet achter komen dat ze in het verleden contracten hebben geschonden.

Conclusie

De beslissing om uit te besteden is een goede, op voorwaarde dat het overeenstemt met je behoeften en doelstellingen. Door de mogelijke nadelen te kennen en de voordelen te benutten, is het mogelijk om de juiste beslissing te nemen. Offshore outsourcing is een geweldige optie als je op zoek bent naar gespecialiseerd talent tegen betaalbare tarieven. Ze laten je naar believen schalen. Als je duidelijke communicatiekanalen opzet, kun je sterke partnerschappen aangaan en de dreiging van kwaliteitscontrole of gegevensbeveiliging wegnemen.

Offshore outsourcing is een waardevol hulpmiddel voor bedrijven die de concurrentie voor willen blijven en resultaten op de lange termijn willen behalen. Er kunnen enkele culturele verschillen zijn waar je je bewust van moet zijn. Als die barrière eenmaal is gepasseerd, zul je geen problemen meer hebben, dus doe je onderzoek goed.

Interessante links:

Nearshore vs. Offshore vs. Onshore outsourcing bij softwareontwikkeling

Meer informatie over offshore outsourcing

Foto’s: Canvas

De auteur: Sascha Thattil werkt bij Software-Developer-India.com, een onderdeel van de YUHIRO Group. YUHIRO is een Duits-Indiase onderneming die programmeurs levert aan IT-bedrijven, agentschappen en IT-afdelingen.